Что сейчас происходит с героями, чьи истории нас поразили

В начале нового 2019 года редакция «Про бизнес» решила поинтересоваться, как развивается бизнес у самых энергичных и упорных героев наших статей. Их истории вызвали огромный интерес и вдохновили многих наших читателей. Несмотря на нехватку опыта ведения бизнеса, эти люди продолжают двигаться к намеченным целям. Вот что из запланированного им уже удалось реализовать.

1. Учительница из провинциального городка планирует продавать свое ирландское кружево в Париже — заказы расписаны до 2019. Про Ольгу Старостину мы рассказывали в апреле 2017 года. Тогда история стремительных перемен в жизни учительницы вдохновила многих наших читателей, и материал стал одним из самых популярных за год. Уволившись из школы и полностью посвятив себя ирландскому кружеву, Ольга мечтала пройти стажировку у мастериц в Ирландии и открыть арт-студию в Париже. Пока мечты остаются мечтами, наша героиня рассказывает, чего ей удалось достичь за последний год.

— Недавно я оформила ИП и сейчас занята проведением авторских мастер-классов по обучению ирландскому кружеву в Минске, Киеве, Варшаве, Санкт-Петербурге, Москве. Один мастер-класс длится 6 часов в течение дня. Стоимость такого обучения составляет $ 200 для одного участника. Кроме непосредственного обучения технике ирландского кружева, я рассказываю, как развить хобби в бизнес.

Я веду переговоры о международном сотрудничестве с организаторами европейских выставок. Посетила 18-ю Генеральную ассамблею Международной ассоциации кружевниц OIDFA в Нидерландах, которая открыла для меня возможную перспективу возглавить отдел современного ирландского кружева, курировать и развивать этот вид искусства в рамках ассоциации.

На выставке в Москве одну из моих сумочек я подарила известной российской артистке эстрады, юмористке Кларе Новиковой. Думаю, она станет изюминкой в ее коллекции.Очередным достижением считаю расширение географии стран, где заказывают мои работы, за счет Испании и Канады. На данный момент я увлеклась развитием детской линии: стоимость нарядов в этой нише колеблется от $ 400 до $ 1000.

Я начала сочетать кружево с тканью и вышивкой, пробую новые подходы и схемы, принимаю участие в совместных дизайнерских проектах. Так, например, знакомство с Мариной Шалимо, владелицей Studio Sutoria (это известное предприятие по пошиву обуви ручной работы, откуда туфли уезжают на модные показы в Нью-Йорк, Лондон, Париж, Москву), привело к созданию изумительных, на мой взгляд, кружевных туфелек.

Я продолжаю проводить фотосессии в Несвижском замке, где интерьер и атмосфера — самые благоприятные для представления моих кружевных работ. Именно там сделано большинство промофото, которые я размещаю на своем сайте и в соцсетях.

Вот что еще изменилось за последнее время:

• Я начала коллекционировать антикварное ирландское кружево, собирать материал об известных мастерах, работающих в этой технике, а также материал по истории белорусского кружева
• Стала работать с шелком (это изящный трудоемкий процесс, в котором я использую самый тонкий крючок в мире — 0,35 мм)
• Теперь я оформляю процесс выполнения каждого изделия в электронную инструкцию, чтобы каждый мог при желании повторить мою работу. Думаю, это интересно хотя бы потому, что я применяю свои авторские элементы, схем для которых больше нигде нет
• Могу позволить себе покупать у других ремесленников некоторые элементы: вязаные цветочки и листочки обходятся недешево — от $ 5 до 20, но позволяют в разы ускорить мою работу
• Я переехала жить в Минск вместе с дочерью.

За прошедший год произошло много интересных событий, не все их есть возможность перечислить. Но не обходится и без сложностей. Например, я стала ощущать нехватку знаний английского языка. Планирую это исправить:)

В планах:

• Вступить в клуб Про бизнес и  Белорусский союз дизайнеров
• Продолжить активное участие в белорусских и международных выставках
• Подготовить к публикации журнал с инструкциями к моим работам
• Представить свои работы ценителям в США и Китае.

2. «Рекламе с эротикой — да, а естественным процессам — нет?» Подруги пошли против зашоренности общества и сделали бизнес. История КоКо Мама началась, когда две подруги решили, что молодая мама, открыто кормящая ребенка грудью в общественном месте, вызывает слишком много споров, а порой и необоснованное осуждение. Они позаимствовали у американцев идею специальных накидок для кормления, а затем расширили ассортимент продукции для мам и малышей, с которым перешли от ремесленничества к ООО и планировали заходить в ритейл.

Сегодня КоКо Мама по-прежнему остается камерным бизнесом, о развитии которого рассказывает одна из его основательниц Анастасия Коц.

