Те самые наклейки, которые не снимаются! Как использовать RFID-метки с пользой для бизнеса

Кражи, пересортица, огромные временные затраты на инвентаризацию, ошибки в учете — наладить контроль товаров и других объектов учета на предприятии можно при помощи автоматизации. Как сделать это разными способами, мы напишем в следующих материалах, а сейчас остановимся подробнее на технологии RFID. О том, что это такое и как ее внедрить, рассказывает генеральный директор компании «СмартАртери» Елена Горбачева. 

— Radio Frequency Identification (RFID) переводится как радиочастотная идентификация — это вид автоматического контроля наличия и перемещения объектов учета, при котором каждому из этих объектов присваивается электронный паспорт в виде RFID-метки. Данные на метку записываются и считываются при помощи радиосигналов RFID-считывателя. Технология позволяет собственнику в любой момент ответить на главный вопрос — в порядке ли его активы. 

RFID во всем мире признана хорошим стратегическим инструментом для развития компании любого уровня. Отмечу, что внедрить технологию можно самостоятельно — если знать особенности работы с ней. Расскажу подробнее, на что стоит обратить внимание.  

Что такое RFID

Как я уже говорила, каждому объекту на предприятии может быть присвоен электронный паспорт в виде RFID-метки. Выглядеть метка может по-разному: как наклейка или таблетка, и иметь различный функционал, от которого зависит ее итоговая стоимость для предприятия (среднерыночная цена на данный момент — от $ 0,09).

Метка состоит из чипа, который хранит и обрабатывает информацию, и антенны для приема и передачи сигнала считывателю. Мобильные считыватели часто используются для быстрой инвентаризации на предприятиях. А стационарный считыватель, установленный на выходе, следит за перемещением товаров и помогает предотвратить кражи.

Установленная на предприятии RFID-система позволяет:

• Минимизировать ошибки сотрудников
• Проводить быстрый учет материальных ценностей
• Сократить бумажную работу и уменьшить документооборот
• Автоматизировать инвентаризацию
• Оптимизировать расходы
• Осуществлять оперативный поиск объектов учета
• Исключить пересортицу товара
• Бороться с кражами.

Опыт компаний

Давайте посмотрим на опыт иностранных предприятий. Руководители Honda Manufacturing внедрили RFID-систему сразу на нескольких своих заводах для автоматизации поиска автомобилей. Изначально для реализации этой цели рассматривалась система GPS, но оказалось, что на площади завода в 360 000 м² рентабельной является именно радиочастотная технология.

В итоге внедрение RFID на предприятии не только сократило время на поиск автомобиля:

• Повысилась общая эффективность процесса управления запасами
• Сократилось время ожидания отправки транспортного средства
• Снизились затраты на оплату труда и хранение изделий.

RFID-технологии также внедрены на заводах Ford Motor Company, Volvo, Porsche AG, General Motors, BMW для автоматизации разных процессов. RFID-технология используется также на белорусских и российских предприятиях. 

Правила внедрения RFID

За 20 лет развития и внедрения системы выработались три правила по подготовке к интеграции технологии, которым необходимо следовать.

Правило 1. Определите четко, что хотелось бы улучшить на производстве, в магазине, больнице, на складе и т.д. в первую очередь. Найдите главную «болевую точку», которая постоянно дает о себе знать.

Самая распространенная беда — это сбои в производственном процессе из-за человеческого фактора: кражи, недогрузка, перегрузка, пересортица, некомплектность, простои в работе, долгий поиск сырья, документов, готовой продукции, товара.

Все это влечет за собой изматывающие инвентаризации и сверку отчетов. Не знакомо? Тогда это успех. Но к нему легко привыкнуть. И часто глаза непроизвольно закрываются на мелкие недочеты — до первой инвентаризации. Или крупной кражи.

