Рынок труда «Про бизнес» 4 октября 2019

Чему нам стоит поучиться у образовательной системы США: мнение

Одна из главных претензий к нашей системе образования — она не готовит к реальным запросам и вызовам рынка труда. В отличие от западной, где процесс обучения затачивается под необходимые в будущем компетенции и навыки. Надежда Адамович, известная в Беларуси бизнес-леди и топ-менеджер, которая недавно переехала в США и историю которой мы опубликовали полгода назад, заинтересовалась этой проблемой — и поделилась с нами своими наблюдениями. Как и чему учат детей в Америке и как это влияет на их профессиональное будущее? Что предприниматели постсоветского пространства могли бы взять из этого на заметку и внедрить в своем бизнесе? Вот мнение Надежды.

— Четыре года назад, будучи менеджером и собственником бизнеса, я начала изучать коучинг — как дополнительный инструмент работы с персоналом. И научилась не только разговаривать с персоналом, маркировать и решать проблемы подчиненных на начальных этапах их возникновения, видеть сегодня то, о чем остальные только подумают завтра, но и много наблюдать за собой, за своей командной и за окружающей действительностью. А также анализировать, сравнивать, сопоставлять то, что привлекло наше внимание.

Одно из свежих наблюдений, сделанных мною по факту недавнего переезда в США, — анализ системы образования в школах и университетах Америки. Мне интересно смотреть, как они уже сегодня готовятся к будущим запросам рынка труда. Поделюсь этими наблюдениями — они основаны на беседах с завучами средней и высшей школы, где учится моя дочь; на интервью с учредителем и президентом университета будущего NewUworld Stratsi Kulinski; а также на анализе списков самых популярных профессий ближайших 5−10 лет и профилей должностей к этим профессиям от ведущих американских компаний.

Особенности системы образования в США

Вот интересные методы работы в школах в США и то, к чему они готовят детей в будущем:

1. Ежедневно в американской школе один и тот же набор предметов (например, английскому, математике, рисованию и физкультуре дается одинаковое количество часов). Почему же «важным» и «не очень важным» с нашей точки зрения предметам уделяется одинаковое внимание? Все просто — степень важности каждого определяется уровнем сложности, который, в свою очередь, определяется по результатам тестов. Таким образом, дети с ярко выраженными способностями к точным наукам изучают более сложный материал на математике и физике. Дети с творческими способностями имеют продвинутый уровень по творчеству (предмет так и называется «творчество» — в него входит рисование и другие виды создания новых визуальных образов из различных материалов). Одинаковая почасовая нагрузка на разноплановые предметы в школе готовит будущих школьников к обучению в колледже или университете по системе Liberal Arts (на ней остановлюсь подробнее ниже).

В современном мире стало неактуально спрашивать ребенка: кем ты будешь? Пришло время спрашивать: какие 5 специальностей ты выберешь в своей жизни?

2. Три уровня сложности преподавания предметов, когда детей зачисляют в классы по предметам на базовый, средний или сложный уровень. Это позволяет максимально развивать детей с учетом их индивидуальных способностей к предметам.

3. Критическое мышление развивается через написание огромного количества эссе почти по всем предметам. Например, история — это не запоминание событий и дат, в которых эти события произошли. А анализ фактов, способствовавших возникновению этого события, изучение расстановки сил, размышления на тему разных возможных сценариев его развития, формирование собственного отношения к произошедшему и обоснование своей точки зрения.

Ученик может быть коренным образом не согласен с учителем, но наличие в эссе глубокого анализа, обоснования своей позиции, приведение аргументов и фактов в пользу собственной точки зрения обеспечит ученику высокую оценку.

В продолжение этой истории можно открыть список обязательных требований к кандидатам на руководящие должности в любой отрасли и один из обязательных «мягких» навыков, которым должен обладать кандидат — это наличие критического мышления и способность его продемонстрировать (взято дословно из описаний вакансий).

4. Ежедневно первый урок — консультации. Это когда все учителя доступны для общения с учениками по вопросам домашних заданий, оценок, пересдачи заданий и т.д. При этом все дети обязаны присутствовать на консультациях. По мнению учителей, не столько важно, какие оценки ребенок получает в течение четверти, сколько то, насколько он активно проявляет себя в ходе консультаций. Это говорит о готовности сделать максимум для лучшего результата, используя предоставляемые системой ресурсы — также очень полезный, на мой взгляд, навык для обеспечения максимальной индивидуальной продуктивности на рабочем месте.

5. Закрытая система оценок — они проставляются в электронный дневник и доступны только учителю, выставившему эту оценку, ребенку и его родителям, администрации школы. Таким образом, отсутствуют понятия «двоечник» и «отличник». Ребенок на каждом этапе своего обучения может откорректировать собственную успеваемость, нет закрепившейся репутации слабого ученика, а есть равные отношения между школьниками. Мне кажется, высокая самооценка работников всегда помогает создавать лучшие продукты. «Возможно все и всегда» — один из моих любимых мотивационных лозунгов — также говорит о том, что можно максимально сконцентрироваться на имеющихся в текущем моменте возможностях (рынка, компании, индивидуальных способностей и состояния сотрудников) и выдать максимальный результат.