— После публикации на «Про бизнес» и участия в социально-образовательном проекте «Мой бизнес» на ОНТ произошли некоторые сдвиги. Во-первых, это была прекрасная возможность прорекламировать себя, что отразилось на розничных продажах. Во-вторых, в период съемок мы получили много ценных советов. Не все они оказались прикладными в нашем конкретном случае: например, нам рекомендовали идти по пути расширения ассортимента за счет продажи всевозможных детских товаров. Но такая стратегия превратила бы КоКо Маму в обычный магазин. А мы ценим нашу индивидуальность. К тому же такой вектор развития требует значительных инвестиций, которых у нас пока нет. Зато я реализовала на практике совет по работе в B2B сфере. Оптовые заказы дают нам стабильный заработок.

Основной ассортимент у нас прежний: накидки для кормления, подушки для кормления, матрасики для санок и колясок, пеленки-коконы, муфты для колясок, спальные мешки. Спрос подтолкнул нас к запуску в производство подушек для беременных, подарочных наборов (от $ 6 до $ 35) и сертификатов с неограниченной стоимостью.

Поскольку специального образования у меня нет, ведение собственного дела потребовало набивания собственных же шишек. Год был проведен в шлифовке имеющейся бизнес-модели. Вот что нам удалось оптимизировать:

1. Каналы продвижения и продаж

Сейчас у нас четыре постоянных партнерства с интернет-магазинами и один крупный минский универмаг, куда мы отдаем изделия на реализацию. Основной источник заказов и трафика на сайт — Instagram. Это очень мощный инструмент. И если раньше я сухо вела профиль, просто заливая фото готовых изделий с техническим описанием, то теперь мне стало ясно, что профиль нужно вести как блог, делясь закулисьем производства и получая фидбек от подписчиков. Люди подсаживаются на профиль, ждут новые посты…

От ведения профилей в ВКонтакте и на Facebook я отказалась. Это энергозатратно и не приводит клиентов. Там нет нашей аудитории. В данный момент на рекламу КоКо Мама тратит примерно $ 20−30 в месяц. Хорошо работают посты блогеров с нашими изделиями. Но чаще к нам приходят по рекомендации. Часто возвращаются старые клиенты: сначала будущая мама покупает у нас пеленки для роддома; затем — накидку и подушку; летом нужен матрасик в коляску, а зимой — в санки; ну, а спустя полтора года можно и спальный мешок заказать:)

От участия в тематических выставках я отказалась. Стоимость участия не отбивается розничной продажей. А закупщики на белорусские выставки, в отличие от других стран, не ходят.

Соосновательница КоКо Мамы и моя партнер Катерина Любчик активно развивает наш бренд в Украине. С учетом особенностей местного рынка она видоизменила ассортимент. В Украине есть свои нюансы ведения бизнеса. В частности, обязательным является наличие торговой марки. Если в Беларуси это дело добровольное, то у наших соседей — принудительное. И недешевое — порядка $ 1000.

2. Сокращение арендных площадей

Наша мастерская осталась на прежнем месте, но мы несколько урезали площадь. Год работы показал, что нам пока рано заселять имеющиеся 60 квадратов швеями. Не тот бюджет и не тот рынок сбыта. Арендодатель пошел нам навстречу и за свой счет провел ремонт, разделив нашу мастерскую пополам. Расходы на аренду, соответственно, вдвое уменьшились. Сейчас я плачу около 200 $ с учетом коммуналки.

3. Переход на упрощенное налогообложение

Пока КоКо Мама находится на общей системе налогооблажения. Такая система была выбрана ради интернет-магазина: в начале 2018 года законодательство позволило продавать онлайн на упрощенке. Я перевестись не успела, но с 2019 года собираюсь уходить от общей системы и НДС. Поскольку все наши контрагенты в 2018 году отказались от НДС, КоКо Маме его перекрывать нечем. Переход на другую систему также сократит расходы на бухгалтерские услуги на 80 $.

КоКо Мама работает уже почти три года. За это время выявилась статистика продаж. При среднем чеке $ 15 в день в среднем получаем 7 заказов. В прошлом году картина была такая же. Стабильности у нас не отнять. Но это зависит от того, что производить больше продукции мы пока физически не можем. В планах увеличить производительность: нанять еще одну швею или использовать стороннее производство.

После сокращения лишних расходов КоКо Мама стала работать в плюс. Все сэкономленные деньги снова идут в оборот. Примерно $ 500 в месяц уходит на закупку тканей, наполнителей, фурнитуры, расходников, упаковки. Около $ 1200 — на зарплаты, транспортные и прочие расходы. В начале 2018 года я пробовала возить ткани из России. Намного удешевить производство таким образом не получилось. Разница в итоговой стоимости между ввезенной тканью и имеющейся в продаже в Минске составила всего $ 0,5 за метр. А с учетом затрат на ведение внешнеэкономической деятельности цена вовсе уравнялась. Сейчас все материалы я покупаю у минских поставщиков. Это просто, быстро, удобно. К тому же лучше 30 отрезов разных расцветок, чем 5 рулонов — одинаковой.

За последний год я много узнала о ведении бизнеса в Беларуси. И, начинай я сначала с этими знаниями, могла бы избежать некоторых ошибок. Например, слива рекламного бюджета, погрешностей при сертификации товаров и аренды слишком большого помещения. Но совершать ошибки — это нормально. Главное — делать из них выводы!

3. Бизнес с любовью. Изготовление керамической посуды приносит этой паре и удовольствие, и деньги. Семейное дело Натальи и Виктора Бердниковых по изготовлению керамических изделий выросло из хобби и начало окупаться уже через 5 месяцев после старта продаж. Последний раз мы писали об их проекте Moonceramic («Лунная керамика») в 2016 году. Тогда среди прочего в планах на 2017-й были открытие школы керамики, запуск ряда мастер-классов, запуск онлайн-уроков.

Сейчас Наталья и Виктор Бердниковы продолжают развивать свой проект как студию обучения искусству керамики и совершенствовать собственные навыки в работе с новыми материалами, техниками и оборудованием. Наталья поделилась неоднозначными выводами, сделанными за последнее время.

— Первый большой шаг, на который мы решились после всех подсчетов, — это закрытие нашего магазина в ТЦ «Силуэт». Анализ аудитории показал, что 90% наших покупателей — люди, которые приходят к нам из соцсетей или те, кто уже нас знает. И только 10% — случайные посетители ТЦ. После повышения стоимости аренды мы еще раз вдумчиво все посчитали и сделали вывод, что содержать магазин больше нет смысла.

Шоурум с нашей посудой мы решили объединить со студией, где проводим мастер-классы, и арендовали дополнительное помещение по соседству. Мы все время находимся в студии и можем помочь с покупками. К тому же оказалось, что людям интереснее покупать изделия именно в той атмосфере, где они делаются, общаться с нами лично.

После того как мы приняли участие в проекте «Мой бизнес» на ОНТ, хотели в несколько раз увеличить производство и даже наняли молодых сотрудников, обучили их. Но это оказалось слишком сложно: у работников не хватало квалификации и навыков, нам не хватало умения управлять сотрудниками.

Закономерно, что качество посуды начало ухудшаться, появилось много волокиты с бумагами. Мы поняли, что хотим не расширять производство, а выпускать лимитированные коллекции. Мы сместили акцент на оказание услуг — стали проводить мастер-классы и профессиональные курсы для обучения искусству керамики. Поэтому основными целями на прошедший, 2018, год были: аренда нового помещения для проведения мастер-классов, поиск и найм преподавателя по керамике. Обе они реализованы. Это дало нам возможность запустить много новых видов мастер-классов, сделать их более доступными. Если раньше у нас было 3 вида мастер-классов, то сейчас их 8. Все они очень разные по сложности и стоимости (от $ 20 до $ 75) — любой желающий может подобрать для себя что-то. Самые популярные мастер-классы находятся в ценовом диапазоне $ 20−30.

Раз в полгода мы организуем профессиональные курсы обучения будущих мастеров. Курс состоит из теоретических и практических занятий и длится почти 2 месяца. Приятно, что на него приезжают люди из разных городов.

Подводя итоги, можем сказать, что по росту прибыли 2018 был для нас самым плодотворным. Мы провели рекордное количество мастер-классов, их количество увеличилось примерно на 45% после того, как они стали более доступными по цене.

Продажи выросли примерно на 30%, на столько же за год увеличилось и количество наших подписчиков в соцсетях.

Эти показатели у нас очень взаимосвязаны: чем больше аудитория, тем больше заказов и продаж. Увеличилось количество компаний, которые обращаются к нам за корпоративными подарками премиум-класса.

Сейчас основное направление для развития бизнеса — это раскрутка соцсетей и увеличение активной аудитории. Недавно у нас появилась большая печь, которая позволяет нам обжигать посуду лучше и в больших объемах. Так что в будущем мы все-таки планируем нанять людей на производство, но не раньше, чем сами будем к этому готовы, хорошо все организуем и продумаем. А пока будем решать организационные вопросы: наймем администратора в студию и второго преподавателя-керамиста, займемся разработкой новых серий посуды, возможно, все-таки расширим точки реализации.