Например, в компании есть крытый и открытый склады с кабельными катушками. Катушек — около тысячи. Каждая может весить до пяти тонн. «Боль» компании в том, что время на поиск одной катушки с нужным кабелем занимает 30−45 минут.

Предприятие приобрело настольный и мобильный считыватели. Были установлены метки, защищенные герметичным корпусом от магнитного поля металла и любых помех, проведено тестирование работы RFID-системы при неблагоприятных погодных условиях (мокрый снег и ветер) и вблизи металлических объектов.

В результате внедрения системы время на поиск катушек сократилось на 90% — водитель погрузчика стал тратить в общей сложности до пяти минут на поиск и извлечение нужной катушки. Инвентаризация склада с оформлением отчетов стала занимать не более одного часа и проводиться еженедельно.

Стоимость инвестиций в RFID-систему составила порядка $ 3000. Ранее ежемесячная инвентаризация склада занимала два выходных дня, проводилась силами шестерых человек, обходилась собственнику в $ 400 в месяц и зачастую носила формальный характер. 

Насколько быстро RFID-система способна финансово оправдать себя, зависит от сложности бизнес-процесса, который налаживается с ее помощью, и занимает от нескольких месяцев до года.

Правило 2. Проанализируйте материальные и нематериальные потери из-за отсутствия автоматизации. Сколько стоит непроданный из-за ошибок товар, рабочее время, потраченное на разбирательства, имидж компании.

Например: Из-за отсутствия автоматизированного учета и контроля за продукцией, а также по причине редких инвентаризаций эти предприятия понесли потери:

• На одном из сельхозпредприятий во время инвентаризации обнаружилось, что недостаток составляет 17 тонн мяса. В деньгах это около $ 28 000
• В молочной компании при инвентаризации обнаружили недостачу молочной продукции на сумму около $ 70 000
• Ликеро-водочный завод недосчитался 47 334 единиц товара на сумму $ 130 000, отсутствие которых выявилось при инвентаризации

С одной стороны, из-за редких инвентаризаций найти настоящих виновников очень сложно. А с другой — частые инвентаризации неудобны, трудоемки, накладны из-за отсутствия автоматизации.

Правило 3. Поручите автоматизацию «болевого участка» правильному сотруднику. Ведь зачастую, когда речь заходит об автоматизации, собственник обращается почему-то к своему программисту или системному администратору. Тот, в свою очередь, может не уловить суть проблемы, потому что на собственном участке работы его ничего не беспокоит — ни кражи, ни пересортица, ни ошибки при инвентаризации.

Поэтому, пока системный администратор мучается в раздумьях, я рекомендовала бы доверить автоматизацию топ-менеджеру, в зоне ответственности которого находится корень проблемы.

С чего начать 

Заказать оборудование и метки можно самостоятельно в интернет-магазинах за границей. Такой способ — дешевле, чем внедрение системы через RFID-интегратора. Но не стоит забывать о нотификации и сертификации, которые потребуются при ввозе продукции на территорию страны. Кроме того, вполне может оказаться, что считыватели, хорошо работающие в США, не приживутся в Европе. А RFID-метки, которые производитель ставит на товары в Азии, могут не прочитаться американским и европейским оборудованием.

Есть и другой вариант — внедрять систему при помощи RFID-интегратора. RFID-интегратором называют компанию, которая оказывает услуги по внедрению систем на предприятия. Перед тем как доверить это специалистам, узнайте:

• Проводят ли RFID-специалисты предварительную оценку бизнес-процессов предприятия. Интегратор должен хорошо понимать каналы экспорта RFID-продукции и предлагать технологию, уже протестированную и адаптированную к условиям заказчика
• Осуществляет ли компания анализ ситуации после установки технологии. Интегратор должен гарантировать, что выбранное и установленное оборудование будет работать.

В 2013 году RFID-продукции в мире было куплено на $ 7,77 млрд. А к 2026 году эта сумма предположительно вырастет до $ 18,68 млрд.