Top.Mail.Ru
Войти
Менеджмент
«Про бизнес» 7 июля 2015

Как сократить затраты внутри компании при помощи общих центров обслуживания. Часть 2

Фото с сайта gazprom.ru
Фото с сайта gazprom.ru

– В прошлой статье говорилось о том, что такое ОЦО (сервисные подразделения внутри территориально-распределенной компании, как правило, холдинга или банка. В них централизованы рутинные, стандартные операции). Также мы разобрали, при каких условиях можно создавать такие подразделения.

Сейчас речь пойдет о том, какие работы необходимо провести внутри компании, если она решила создать ОЦО.

Автоматизация бизнес-процессов

Нужно провести аудит бизнес-процессов, найти те, которые помогают сократить объем операций, выполняемых «вручную». При этом важно помнить, что автоматизировать можно все и бесконечно долго. Но это не всегда целесообразно с точки зрения времени и бюджета.

Например, можно установить систему оптического распознавания документов, закодировать в ней все поля документов. После чего, чтобы обработать документ и разметить информацию в ERP-системе, достаточно просто отсканировать нужный лист. Система сама «распознает» поля и информацию в них, и она попадет во все системы учета. Ручной труд оператора и бухгалтера не понадобится.

Но для этой модели автоматизации потребуются большие ресурсы. Некоторым компаниям может быть проще и дешевле иметь в штате оператора, который будет сканировать и обрабатывать документы вручную.

Фото с сайта belenergostroy.ru
Фото с сайта belenergostroy.ru

Критичным фактором при создании ОЦО (особенно если речь идет о функциях учета, документооборота, закупок) является внедрение систем:

  • Электронный архив. В нем хранятся сканированные версии первичных документов. ОЦО имеет к ним доступ.
  • Электронный документооборот. Документы не печатаются на бумаге (как и платежки в системе банк-клиент), а передаются клиентам или получаются от поставщиков в электронном виде.
  • Когда это оправдано: система оптического распознавания документов, автоматического сканирования и обработки.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности

Новости компаний