6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
1 | 4 |
Мы уже рассказывали о том, что такое RFID-технологии и с какой целью их обычно используют на предприятиях. В этой статье речь пойдет о том, какие противокражные системы применяются в ретейле. О том, как выбрать противокражную систему, о преимуществах и недостатках их работы, а также об особенностях установки рассказывает директор по развитию компании «СмартАртери» Ольга Байдюк.
— По нашим данным, кражи товаров обходятся мировым производителям и ретейлу более чем в $ 50 млрд в год. При этом почти 75% краж остаются незамеченными. Такие известные бренды, как Louis Vuitton, Gucci, Burberry — не исключение, их продукцию мошенники легко сбывают на черном рынке.
Есть несколько видов систем, которые можно использовать для предотвращения краж в розничной торговле. Как выбрать подходящую с учетом специфики вашего бизнеса? О принципе работы противокражных систем, преимуществах, недостатках и стоимости их установки я расскажу подробнее.
Рынок предлагает широкий ассортимент антикражных систем и оборудования, предназначенного для разных по площади объектов с различной степенью посещаемости. Есть несколько видов таких систем:
Практически все они работают по общей схеме EAS (Electronic Article Surveillance — электронная система защиты). То есть в любом случае при их установке и функционировании речь пойдет о таких составляющих и расходных материалах, как:
Многие современные антикражные системы оснащены счетчиками посетителей. Такие устройства позволяют не только контролировать поток покупателей, но и оптимизировать маркетинговые стратегии.
Чтобы выбрать противокражную систему, которая подойдет именно вашему бизнесу, с учетом специфики товара, площадей и т. д., нужно учесть следующее:
Для защиты от краж в магазинах используются несколько видов систем:
1. Акустомагнитные системы (АК-системы). Более эффективны для магазинов, где пропажа хотя бы одной единицы товара приносит существенный ущерб — магазины парфюмерии, косметики и аптеки. Системы обладают коэффициентом срабатывания — до 95%. Преимущества этой технологии — в хорошей помехоустойчивости и реагировании на фольгированные поверхности. Из недостатков — высокая стоимость внедрения и расходных материалов, а также ограничение ворот по высоте и ширине. Поскольку метка держится на клее, то может быть отклеена покупателем.
Для установки таких систем требуется участие инженера, который сможет синхронизировать систему с деактиватором. Неправильная синхронизация АК-системы в одной точке, как правило, ведет к ее сбою в остальных точках торгового центра или склада. Кроме того, важно установить правильную систему электропитания, чтобы не случилось неудобства, как в одном из торговых центров Санкт-Петербурга, где было принято решение запитать весь ТЦ от дизель-генераторов. В итоге контейнерные генераторы на парковке заняли слишком много места. А акустомагнитные противокражные системы работали с большими перебоями целый год, электрикам приходилось все время что-то перенастраивать и менять.
2. Электромагнитные системы (ЭС-системы). Применяются очень редко из-за высокой стоимости оборудования и расходников, которые вдвое дороже, чем у АМ-систем. Система дорогая потому, что метки очень малы. К тому же их можно размещать на фольгированных и металлизированных поверхностях, их трудно повредить и они мало заметны на товаре.
Обычно ворота устанавливаются в кассовом проеме, они крупногабаритные, но при этом не защищают широкие проходы — более 0,8 м. Высота ворот — около 1,600 м. У них высокая восприимчивость к шумам, помехам. Нельзя разместить логотипы и рекламные материалы на поверхности. Нет бесконтактных деактиваторов. Коэффициент — около 70%. Такие системы чаще всего используются в магазинах ковров, посуды, библиотеках, книжных магазинах.
3. Радиочастотные системы (РЧ-системы). Отличаются относительно низкой стоимостью. Коэффициент срабатывания — 90%. Этот вариант предполагает очень широкий выбор дешевых расходных материалов. 63% белорусских магазинов одежды и обуви, а также продовольственных, хозяйственных, строительных, аудио-, видео-, спортивных товаров используют именно эти системы для быстрого обслуживания покупателей.
Недостатком таких систем является то, что они могут не срабатывать на фольгированные и металлизированные поверхности. С описанными выше системами эту систему объединяет то, что механизм реагирует на метку и подает сигнал. Он не способен распознать, что именно выносят, а точнее, он не запрограммирован для этого.
4. Радиочастотные системы дальнего действия (RFID). Их можно запрограммировать по-разному. Метка может содержать всю необходимую информацию о товаре, на котором она закреплена. Это позволяет системе распознавать, какой именно товар пытаются унести, и оповещать об этом охрану. Возможность программирования — именно поэтому RFID-системы внедряют не только в торговых помещениях, но и в комплекте с системой для инвентаризации.
RFID-технологии также используют для интерактивного взаимодействия с покупателями. Например, в салонах и магазинах красоты Seijo в рамках эксперимента установили «волшебное зеркало». Выбрав, например, помаду, можно сесть перед зеркалом, которое на самом деле представляет собой компьютерный дисплей с видеокамерой, и положить помаду с меткой на стол со встроенным считывателем. Система выделяет нужные зоны лица и виртуально гримирует женщину.
Радиочастотные системы дальнего действия дешевле акустомагнитных. Ассортимент меток очень большой, и они недорогие. Однако если ваш продукт — это жидкость или металл, то нужны специальные метки, которые обойдутся дороже, чем у всех других систем. Коэффициент срабатывания — до 98,5%.
Особенность установки акустомагнитных, электромагнитных и радиочастотных противокражных стационарных ворот в том, что нужно прокладывать кабель либо во время ремонта помещения, либо поднимать поднимать пол, который уже уложен. В кафеле надо сверлить большие отверстия под крепеж. Это дорого и неудобно, если, например, понадобится перенести ворота.
Кроме того, надо, чтобы рядом не было металлических предметов, электрических проводов. Надо обязательно следовать инструкции по установке — например, учитывать расстояние от места установки до розетки, места монтажа деактиваторов и установки бесперебойников.
Для установки радиочастотной противокражной системы дальнего действия не требуется вмешательства в интерьер. Кабель и антенны можно спрятать, например, в подвесном пластиковом потолке, а близость металлических предметов и электропроводов не мешает работе системы. Место установки деактиваторов и бесперебойников также должно соответствовать инструкции.
Чтобы было проще оценить преимущества и недостатки использования разных противокражных систем, приведу таблицу:
Антикража | Акустомагнитная | Электромагнитная | Радиочастотная | Радиочастотная дальнего действия |
Метки. Средняя стоимость закупки в РБ | $ 0.09 | нет | $ 0.07 | $ 1–0,5 |
Система. Средняя стоимость закупки в РБ | $ 1330 | нет | $ 800 | $ 1000 |
Процент срабатывания | 95 | 70 | 90 | 95 |
Ширина защищаемого прохода | до 2,5 м | до 0,8 м | до 2,5 м | до 2,5 м |
Габариты системы | большие | большие | большие | маленькие |
Устойчивость к помехам | высокая | низкая | низкая | низкая |
6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
5 декабря
Форум «Инновационный шторм»: платформа для идей, технологий и предпринимательства
5 декабря
Импровизированный LOVE REPUBLIC HOTEL открыл свои двери, чтобы вместе с гостями отпраздновать официальное открытие в Беларуси
5 декабря
В Минске прошел Форум по управлению интернетом
3 декабря
Будущее глазами бэкенд-разработчиков. Регистрируйтесь на мероприятие о технологиях в электронной коммерции
2 декабря
РКО от Белагропромбанка – широкие возможности для бизнеса
2 декабря
5 топовых советов от спикеров бизнес-конференции «RACE. Кейсы, результаты, инсайты»
1 декабря
Путь к победе длиною в девять месяцев: Белагропромбанк подвел итоги Стартап-марафона 2024