Top.Mail.Ru
Войти
Маркетинг
«Про бизнес» 11 июня 2020

«Запускают сайты, которые никому не нужны». Как исследовать рынок, чтобы не работать впустую

Фото с сайта yandex.com
Фото с сайта yandex.com

«Почему бизнес все еще запускает рекламные кампании и сайты, которые не имеют ничего общего с реальными запросами и потребностями целевого клиента?» — рассуждает соучредитель маркетингового агентства «Инкриз» Анастасия Руппо. Как прощупать рынок и ЦА перед стартом бизнеса, направления, продукта или очередной маркетинговой кампании, она рассказала в понятной инструкции с примерами.

— Потребители больше не рискуют своими деньгами — они выбирают товары и услуги с особой тщательностью. Цена и соотношение цены-качества по-прежнему важны, но сейчас все больше внимания люди обращают на дополнительные выгоды. В таких условиях незнание элементарных вещей о рынке и запросах вашей целевой аудитории — просто непозволительно.


Анастасия Руппо
Анастасия Руппо
Соучредитель маркетингового агентства «Инкриз»

Тем не менее за 16 лет работы в маркетинге мне приходилось анализировать сайты и рекламные кампании, которые лишь отдаленно связаны с реальными запросами и потребностями целевого клиента. Приведу примеры:

  • У компании, ремонтирующей цифровую технику, не было возможности забирать и доставлять аппараты, в то время как у 80% основных конкурентов это было основным предложением.
  • Компания, которая занимается дизайн-проектами помещений, не предлагала бесплатный эскиз, в отличие от большинства конкурентов
  • И еще один показательный пример — это ниша по ремонту квартир. Если углубиться в семантику и структуру поиска клиентом подрядчика на данную услугу, основным запросом будут «фото», «портфолио». А для многих на первом этапе это кажется совсем незначительным моментом, и компании хотят запускаться «без всего вот этого».

В период снижения спроса компаниям как никогда актуально планировать или пересматривать свои действия. Ваш план лучше разделить на несколько этапов:

1. Выделите цель, определите основные задачи исследования собственной компании и рынка. Например, выход на рынок нового продукта, аудит текущей системы маркетинга с целью масштабирования и т.д.

2. Составьте подробный план исследования, где будут этапы работы, методы получения информации, способы взаимодействия с аудиторией. Например, он может выглядеть так:

  • Изучить ситуацию на рынке и что его ждет в будущем
  • Определить целевого клиента: какие у него боли и как вы можете его привлечь
  • Понять ключевые факторы успеха в отрасли
  • Определить ваши конкурентные преимущества и обойти конкурентов
  • Сделать качественную бренд-платформу (сайт, страницу, блог и т.д.)
  • Увеличить количество заявок с сайта
  • Повысить позиции сайта в поисковой выдаче
  • Привлечь большее количество потенциальных клиентов на сайт
  • Повысить узнаваемость компании, лояльность клиентов.

3. Сбор информации — самый важный этап во всем исследовании, т.к. на основании собранной информации будет происходить весь анализ.

4. Анализ данных, полученных в ходе сбора. Собранную информацию нужно изучить, уточнить и пересматривать под разными углами. Такая подробная работа позволяет систематизировать данные, найти закономерности и сделать правильные выводы по рынку, ЦА, конкурентам и бизнесу клиента.

5. Определение стратегии работы, основной вывод и план действий на будущее.

Фото с сайта dcrainmaker.com
Фото с сайта dcrainmaker.com

Я хочу поделиться самыми важными, на мой взгляд, блоками, которые должно включать ваше исследование.

1. Разбор текущей ситуации

Вам нужно внимательно посмотреть на рынок и на место вашей компании на этом рынке. Оценить работу системы продаж, позиционирование, внутреннюю маркетинговую стратегию. Для этого прилагаю пример чек-листа который подойдет для разных сфер бизнеса.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности