Войти
  • 2 USD 2,0032 -0,0002
  • 2,44 EUR 2,4438 +0,0001
  • 3,25 100 RUB 3,2454 -0,0038
Личный опыт
«Про бизнес» 9 февраля 2018 2

«Чуйка» и смелости побольше. Как простая «цветочница» стала акционером завода в Кении

Фото из личного архива Виктории Сакоры
Фото из личного архива Виктории Сакоры

Когда Виктория Сакора открывала магазинчик цветов от франко-бельгийской компании Vermont, она не думала, что он приведет ее к покупке акций завода. Но ее умение оказаться в нужное время в нужном месте и смелость съездить даже в Кению, чтобы пообщаться с основателем компании, привело ее к успешному бизнесу. Сейчас Виктория руководит представительством Vermont в России и СНГ и в прошлом году выкупила часть акций завода, который производит «долговечные» цветы. О долгом пути от мелкого бизнеса до международного читайте в ее истории.

— У меня всегда было стремление к лучшей жизни. Мне было 19, когда я ушла с дневной формы обучения БГУ и поехала в московский офис к представителю компании Vermont в России и странах СНГ. Сделала заказ на минимальную сумму — около $ 5000. Эти деньги я взяла в долг. Хоть и прошло почти 10 лет, я помню, что только мне сделали 30% скидку от розничной цены, а не 50%, как было условлено — не повезло. Поэтому наценка на товар у меня была не 100%, а 60%, и прибыль ниже, чем у других продавцов.

Почему Vermont? Хотелось работать в сфере, связанной с красотой, но с небольшим стартовым капиталом. Мне понравилась концепция долговечных цветов, красота и необычность продукта.

Справка редакции. Cтабилизированные, или долговечные цветы — это живые цветы, которые консервируют по особой технологии. Она разработана в 80-х годах Полом Ламбертом, который и является сооснователем Vermont. Такие букеты могут жить до 5 лет.

Так в Минске я открыла «островок» в ТЦ «Европа» площадью 5 м2. Этот центр не славился большой проходимостью, но отличался большим средним чеком. Контингент был действительно хорошим. Первые 3 месяца у меня не было продавца, я делала все сама. В «островок» выстраивалась очередь, со всего центра приходили люди и спрашивали, что у меня происходит, что такое цветы Vermont… Бывало, что только я разбираю коробки с новой поставкой, а товар тут же разбирают. Средний чек был $ 100−500. И это при нуле затрат на рекламу, только сарафанное радио! Одного островка было мало. На заработанные деньги 3 месяца спустя я открыла сразу три новых точки.

Фото из личного архива Виктории
Фото из личного архива Виктории Сакоры

В нужное время в нужном месте — вот как это работает

В 2012 году я поняла, что устала работать с представителем. Я уже 4 года занималась бизнесом, отлично знала продукт и почувствовала, что должен наступить новый этап. Условия мне по-прежнему не нравились — представитель России не давал хороших скидок на опт.

Я решила — нужно лететь в Кению, где находится производство и главный офис, и договариваться напрямую с основателями компании, Полом Ламбертом и Жанетт Уильямс. Связалась с ними по интернету, а далее сработала сила маленьких шагов: купила билет, сделала визу, написала письмо. Я рассказала, что уже 4 года в бизнесе, хочу больше узнать о продукте, производстве, познакомиться с первыми лицами. Они пригласили меня в гости — мы сидели на террасе их дома, пили вино, разговаривали. Ламберт оценил мою любовь к этому бизнесу.

Фото из личного архива Виктории Сакоры
Фото из личного архива Виктории Сакоры

Думаю, в тот момент сыграл человеческий фактор. Каждый день к основателям Vermont приезжали с деловыми визитами, а я приехала не только получить выгодные цены, но и выразить свое восхищение.Говорят, что нужно оказаться в нужное время в нужном месте. После моего отъезда Ламберт решил расторгнуть договор с представителями бренда в России. Через несколько месяцев он попросил меня прилететь еще раз — и предложил возглавить представительство в России и странах СНГ. Я не понимала, как это будет происходить, но сказала «да».

И вот я руководитель…

Думаю, нужно соглашаться и отвечать на вызовы и шансы, которые дает жизнь. Неважно, что я не знала российского законодательства, особенности ведения там бизнеса, что у меня не было опыта в оптовых продажах… Да и свободных денег не было: прибыль у компании была $ 3000−5000 — вот такой размерчик… Чтобы просто купить контейнер стабилизированных букетов, мне нужно было в разы больше. И я немного растерялась.