Низкая самооценка как результат прошлых неуспехов заставляет «зависать в прошлом», крадет энергию, тормозит индивидуумов и компании.

6. Очень короткие перерывы (4−6 минут), и это при том, что детям нужно успеть сложить свои вещи после одного урока, перебежать в другой класс, разложить вещи для следующего урока. Не успел подготовиться к новому уроку до звонка — могут снизить оценку (перегибы случаются и в местных школах). Видимо, это способствует обретению навыка максимальной концентрации и способности работы в состоянии жутких дедлайнов и высокого уровня стресса — к слову, тоже обязательные навыки, описанные в большинстве вакансий на менеджерские позиции. Этот метод вызывает у меня противоречивые чувства. С одной стороны, навык очень нужный в век современных сверхскоростей, дедлайнов и стресса. Но как постоянный борец за высокое качество жизни на работе и вне ее, я рекомендую все же делать 15-минутные перерывы для полноценного отдыха и переключения.

7. Отсутствие понятия «класс» как единая группа учеников. В США разный состав детей на разных предметах. Это помогает готовить их к проектной работе во взрослой жизни: когда группа людей собирается временно для выполнения одного проекта, а затем расформировывается и распределяется по другим проектам. Таким образом, важным становятся отсутствие эмоциональных привязок в школьном, а затем рабочем коллективе, умение быстро и легко сходиться с новыми людьми.

8. Позитивные мотиваторы — большие красивые фотографии с мотивационными подписями, которые часто развешены по всей школе. Например, «ошибка — это не провал и не проблема. Это способ задуматься, начать искать и задавать вопросы». Для меня это, опять же, про нацеленность в будущее, отсутствие зависания в провале. Ошибки в жизни и в работе каждого из нас неизбежны. Очень важно, какие стратегии мы используем, чтобы двигаться дальше, на что и на кого можем в этом движении опереться. Иногда малости достаточно, чтобы махнуть рукой на неудачу и двинуться в путь. Вот такой малостью и может быть мотиватор. А с другой стороны, когда смотришь на эти вдохновляющие фото и фразы под ними в течение 4−12 лет (пока учишься в школе), хочешь ты этого или нет, а информация записывается на подсознание.

9. Ежедневная и еженедельная рассылка от администрации школы родителям и детям об обязательных и необязательных для посещения мероприятиях, которые проходят в школе. Это позволяет обеспечить включенность родителей и информированность о деталях общественной жизни школы. Жить в обществе и быть свободным от жизни общества в Америке не принято. Много раз сталкивалась с ситуациями, когда на вопросы о моих местных политических взглядах я отвечаю, что вне политики, а в ответ вижу изумление и комментарии о том, что в Вашингтоне так жить нельзя. Я просто обязана смотреть новости, читать новостные порталы, посещать мероприятия политического характера и обязательно иметь собственную политическую позицию!

Включенность в жизнь общества и знания основ политической жизни своей страны и мирового сообщества в целом, на мой взгляд, однозначно необходимы для формирования стратегического видения.

А что это, если не компетенции менеджеров высшего звена в будущем?

И это далеко не полный перечень особенностей американской школьной системы, которые привлекли мое внимание с точки зрения подготовки детей к изменениям на рынке труда.

«Свободный художник» — чем интересна система Liberal Arts

Не менее интересна американская система высшего образования. Параллельно с четкой специализацией университетов в инженерной, медицинской, юридической и других узкопрофильных сферах там также широко распространена система Liberal Arts. Я затрудняюсь дать корректный перевод, но в моей вольной трактовке это — «Свободный художник», дословно переводят обычно «Гуманитарные науки». В рамках обучения на этой программе студенты не выбирают специализацию при поступлении. Это происходит только на последнем году обучения. Делается это для максимального знакомства студентов с предлагаемыми программами обучения, для осознанного выбора предметов на каждом курсе университета исходя из текущей зоны интересов студента.

Система Liberal Arts строится на шести столпах:

1. Критическое мышление (critical thinking): задавать вопросы, искать возможности, погружаться в проблему с разных сторон, ставить под сомнение позиции, искать доказательства, выходить за рамки. Это далеко не полный перечень того, что американская система образования вкладывает в это понятие. Критическое мышление — одна из ведущих компетенций для менеджеров любого уровня, необходимая для работы в условиях высокой неопределенности и скорости изменений. Прошлый опыт, полученные ранее знания, успешные стратегии конкурентов и лидеров рынка перестают работать в условиях, когда среда существования компаний меняется слишком быстро.

