Top.Mail.Ru
Войти
Продажи
«Про бизнес» 20 мая 2019

Хотите продавать больше? Почитайте про технику СПИН

Фото с сайта 24rus.ru
Фото с сайта 24rus.ru

Казалось бы, если у человека нет потребности покупать товар или услугу, то и продать их ему невозможно — ведь они ему не нужны. Но это не так. Если использовать технику СПИН, то продавец может сформировать у потенциального клиента потребность. Как это можно сделать и в каких сферах бизнеса это сработает, рассказывает бизнес-тренер Инга Демидова (опыт работы 6,5 лет в компаниях АРМТЕК, ЮрСпектр, «Буслик»).

— Сегодня рынок пресыщен предложениями, и глупо думать, что клиент сидит и ждет, когда же со своим товаром или услугой придете вы. Если есть потребность в том или ином товаре, человеку достаточно зайти в интернет, ввести запрос и выбрать понравившееся предложение. Но если потребности на данный момент нет, то, понятное дело, клиент не захочет покупать.


Инга Демидова
Бизнес-тренер

В этой ситуации на помощь продавцу приходит техника СПИН, с помощью которой можно убедить человека все-таки приобрести товар или услугу. Но не втюхать!

Что это такое

СПИН — это техника, позволяющая посредством задавания определенного типа вопросов формировать, развивать потребность клиента и доводить продажу до ее логического завершения.

На первый взгляд может показаться, что это манипулятивная техника, ведь мы формируем потребность, которой на данный момент нет. Но на самом деле СПИН помогает самому клиенту разобраться в своих желаниях, увидеть возможные последствия своих действий, расставить приоритеты при принятии решений.

СПИН — это аббревиатура названия вопросов. Они бывают Ситуационные, Проблемные, Извлекающие и Направляющие. Каждый из них имеет свою цель. Я расскажу, в чем смысл каждого на примере продажи обучающего тренинга.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности