«А чем я хуже Брэнсона?». История парня, у которого в 24 года 5 бизнесов — и это не предел

Больше года назад мы рассказывали про Владимира Южика, который открыл свою компанию по производству бескаркасной мебели всего с $ 30 в кармане. За это время у него много чего произошло, в том числе — появлялись новые проекты. Какие-то удачные, какие-то — не очень. Владимир поделился историями успехов и неудач в каждом из бизнесов и своими выводами.

— Последний раз я рассказывал о себе в августе 2016. На тот момент у меня уже два года был свой интернет-магазин Tillini, где я продавал кресла-мешки, и начинался проект с пескоструйной обработкой. Что же произошло с нами за это время? Сейчас расскажу.

«Каждый день стали идти деньги, хоть небольшие»

Итак, в 2016 году у нас упали продажи кресел-мешков, но мы не опустили руки, а сделали новый многостраничный сайт, добавили более дорогие позиции, по $ 50−60 за изделие. Запустили рекламу в Google и стали получать клиентов каждый день, без перебоев. Ежедневно стали идти хоть небольшие, но деньги. Мы стали продавать в среднем по 2 кресла в день.

⇒ Читайте также: Как открыть интернет-магазин и заработать на Porsche

В начале 2017 я занялся изучением интернет-маркетинга, сидел часами за компьютером и смотрел видеоуроки. Необязательно платный контент, очень много есть и в бесплатном доступе. Я изучал материал и тут же его применял.

К слову, правильно настроенная рекламная кампания в контексте дала нам рост продаж с января 2016 по январь 2018 в 6 раз!

В 2017 мы получили свой первый штраф за доменное имя сайта в зоне .com, сейчас интернет-магазин находится по адресу Kreslatillini.by. В конце 2017 я начал изучать SEO и SMM, и даже взял себе помощника для написания заголовков, объявлений и текстов. Я считаю одним из основных достижений то, что понял механизмы создания структуры сайта для хорошей органической выдачи в поисковиках и получения целевых подписчиков в группу ВКонтакте за $ 0,01.

Еще мы развиваем разный контент, в том числе видео. Многие думают, что это дорого, но на ролик, где мы объясняем, как выбрать чехол для кресла, у нас ушло чуть больше $ 10.

На протяжении всего этого времени моей основной командой в бизнесе были родители. С середины 2016 мы начали набирать сотрудников. Взяли водителя и продавца, отдали подсчет налогов и бухгалтерию на аутсорс. В конце 2017 на полный рабочий день мы взяли швею — до этого пошивом занималась швейная фабрика, с индивидуальными заказами помогала моя мама. В начале 2018 у нас появился человек, который заменил отца на основном производстве и складе кресел. Сейчас мы продаем 90% кресел в розницу физическим лицам.

«Зимой перестали работать — не было теплого помещения»

​Спустя два года после старта истории с креслами-мешками я запустил сервис пескоструйной обработки. Сайт Peskom.by и первое оборудование появились в середине апреля 2015.

Для тех, кто не знает, пескоструй — это подача абразива (не обязательно песка) под давлением на обрабатываемую поверхность. С металла таким образом удаляют краску и ржавчину, с кирпича и бетона — остатки штукатурки. С деревянных домов, внутри, например, удаляют старые обои, дереву придают эффект браширования. В общем — сфер применения много.

Но оказалось, что недостаточно сделать сайт, настроить рекламу и купить оборудование для того, чтобы пошли деньги. Да, первые звонки с сайта пошли на следующий день после запуска контекстной рекламы в Яндекс.

Но первый же позвонивший человек попросил почистить квартиру после пожара. А наше оборудование на тот момент было способно почистить разве что колесный диск за пару часов.

После этого посыпались еще крупные заказы, с которыми, конечно, мы справиться не могли. Чистили по два-три комплекта колесных дисков в месяц.

Для этого бизнеса я привлек партнера. Вначале решил так: раз уж я вложил $ 1000 в оборудование, а партнер $ 0, то я должен все вырученные деньги забирать себе. Через пару заказов я подумал, что если мы разойдемся, то часть оборудования я должен буду отдать напарнику, ведь он отдавал мне свои заработанные деньги. А этого мне не хотелось.

Так я обзавелся наемным работником — по-другому его не назовешь — которому отдавал 50% прибыли. При этом юрлицо было на мне, сайт — на мне, контекст — на мне, машина моя. После пятого или шестого заказа понял, что дальше так продолжаться не может: весь день в пыли от песка, а вечером едешь доставлять кресла. И я понял окончательно, что оборудование годится скорее для очистки чего-то незначительного в гараже для себя, нежели для зарабатывания денег.

Весной 2016 долг моей семьи составлял около $ 25 000. Это было связано с переездом и продажей дома.

Думаете я копил и откладывал заработанные деньги, чтобы отдать долги? Нет. Я пошел в банк и взял еще пару тысяч на покупку профессионального аппарата для обработки песком.

Но знаний по настройке рекламы в этой сфере не было. Трафик вели на непонятный сайт скопированного с сайта одной московской автомойки. Работа была два раза, а иногда и раз в неделю, а расходы на рекламу составляли $ 30−50 в месяц. К тому же, все усложнялось тем, что я рассчитывал брать часть оборудования в аренду и работать с крупными клиентами. А в итоге разменивался на мелкие заказы типа колесных дисков или велосипедных рам.

Вот, кстати, как мы работаем.

Непонятная ситуация с клиентами и заказами продолжалась до осени 2016, зимой мы перестали работать, так как у нас не было теплого помещения, в котором можно было работать в приемлемых условиях.

На ту зиму выпало мое самообучение в рекламе. И для рабочего сезона я стал искать человека, который заменит меня в работе с пескоструйной установкой. За полгода мы попробовали работать с шестью людьми — но так и не нашли благонадежных сотрудников. Это очень сильно раздражало. Ты на человека рассчитываешь, а он, например, не приходит на работу.

Человек остается ленивым и безответственным, даже если ему платишь около 450 долларов. А толковый начнет работать и за 150, при этом будет думать, где тебе еще помочь.

В итоге мы все-таки взяли мужчину, которому было 59 лет. Он всю жизнь занимал высокие должности и приехал к нам на новом авто из салона — и согласился работать за минимальные деньги.

Во второй месяц мы заплатили ему вдвое больше оговоренной суммы.

Желание работать с крупными заказчиками принесло плоды. Мы закрывали сделки с крупными производствами и организациями типа «Газпром». Работали с организациями в игорной индустрии, готовили металлическую мебель для нанесения порошковых покрытий, помогали готовить машины к техосмотру логистическим компаниям.

«Клиентов получили буквально по щелчку пальцев»

Вскоре я лично начал красить детали тягачей и прицепов, которые привозили нам на очистку, воздушным методом покраски. До этого я около пяти лет учился красить на своих авто, дисках друзей и товарищей, делал что-то бесплатно, чтобы научиться. В то время, когда принимаешь около 20 звонков в день по очистке и каждый третий спрашивает о покраске, невольно начинаешь думать о том, что пора этим клиентам помогать.

Я все время задавал себе вопрос, какая моя ключевая задача в бизнесе? И решил, что это подключение или совершенствование каналов продаж в интернете. Я хочу сконцентрироваться именно на получении знаний в сфере трафика и лидогенерации.

Как ни странно это звучит, но клиентов, интересующихся в первую очередь покраской, мы получили буквально по щелчку пальцев. Как же я приятно удивился, когда увидел, что все, кто хочет получить покраску, по умолчанию соглашается на пескоструй! Получилось увеличение среднего чека в два раза. ​Поэтому за короткое время я сделал сайт Perekrasim.by и запустил контекст во всех известных мне поисковых системах.

Я садился утром в машину, чтобы поехать на работу, но мог просидеть в машине до обеда, потому что телефоны разрывались от звонков.

То пескоструй, то покраска. Утихало только к вечеру. Я забирал детали, на следующий день парни их чистили, а я красил.

⇒ Читайте также: Как не отправить клиента на «кладбище» — 10 ошибок в продажах

Рекламу отключил через две недели, потому что были заказы, которые я просто не брался делать. Например, когда звонили клиенты и просили сделать диски стоимостью $ 4000, я просто отказывался, чтобы не напортачить. К тому же, был конец сезона, все закончили готовить диски к зиме, и мы приняли решение до весны собрать оборудование, чтобы дальше закрывать всех клиентов. Делаем сами, так выходит в 4 раза дешевле, чем покупать, а срок изготовления в два раза дольше срока поставки оборудования из России.

«Нельзя отстроиться от конкурентов через дизайн сайта и упаковку»

Я постоянно думал, на чем можно заработать еще. Мой товарищ подкинул мне отличную идею — сам он продает тюльпаны на 8 марта. Меня очень привлекли объемы рынка: весь Минск покупает приблизительно 500 000 тюльпанов за пару дней к празднику.

Но заходить на рынок просто с идеей и наличием денег — малоперспективный вариант. Цветы продают по очень низким ценам. А то, что белорусские розы выдают за эквадорские, просто повергло в шок.

Цветочный бизнес я вначале видел как интернет-магазин, потом — как офлайн-точку, далее — как франшизу некой сети.

Сейчас все заморожено в рамках сайта Palisadnik.by. Почему заморожено? Летом 2017 я тестировал рекламу, учился понимать потребности клиентов, учился понимать рынок. В целом, нужны достаточно серьезные деньги для получения клиентов из интернета. Клик на объявление в контекстной рекламе по цветам стоит в среднем в два раза дороже, чем по креслам. К тому же, чтобы комфортно работать, нужен стабильный поток клиентов, чтобы обеспечить флориста и водителя работой.

В этом сезоне я бы с радостью взял кредит, вернулся к цветочному бизнесу и стартанул как следует. Но я не забываю о долге моей семьи, который хоть существенно сократился за год, но все же требует к себе внимания.

Самой большой ошибкой в цветочном бизнесе я считаю свою уверенность в возможности простой отстройки от конкурентов за счет дизайна сайта, отличных фотографий и упаковки цветов. Моя девушка — дизайнер, она очень помогла мне со стилем. Но фото, которые нас устраивали, мы получали иногда только с четвертой съемки.

В целом бизнес очень интересный, привлекательный. Ты даришь эмоцию, которая не будет испорчена, если через пять дней букет придет в негодное состояние. Так же он меня привлекает потому, что здесь много денег и конкурентов, а также есть возможность примерить широкие знания в маркетинге — это большее, чем просто настройка контекста. Мне гораздо интереснее бороться за лидерство в сфере, когда игроков 1000, а не 10.

«Снег идет — идут звонки»

Мой последний на данный момент проект — тюбинги. Бренд тюбингов я решил развивать потому, что мы умеем шить. К тому же, очень удобно продавать разные товары, если аудитории потребителей пересекаются. Половину тюбингов мы продали тем людям, которые приходили на склад за креслами.

Но вот какой вывод я сделал в этом деле.

Сезонный бизнес — это караул! Особенно если он связан с погодой. Снег идет — идут звонки. Снега нет — идут только бесчисленные поисковые запросы и слив рекламного бюджета.

У меня есть очень удобная черта для предпринимателя: я не бросаю что-то на полпути. Мы решили взяться за поисковую оптимизацию сайта, где процесс возглавляю я лично. Правильные заголовки, текст и отправка сайта на индексацию должны сделать свое дело.

На сегодня мы продали 40 тюбингов: 20 взяли клиенты, купившие кресло, а остальные 20 продали через сайт Tubingitillini.by и доски объявлений.

«Не хуже Ричарда Бренсона»

Я читаю много книг, и больше всего меня вдохновила история Ричарда Бренсона, который создал конгломерат компаний под одним названием.

А чем я хуже? Будем к этому стремиться.

В прошлом году были месяцы, где мы смогли заработать $ 4500, но я считаю, что можно было заработать и в 2 раза больше.

Вот какие выводы я сделал по всем своим проектам.

• Если вы хотите продавать кресла-мешки, то будьте уверены: люди купят там, где дешевле. И после спросят за качество. Поэтому в Беларуси у каждого такого магазина должно быть свое производство
• В «песочке» для меня самым важным стало то, что при должном сервисе клиенты остаются с тобой навсегда, ну или по крайней мере — у вас с ними очень долгие отношения
• О покраске. Когда-то мы взяли в покраску диски дороже $ 500. Когда клиенту не понравился финишный цвет, я приготовился купить клиенту новые диски. Переделать — не всегда тот вариант, на который соглашается заказчик.
• Начиная цветочный бизнес, я не был готов к такому уровню нечестной конкуренции. Всегда нужно брать это в расчет
• О тюбингах. Большой спрос порождает большую конкуренцию. С конкуренцией боремся ставками за клик, а вот с отсутствием снега ничего не поделаешь. Вывод такой: имейте больше складские площади, чтобы отложить товар для следующего сезона.

Основная задача на 2018 — закончить стройку родительского дома и удвоить прибыль от действующих бизнесов.

Я буду концентрироваться на тех делах, которые приносят наибольшие деньги. Сейчас это подготовка к покрасочным работам. Например, кресла требуют 5−7 часов моего времени в неделю, в них можно просто возвращать вложенные деньги, добавлять еще чуть чуть — и магазин будет расти. Тюбинги отходят на последний план.

А что касается цветов, то после высокого сезона 8 марта мы запустим рекламу и посмотрим, что из этого выйдет. Наверное, возьмем пару человек, чтобы упаковывали цветы. Еще в середине 2018 планируем запустить порошковую покраску, где отец может сделать специальное оборудование для нанесения и сушки полимеров.

Нанесение покрытий будет помогать в нашем сервисе пескоструйной обработки и заработает, как самостоятельный бизнес. И родители будут при деле.

Это очень приятное чувство, когда ты можешь предложить семье что-то, что приносит ей пользу.

Меня часто просят помочь начинающие предприниматели, но из-за недостатка времени я не мог им дать качественную обратную связь. Теперь, разгрузив дела, я готов поделиться своими знаниями как спикер на тематических мероприятиях с молодыми бизнесменами и минимизировать их ошибки на старте.