Lifestyle «Про бизнес» 26 июня 2020

Научитесь наконец отдыхать! Советы по work-life balance во время пандемии

«Удаленка», коллапс многих отраслей, много задач, но все меньше заработка — эти факторы повысили стресс у многих руководителей. Сейчас, когда кризис становится все более похож на новую реальность, пришло время подумать, как восстановиться и наладить личную эффективность.

Как соблюсти work-life balance в новых условиях? Полина Ганкович, директор «1С-Битрикс» в Беларуси, рассказала, что ей помогает.

Поменяйте подход к принятию решений. Экспериментируйте!

— Современная жизнь требует быстрой реакции и смелых шагов. Да, это должно быть в балансе со взвешенностью решений и рациональным подходом. Но мы внезапно начали жить в новой реальности, и чем быстрее мы адаптируемся к ней, тем быстрее почувствуем равновесие — и экономическое, и психологическое.

Как мы быстро меняли подход, можем рассказать на примере нашего маркетинга. С переходом на удаленную работу мы полностью пересмотрели и переориентировали стратегию — за несколько дней. Решились на форматы, которые раньше не пробовали и никто не мог гарантировать нам результат. Например, за 5 часов создали новую концепцию мероприятия, за 1,5 недели собрали 4000 регистраций и провели первую в Беларуси антикризисную онлайн-конференцию.

Да, нужно было по максимуму отдаться проекту, работать в стрессовых условиях. Но я понимаю, что команда растет тогда, когда есть вызовы. Наш результат зарядил всех больше, чем если бы мы сохранили привычный режим и просто «переждали» ситуацию. В такие моменты тоже очень важно договариваться с близкими и объяснять: именно сейчас есть проект, который требует максимального погружения в сжатый период времени. Называйте эти сроки родным.

В вопросе принятия решений я разделяю точку зрения бизнес-тренера Владимира Тарасова: плохо сейчас — хорошо потом. Даже если сейчас нужно приложить больше усилий и в чем-то себя ограничить — в будущем вы сможете порадоваться результату.

Как рождаются новые идеи?

Во-первых, в мозговых штурмах со своей командой. Во-вторых, для меня очень важно общаться с другими бизнесменами — это здорово расширяет бизнес-кругозор. Выступая на конференциях, с удовольствием отвечаю на вопросы и сама задаю их интересным спикерам. Я всегда приветствую нетворкинг на наших и сторонних мероприятиях. Стараюсь принимать участие во встречах сообществ, членом которых являюсь.

Удачные эксперименты часто рождаются в коллаборациях с другими игроками рынка. Сейчас у людей намного меньше возможностей встретиться лично, зато стремление быстро договориться — выросло. За последние месяцы мы реализовали несколько партнерских проектов, которые взаимно повышают ценность наших продуктов для клиентов.

Чтобы действовать одновременно и быстро, и продуманно, недавно запустили инструмент исследований. Результаты помогают проанализировать потребности клиентов и партнеров. Затем — сгенерировать идеи, чтобы их «закрыть».

Делегируйте

На бизнес-обучении, которое я недавно завершила, целый блок был посвящен тайм-менеджменту руководителя. Там я взяла на вооружение интересную методику, по которой разделила свой функционал на 4 группы:

Подрядчик. Работа требует моих компетенций. Мне интересно, и я очень вовлечена в процесс. Это переговоры с контрагентами, формирование стратегических альянсов, выступления, заключение сделок, автоматизация бизнес-процессов.

Ученик. Я делаю задачу, привлекая компетентных коллег или экспертов, изучаю дополнительные материалы. При этом у меня есть сильное желание развиваться в данных направлениях. Например, юридические вопросы, связанные с рынком ПО, разработка маркетинговых стратегий или проведение социологических исследований.

Робот. Набор однотипных действий, с которыми могут справиться мои сотрудники: размещение вакансий, закупка товаров в офис. Раньше этим я занималась сама, затем стала делегировать.

Инертный. Задача требует высокой компетенции, но не вызывает интереса. Это согласование условий договоров, подготовка официальных ответов, отчетов. Сталкиваясь с такими вопросами, важно понять, можно ли их кому-то передать. Если нет — постараться максимально автоматизировать.

Мне хочется концентрироваться на работе, в которой я чувствую себя подрядчиком и учеником. Так я приношу пользу бизнесу и расту как профессионал. А вот функции, которым можно легко обучить, я передаю сотрудникам. Если выстроить этот процесс и избавиться от гиперконтроля, высвобождается много времени для развития компании.

Планируйте

Я — человек цели. Мне важно видеть итог своей работы. Поэтому мой любимый инструмент — задачи с чек-листами. Формирую для себя список дел на неделю. По очереди вычеркиваю в нем пункты. Добираюсь до последнего в пятницу — и чувствую удовлетворение. Мне всегда хочется решить вопрос побыстрее. Причем во всех сферах — и на работе, и на учебе, и даже в личном.

Расставлять приоритеты мне помогает матрица Эйзенхауэра. Это квадрат, в котором вы распределяете дела на срочные, несрочные, важные или неважные. На пересечении получаете «горящие» задачи, которые выполняете в первую очередь.

Используйте цифровые инструменты для дистанционного управления бизнесом

Сейчас доступно множество digital-инструментов, которые позволяют вести бизнес прямо в смартфоне. Я как руководитель просто обязана быть на связи в любое время. Даже если полностью уверена в автономности своей команды — чувство руки на пульсе компании добавляет спокойствия.

Отгородите себя от инфошума и концентрируйтесь

У меня на телефоне установлено 5 мессенджеров. Я четко разделяю каналы для деловой переписки и для личной.

С коллегами, с большинством партнеров и клиентов общаюсь только в корпоративном чате и комментариях к задачам. Такого же правила придерживается вся команда. У сервиса есть мобильное приложение, поэтому быстро просматривать сообщения и отвечать можно и со смартфона.

Для завязывания новых деловых контактов часто использую Facebook, поэтому там тоже веду рабочие переписки. Остальные мессенджеры на телефоне я порой даже не открываю в течение рабочего дня, в них отключены уведомления. Когда концентрируюсь на стратегических задачах, закрываю и декстопные версии.

Не пытайтесь отвлечься и «перезагрузиться», листая ленту соцсетей. Она только затягивает и не восстанавливает вас. Вы можете стать тревожнее — из-за плохих новостей или токсичных людей, которые транслируют свои проблемы.

Быстро «обнулить» напряжение в течение рабочего дня мне помогает:

Кратковременно отключить интернет на ноутбуке (так ни одно уведомление точно не придет).
Удобно расположиться.
Сосредоточиться на дыхании, сконцентрироваться на себе, «прочувствовать точки» своего организма.
Помедитировать — прямо за рабочим столом.

Уже через 5−10 минут внутренняя система приходит в норму.

Выработайте режим

Первые полтора года я часто задерживалась на работе. Иногда и до 11 часов вечера. Тогда жила одна — у меня не было причин торопиться домой. Мне хотелось сразу же перевыполнить все KPI.

Затем появилась семья, а чуть позже — собака. Пришлось кардинально пересмотреть свой режим. Мы с мужем делим обязанности по выгулу нашего питомца — даже выработали график. И это здорово, потому что каждый день у меня есть физическая нагрузка, смена обстановки, глоток свежего воздуха.

Утром выводим Миру на улицу по очереди, а вот вечером — вместе. Иногда гуляем даже по 2 часа. Стали часто выезжать за город в места, где нет людей и возникает дополнительное чувство безопасности.

Во многих статьях я читала, что самый эффективный сон — с 22:00 до 4:00. Поэтому к 23:00 я теперь стараюсь лечь спать, а не выходить из офиса, в том числе — виртуального.

В первое время на «удаленке» привычный режим может сбиться. Согласно недавнему опросу у 28% наших клиентов и партнеров в Беларуси рабочий день дома увеличился. Как можно решить проблему? Выстраивая режим, важно понять, кто вы — «жаворонок» или «сова». От этого во многом зависит распределение времени в течение дня. Понаблюдайте за своей активностью. Ориентируясь на пики энергии, вы сможете эффективно планировать встречи, стратегические обсуждения либо рядовое подписание документов. Буквально две недели «замеров» хватит на то, чтобы почувствовать свой ритм.

Не зацикливайтесь на том, что от вас не зависит

Раньше я думала, что меня «наполняют» именно бизнес-достижения, и усиленно «била» в эту цель. Со временем я поняла, что трачу огромное количество энергии на ожидание быстрого результата — а в бизнесе мгновенного эффекта практически не бывает. Несовпадение желаемого с действительностью может приводить к эмоциональному и профессиональному выгоранию.

Как я научилась с этим бороться? Стала трезво оценивать границы своих возможностей — на что могу повлиять прямо сейчас, а на что — нет. Задаю себе вопрос: сделала ли я все на 100%, чтобы достичь цели? Если ответ «да!» — это добавляет спокойствия.

Не стесняйтесь консультироваться с психологом

Я общаюсь с другими топ-менеджерами и слышу, что они обращаются к психологам. Здорово, что это становится нормальной практикой. Люди начинают осознавать, что их ресурсы не бесконечны, а работа с профессионалом поможет сэкономить энергию и быстрее понять истинные причины беспокойства.

Я тоже хожу на консультации. С чем это связано? С рабочими событиями — например, компания перешла на новый этап жизненного цикла. Бизнес расширяется, трансформируются процессы — руководителю тоже нужно успевать меняться.

В условиях пандемии многие стали испытывать тревогу и чувство неопределенности. Руководитель не должен поддаваться панике: от него зависит настроение всей команды. Общение с психологом — один из способов сохранить душевное равновесие в сложных ситуациях. Кстати, в текущий период я предпочитаю консультации онлайн.

Найдите то, что вдохновляет вас и наполняет энергией

Я поняла это на примере двух последних отпусков. Первый из них был на Крите. Это каменный остров, пейзажи там довольно серые. Мне не нравилась окружающая обстановка, и я проводила много времени, уткнувшись в книги и работу.

В результате я постоянно переключалась на рабочие задачи и за 10 дней отпуска устала даже больше, чем до его старта. Тогда я стала наблюдать: а что же вдохновляет меня? Вскоре пришло осознание — мне совершенно не нужны гаджеты, когда вокруг много листвы — парк, лес или роща. Так мы с семьей решили, что следующий отпуск проведем в зеленой стране. И полетели на Бали. Там, в цветущей природной красоте, я действительно смогла полноценно восстановиться и обрести баланс.

Пандемия отменила все планы по заграничным путешествиям, зато стала отличным стимулом лучше изучить свою родную страну. За последние три месяца мы с мужем открыли для себя массу красивейших природных мест в Беларуси.

Если нет своего авто и выезжать сложно, недостаток природы можно временно заменить прогулками в парке с соблюдением всех мер предосторожности. И днями диджитал-детокса — они могут стать хорошей расслабляющей практикой.