Партнерский материал 21 сентября 2021

Как бизнесу из реального сектора начать продвигаться в интернете без кучи денег

Вадим Перженица. Фото: архив компании — Вадим Перженица. Фото предоставлено hoster.by

Есть мнение, что все люди и деньги ушли в соцсети, и сайты больше не нужны. Якобы и бетон можно продавать в «Одноклассниках», и услуги ассенизатора — в Instagram. Но это не так. Сайты по-прежнему работают и в связке с рекламными инструментами могут приносить постоянный поток клиентов. Вадим Перженица, основатель агентства интернет-маркетинга, рассказал, как и где бизнесу из реального сектора начать продвигаться в интернете своими силами.

Скорее всего, соцсети не нужны...

— ...Или будут вспомогательным инструментом, но никак не основным каналом продаж. Паблики в соцсетях для бизнеса из реального сектора могут быть генератором заказов, только если вы предлагаете товар, который люди покупают импульсивно. Если это не так, то для вас будет актуально создание сайта и его продвижение инструментами перфоманс-маркетинга: SEO, контекстная реклама, тематические каталоги.

Вести Instagram тоже можно, но важно правильно понимать запросы и психологию ваших клиентов. Вероятно, они «гуглят» те товары и услуги, которые вы предлагаете, только когда они понадобились. Люди, как правило, не подписываются на аккаунты условных дренажных септиков, чтобы лайкнуть красивые фотки и проникнуться настроением сантехнических работ на участке. Интерес к товару живет в моменте, когда возникает потребность его приобрести, починить или заменить. В остальное время люди, скорее всего, не вспоминают про ваш бизнес. Вести клиента, «прогревать» его, «ловить» в соцсетях — это, скорее, не про реальный сектор.

Да, есть категория клиентов, которые интересуются, но покупают не сразу. Продать им помогают инструменты ремаркетинга. Таких людей реклама в буквальном смысле преследует по всему интернету и «дожимает». Баннеры могут показываться и в соцсетях, но человеку не обязательно быть вашим подписчиком там, чтобы ее увидеть.

Возможно, вы видели аккаунты каких-нибудь «хардовых» бизнесов в Instagram. Не спешите завидовать, ведь красиво сфотографировать можно практически что угодно. Вопрос в другом. Какие реальные продажи это будет давать? Яркий вирусный контент может цеплять и вызывать эмоции, но как эти многочисленные «зацепленные» люди конвертируются в клиентов?

Часто в реальном секторе у бизнеса нет права на большие ошибки, поэтому стоит — по крайней мере на старте — использовать проверенные инструменты с прогнозируемым результатом: контекстная реклама, SEO, таргетированная реклама, тематические сайты и каталоги. Они продают здесь и сейчас, что важно, когда нет времени на раскачку.

На чем делать сайт

Есть пять вариантов:

1. Готовые конструкторы. Самые популярные — Tilda, Wix. Этот вариант подходит для покупного трафика из контекстной и таргетированной рекламы. Но с точки зрения SEO, поисковой оптимизации это провальный вариант. У таких сайтов большой объем исходного кода, они плохо индексируются поисковиками.

2. WordPress с бесплатным или премиальным шаблоном. Это самый популярный «движок» для сайтов — и в Беларуси, и в мире в целом. Премиальные шаблоны для WP стоят $ 50−100. Есть много вариантов с адаптированным дизайном для разных тематик: пекарни, строительной компании, кофейни, СТО и пр.

Скорее всего, вы захотите доработать шаблон сайта под себя — поменять цвет кнопок или добавить картинку в шапку. Здесь понадобится минимальная помощь программиста или сисадмина, но это будет гораздо быстрее и дешевле разработки шаблона с нуля.
Этот вариант подходит для любых целей, с трафиком из разных источников. Сайт на WordPress можно «прокачать», подключив системы оплаты, CRM и прочее.

Практически для всего, с чем можно интегрироваться, в WordPress уже есть готовые плагины.

3. Шаблон, который сделает агентство. В этом случае можно выбирать из разных «движков», но, скорее всего, вам подойдет WordPress или Битрикс. Лично у нас примерно 50% сайтов разрабатываются на WordPress, и это отличное решение для сайтов с описанием услуг, промо-сайтов, интернет-магазинов с ассортиментом товаров до 200−300.