Именно поэтому становится важным уметь нестандартно мыслить, выходить за рамки прошлого опыта, рассматривать деловые задачи с максимального количества плоскостей и через это видеть будущее сегодня.

2. Самопознание (self-discovering) — пробовать разные виды активностей, изучать разные науки, постоянно отслеживать собственное восприятие того, что пробуешь — искать и активизировать собственные таланты, найти сферу своих интересов. Быть врачом в четвертом поколении уже неактуально. Быть экспертом в том, чего не можешь не делать, к чему есть талант и что готов делать сутками и не можешь оторваться — вот задача современной системы образования и современных студентов.

3. Командная работа и сотрудничество (team-work and collaboration) — обязательный навык уже сегодня. У американских студентов его развивают через групповые проекты, групповые оценки. И при этом студент не всегда может выбрать себе группу. Часто группы намеренно формируются случайным образом.

Представьте себе реальную жизненную ситуацию: вы перфекционист, умеете прекрасно работать в графике, глубоко разбираетесь в теме. А тут вам совместно с пятью лоботрясами (я намеренно утрирую ситуацию) необходимо выполнить групповой исследовательский проект за три недели. Проект слишком велик, чтобы один человек мог его выполнить в указанный срок. И вы — не начальник, который за безделье может одногруппников депремировать. И не родитель, который может лишить карманных денег. Вы — одногруппник-перфекционист, не имеющий значимых рычагов воздействия на сокурсников. Как решить этот ребус?

В моей практике были случаи, когда я давала руководителям среднего звена белорусских компаний групповые проекты для реализации. Интересно было наблюдать, как взрослые люди решали подобного рода задачи. Если уровень квалификации и ответственности примерно равен, группа делила проект на подзадачи и достаточно эффективно работала.

А вот как только уровень мотивации на учебу и степень владения материалом в группе были разными, степень вероломства/смелости/наглости участников группы отличалась — начинали отыгрываться очень интересные сценарии.

Например, где-то один участник выполнял групповой проект, и вся группа получала очень хороший балл, при том, что и мне, и участникам группы было известно, кто единолично выполнил проект. Другая группа не завершила проект, так как участники внутри не смогли договориться.

4. Мультидисциплинарный подход (multi-discipline): когда берется проблема и исследуется через методы и инструменты нескольких наук. Например, объект исследования — Вторая мировая война. Инструментарий, применяемый для исследования: история (события, предшествовавшие началу войны, сама война, ее последствия для стран-участниц и всего мирового сообщества), психология (психотипы ключевых фигур, логика принятия ими решений и т.д.), механика (техника того времени, предположения о возможных сценариях событий, если бы были доступны современные средства ведения боевых действий), PR и масс-медиа, этика и т.д.

5. Межнациональный подход (multi-cultural) — умение работать с учетом специфики мышления и разницы поведения и реакций людей из разных стран и континентов. Территориальные границы в профессиональной деятельности все больше стираются, и дальше этот тренд будет только усиливаться. Но разница в менталитете многих национальностей очень серьезная. И это отдельный навык — уметь эту разницу замечать и конструктивно взаимодействовать.

6. Жизнестойкость (resilient building) — умение восстанавливаться в условиях сильного стресса и больших изменений. Позитивная психология, медитативные практики, баланс между работой и отдыхом, спорт, правильное питание — эти и другие практики восстановления себя уже перешли из разряда отдельных увлечений в систему знаний, обязательных для усвоения современными студентами.

Каким образом данная информация может быть полезна нашим предпринимателям? Думаю, она может помочь сделать ревизию собственного стиля руководства — инициатива, креатив и творчество редко уживаются в компаниях с авторитарным стилем руководства. Или внедрить практику проектной работы не только в ИТ-компаниях. Ведь почти любое изменение в компании, будь то ревизия ассортиментного портфеля, открытие нового филиала/магазина/завода, анализ расходов и их сокращение, поиск способов увеличения продаж и т.д., можно реализовывать проектным методом. Это помогает развивать профессиональные и коммуникативные навыки сотрудников, увеличивать их вовлеченность и удовлетворенность без дополнительных бюджетов.

Это только пара примеров — каждый предприниматель может самостоятельно определить, какой из подходов американской системы образования может быть сейчас максимально полезен его команде.

Кроме того, большинство из нас — родители. И, конечно же, нам бы хотелось, чтобы наши дети были успешными и счастливыми. Смещение вектора с требований максимальной успеваемости по стандартной школьной программе на развитие креативности, поиск разных способов решения одной задачи, развитие талантов, навыков самостоятельного сбора и анализа информации поможет не только сделать наших детей счастливыми в профессиональной деятельности, но и повысить производительность труда, заменить внешнюю мотивацию на самомотивацию, увеличить качество и уникальное конкурентное преимущество производимых товаров и услуг.