Единственное, что придумала: звонить дистрибьюторам в России и других странах СНГ и знакомиться. Узнавала о нареканиях к моему предшественнику, пыталась исправить эти ошибки. Таким образом за месяц-полтора собрала предоплату, чтобы купить свой первый контейнер. Магазины в Минске я закрыла и переехала в Москву.

Один из магазинов Vermont. Фото с сайта vermont-design.ru
Один из магазинов Vermont. Фото с сайта vermont-design.ru

Оказалось, работа торгового представителя сложная и изматывающая, но в то же время довольно примитивная. В месяц мы закупаем 2−3 контейнера по 20−40 футов. Заказываешь товар от производителя, поставляешь к дистрибьюторам — никакого творчества. Сначала я самостоятельно занималась всем: доставка, растаможка, общение с оптовиками, логистическими компаниями и брокерами, поддержание склада. Через года-два бизнес стал позволять делегировать обязанности и больше отдыхать. Я могла подолгу зависать на отдыхе в Индии, а дома все работало как часы. Но все равно тот период вспоминается как самый сложный.

Фото из личного архива Виктории
Фото из личного архива Виктории Сакоры

«Чтобы понять процессы, хотела даже пойти в найм»

Год назад мы решили запустить франшизу, и это гораздо более сложно. Работа с людьми очень отличается от работы с товаром. Чаще всего обращаются женщины, которые имеют опыт в небольшом бизнесе, работали в рознице или хотят сменить сферу. Я могу рассказать, как обеспечить вау-продажи, но никого не могу заставить стать мной, полюбить этот бренд.

Чтобы успешно продавать наши цветы — а они недешевые, например, букеты стоят от $ 30 до $ 2000 в рознице — франчайзи должны жить такой же жизнью, позволять себе покупать такие подарки. Еще очень важно, чтобы наши видения совпадали: я не вижу смысла в срезанных цветах, только в стабилизированных. И я обожаю клиентов, которые начинают этот бизнес с небольшой суммой $ 7000 — 10 000, но с горящими глазами.

Но моя основная ошибка — в построении бизнес-отношений. Я нигде этому не училась, и поскольку я открытый человек, отношения с сотрудниками и даже клиентами очень часто перетекали в дружбу. К сожалению, многие любят злоупотреблять такими вещами.

И я всегда нахожусь в поисках идеальной бизнес-модели. Даже хотела как-то устроиться на работу, чтобы понять процессы с другой стороны. После я пошла на курс МЗМ («Миллиард за миллион»), где была единственной женщиной. Признаюсь, чувствовала себя аутсайдером в бизнес-образовании, но меня спасала интуиция, можно сказать, «чуйка». Я действовала не по книжке и видела «слепые зоны», которые могут не замечать предприниматели, глубоко погруженные в рутину.

Планы

В августе 2017 моя компания выкупила часть акций производства стабилизированных цветов в Кении. Это большой шаг — так мы сможем влиять на рынок, создавать новые продукты, предлагать франчайзи цены от производителя и многое другое.

Скриншот из видео на YouTube
Скриншот из видео на YouTube

Разные моменты настигали за это время. Были времена, когда я вообще не занималась бизнесом, а лишь собой. Даже была мысль уехать в Тибет на 3 года. Я искала себя, занималась духовными практиками, уделяла много времени дому, но тогда и поняла, что я без бизнеса — это не я. Именно тогда я пошла на бизнес-курс и все завертелось снова.

Дальнейшие планы — развитие франчайзинговой сети, создание новых громких продуктов, таких как «роза в колбе» (она хранится несколько лет). В компании сейчас до 30 сотрудников. Мы открыли в Беларуси распределительный склад, потому что страна находится как раз между европейским и российским рынком.

Фото с сайта розавколбепенза.рф
Фото с сайта розавколбепенза.рф

А мой личный приоритет — прокачать себя как бизнес-тренера, запустить онлайн-обучение, которое сняло бы многие вопросы для наших клиентов, а может и для начинающих предпринимателей из других сфер. Хочу собрать свой опыт в доступную систему и проецировать знания.

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
telegram.me/probusiness_io

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Dart wed4.03.2018

Что за бред, эта дама сначала завидовала своему поставщику, потому решила, что она самая крутая обманула нас- основных клиентов отличного поставщика, далее всех нас кинула, свалила на пару лет, и снова вылезла опять с очередным разводом. Вот же до чего дошли проплаченные газетенки!

vik12.02.2018

Что вообще происходит? Цветочница будет учить бизнесу и жизни? Пробизнес скатился ниже бесплатных газет в почт. ящиках.

Платный контент

0060140
Подпишитесь на рассылку «Про бизнес»