Битрикс-сайты у нас заказывают в 30−35% случаев. Они идеальны для e-commerce, для крупных интернет-магазинов, где счет на сотни и тысячи товаров. Интернет-магазин — важный узел в системном бизнесе, и сайт будет связан с колл-трекингом, с 1С, с сервисами оплаты, с CRM. На Битриксе все это удобно увязать в единую систему продаж и маркетинга.

В каком-то смысле сайты на Битриксе — это возможность не зависеть от агентства, которое его создало и продвигает. Если что-то сломается, вы всегда сможете обратиться к инстанции более высокого порядка — к самому Битриксу. Они объяснят, в чем дело, и порекомендуют проверенных исполнителей из своей базы подрядчиков.

4. Карточка компании или турбостраница в поисковиках. Их можно сделать в Яндексе и «Google. Мой бизнес» за час и бесплатно. На такой карточке можно разместить основную информацию о компании, услугах и товарах, схеме работы. В итоге у вас будет сайт на поддомене в стиле вашсайт.business.site. И если сайт не является продающим инструментом, то в самом начале, для общего ознакомления клиента с вашим предложением, этого достаточно. Но такие турбостраницы не подходят для привлечения рекламного трафика: их функциональность сильно ограничена, информации можно внести мало. Для SEO они тоже не годятся. Это просто визитка, сделанная на скорую руку.

5. Витрина на классифайдах и маркетплейсах. Здесь уже все настроено, и вам остается просто загрузить товары и прописать информацию. Но за простотой стоит ограниченная функциональность. Добавить опции или изменить дизайн вы не сможете, по крайней мере на простых тарифных планах. Это не оптимальный, но и не самый плохой вариант как для SEO, так и для привлечения платного трафика.

Первые шаги в продвижении

Я выделяю 4 рекламных канала, которые можно рассматривать уже со старта и в которых предприниматель легко разберется сам. Это SEO, каталоги, социальные сети и контекстная реклама.

1. SEO.

Наполните сайт. Добавьте качественные и сжатые фотографии, полезные для посетителей тексты. Это касается и карточек товаров, и страниц с описанием услуг, и публикаций в блоге. Важно смотреть на товар или услугу глазами клиента и отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у него при выборе.

Пропишите метатеги Title и Description. С точки зрения поисковиков Title — самый главный заголовок, он важнее того, как вы называете статью или услугу, которую описываете на этой странице. И в «заголовке для людей», и в Title для поисковиков можно органично использовать 1−2 ключевых слова, по которым ищут подобную информацию. Важно не переборщить: для переспамленных ключевиками страниц Google в лучшем случае использует Title, рандомно составленный из слов со страницы.

Есть полезные сервисы, которые помогут сделать это. В Яндекс.Вордстат можно посмотреть статистику по ключевым запросам. А в целом про SEO и базовые настройки новых сайтов есть много информации в интернете. Обращайте внимание, чтобы это были свежие статьи и мануалы, потому что в SEO постоянно что-то меняется.

Ведите блог. Он нужен для двух целей: непосредственно для продаж и для SEO. О чем писать? О том, что интересует ваших потенциальных клиентов, а это подскажет тот самый Яндекс.Вордстат. Используйте его, чтобы написать действительно полезные статьи, которые будут отвечать на вопросы ЦА. Важно понимать, что это отложенные продажи, не «в лоб». Полезный контент формирует ваш экспертный образ, который, при прочих равных, выделяет вас среди конкурентов. Если человек оценит вашу компетентность и открытость, то, возможно, станет вашим клиентом сразу или спустя какое-то время.

Блог также увеличивает время нахождения на сайте, а это важный поведенческий фактор. Поисковики повышают позиции сайтов, на которых люди задерживаются подольше.

Вспомогательные страницы. Их часто делают, «чтобы были», но они важны для удобства пользователей. На странице «О нас» расскажите о себе в контексте своей пользы для клиентов. После прочтения такой страницы люди должны узнать не столько о вас, сколько о том, чем вы будете полезны для них и почему стоит предпочесть вас другим компаниям. Пожалуйста, не пишите, что вы — «молодая, динамично развивающаяся команда профессионалов своего дела»…

На странице контактов укажите телефоны, адрес, время работы и карту проезда, предварительно добавив ваш офис/магазин/кафе на Яндекс.Карты, например. На отдельной странице подробно расскажите про способы оплаты и доставки.

Внешние ссылки. Не рекомендую покупать их на «биржах ссылок» и брать количеством. Продвижение ссылками работает, но к нему выросли требования. Постарайтесь получить обратные ссылки с сайтов подобной тематики или просто известных ресурсов. Например, дайте интервью, рассказав профильному изданию что-то полезное из своей сферы.

Обменяйтесь с релевантным вашей теме блогом взаимными «гостевыми постами». Живые переходы десятков заинтересованных людей важнее тысяч «мертвых» ссылок. Смотрите на это с точки зрения маркетинга, а SEO подтянется следом.

2. Каталоги, классифайды.

Найдите тематические каталоги и добавьте в них свои товары и услуги. Попробуйте и платные каталоги, особенно если они предлагают бесплатный тестовый период. За две недели вы увидите, приносит ли этот классифайд заявки. Все, что прогнозируемо и при этом окупает вложенные деньги, можно и нужно использовать.

3. Социальные сети.

Если хотите присутствовать в соцсетях или ваш товар — это то, что люди покупают импульсивно, без острого сформированного спроса, то попробуйте продвигаться и здесь.
Сделайте несколько постов, которые раскроют суть вашего бизнеса. Покажите товары, опишите услуги. Обозначьте схему работы и расскажите, чем ваше предложение реально выгоднее аналогичных. Не забудьте про реальные отзывы клиентов — они хорошо работают на доверие. Можно показать и «внутреннюю кухню» на вашем производстве, складе.

Если вам есть что показать, постите сторис — публикации в ленте получают все меньше охватов. К тому же в сторис можно взаимодействовать с подписчиками через разные интерактивные инструменты.

Когда все настроено и есть контент, можно запустить таргетированную рекламу. Если это рентабельно для вас, можете попробовать самостоятельно. Но все же советую воспользоваться услугами фрилансера — это сэкономит ваше время, а по качеству может не отличаться от работы крупного SMM-агентства.

Как понять, что подрядчик разбирается в таргете? Если он сможет ответить, какое приблизительное количество лидов и по какой стоимости можно получить в вашем случае. В большинстве случаев заявка стоит до 10 у.е., но в недвижимости, финансах может быть в разы выше. Лид — это еще не договор и не деньги в кассе, поэтому все зависит от того, как вы этой заявкой распорядитесь. Если бизнес-процессы не налажены, а управление забюрократизировано, то даже потоки «теплых» лидов не принесут большую прибыль.

4. Контекстная реклама.

Если делать своими руками, то стоит собрать через Яндекс.Вордстат низкочастотные запросы и в точном соответствии запустить на них рекламу в поиске. В каждой нише разделение на низко-, средне- и высокочастотные запросы будет свое. Конверсия по коммерческим низкочастотным запросам будет гораздо выше, чем по общим словам и фразам. Например, «черепица» — это высокочастотный запрос. Непонятно, что конкретно ищут люди. «Купить черепицу» — это уже среднечастотный запрос. А «купить черепицу Х в Минске» — низкочастотный запрос, который с большей вероятностью приведет к вам клиентов. Он отражает готовность человека купить, а также дает конкретику по локации и бренду.

Начните создание сайта с выбора хостинг-провайдера

Делать сайт нужно только на надежном хостинге — это как фундамент для дома. Вот основные критерии для выбора такого хостинга:

Провайдер и его серверы должны физически находиться в Беларуси
Сервер должен быть устойчив к нагрузкам, позволять гибко увеличивать ресурсы для вашего сайта при росте трафика
Хостинг должен быть надежно защищен от вирусов
Можно работать на разных админках, но самая удобная — cPanel
Должна быть возможность выпустить бесплатные и платные SSL-сертификаты.

Мы в Clickmedia размещаем проекты наших клиентов на хостинге от hoster.by. Это технически совершенный хостинг с отличной техподдержкой. Рано или поздно что-то ломается на любом сайте. Специалисты hoster.by на связи 24/7 и готовы помочь в самых разных ситуациях.

В целом все усилия по продвижению сайта, его поисковой оптимизации и прокачке функциональности можно свести к такому правилу: что хорошо для людей, то хорошо и для поисковых роботов. Поэтому делайте свой сайт полезным и удобным для потенциальных клиентов.

Партнер проекта — hoster.by

В hoster.by есть все для того, чтобы ваш проект работал еще эффективнее: специализированные виды хостинга под самые популярные CMS. Закажите бесплатную консультацию.