Войти
  • 2,11 USD 2,1102 -0,012
  • 2,4 EUR 2,395 -0,0095
  • 3,2 100 RUB 3,1973 +0,0106
Рынок труда
«Про бизнес» 18 мая 2018

«А можете имитировать хантинг?» Как работает платформа карьерных консультантов Алены Владимирской

Алена Владимирская. Фото с сайта terminal42.com.ua
Алена Владимирская. Фото с сайта terminal42.com.ua

Весной 2018 эксперт в отрасли рекрутинга и HR Алена Владимирская и ее проект «Антирабство» запустили платформу карьерных консультантов. Это ресурс, где можно найти эксперта, который поможет в карьерных проблемах. Как запускалась платформа, как работает сейчас и с какими запросами кандидатам все-таки не помогут — Алена рассказывает в этом кейсе.

— Платформу мы решили запустить, чтобы привить людям культуру системной работы над своей карьерой. В сети огромное количество информации, как сделать правильное резюме, как одеться на собеседование, как отвечать на каверзные вопросы… Но зайдите на любой работный сайт, и вы увидите множество безликих резюме, абсолютно не продающих кандидата, массовое отсутствие сопроводительных писем и толпы кандидатов, которые месяцами находятся в поиске работы.

Фото с сайта sobaka.ru
Фото с сайта sobaka.ru

Что делает человек, если у него болит зуб? Идет к врачу. Но когда дело касается вопроса «почему меня не берут на работу», пойти к карьерному консультанту у нас почему-то не принято. 

Создание платформы

Над идеей мы думали давно, но к проработке и технической реализации приступили осенью 2017 года. Основной сложностью было огромное количество идей. Потребностей у рынка тоже много, поэтому хочется реализовать все и сразу, но чтобы запустить действительно работающий проект, нужно все делать поэтапно, бесконечно тестируя и анализируя. Ну и, конечно, делать то, что никто на рынке до тебя не делал — всегда страшно.

Мы вложили в проект около 5 млн российских рублей (более $ 80 тыс.). Разработка и дизайн платформы обошлись примерно в 2,5 млн, остальное — ресурсы, потраченные на обучение людей, разработку методики, экзамены и пр. Мы сделали все на деньги, которые зарабатывает «Антирабство» как курсы карьерного консалтинга.

Далеко не всегда людям нужны длительные консультации и обучение длиною в несколько недель. Но это не значит, что их проблемы менее важны. Поэтому мы создавали систему, настроенную на решение широкого диапазона проблем. Сортировать консультантов можно по городам, позициям, цене.

Скриншот с сайта consult.antirabstvo.ru
Скриншот с сайта consult.antirabstvo.ru

Сейчас на платформе более 500 консультантов. Они из разных городов России, стран бывшего СНГ, Европы, США, Азии. Все — выпускники нашего курса «Карьерный консультант» (бесплатного для эйчаров). Так задумывалось изначально, мы должны быть уверены в знаниях и опыте консультантов. Критерии к ним следующие: они должны знать рынок труда, отрасли, в которых они консультируют, уметь выстраивать эффективные коммуникации. Скоро клиенты смогут получать персональную консультацию и от меня тоже. Конечно, к платформе присоединились не все выпускники, так как часть эйчаров приходила на курс, чтобы понять, что такое карьерное консультирование и насколько это «про них». Были и те, кто уходил в процессе, в основном из-за его интенсивности. В финале мы приглашали на платформу тех, кто набрал определенный балл и сдал экзамен.

У каждого на платформе есть рейтинг и отзывы, система рекомендует лучших специалистов в определенной области. Специалисты, которые оценены клиентами высоко, ранжируются выше. Это мотивирует их работать лучше. Мы обрабатываем каждый негативный отзыв.

Монетизация

Для клиентов регистрация и контакт с консультантом бесплатны, размещение для консультантов — тоже. О стоимости консультаций они договариваются между собой, мы ограничиваем лишь нижний порог, чтобы избежать нездорового демпинга. Нижний порог мы оценили в 1000 российских рублей за часовую разовую консультацию. Цена рассчитывалась исходя из аналитики рынка карьерного консультирования в столице и регионах, также мы ориентировались на экономику, которая успешно работает у нас в «Антирабстве».

Платформа будет зарабатывать тремя способами:

1. 15% от каждой консультации.

2. Внутреннее обучение карьерных консультантов. Входное обучение на платформе всегда будет бесплатным, потом экзамен, а дальше — внутреннее обучение: платные вебинары и так далее. Для консультантов оно необязательно, но даст дополнительную возможность для притока клиентов, потому что позволяет добавить в свой профиль дополнительные опции.

3. Дополнительные платные сервисы для соискателей — трудоустройство, представление в компании и т.д.

Как работает платформа сейчас

За пару месяцев решено порядка 200 запросов. Пока самые активные Москва и Санкт-Петербург — 30% от общего числа. Самые популярные запросы — «хочу понять, как дальше строить карьеру» и «оцените мою стоимость на сегодняшнем рынке». Самый оригинальный запрос: «Хочу, чтобы карьерный консультант имитировал хантинг меня от текущего работодателя». Клиент таким образом хотел получить контр-оффер в своей компании.

Но пример выше — один из случаев, когда консультант отказывает. Дело в профессиональной этике. Есть и ситуации, где консультанты помочь не в состоянии по иным причинам и запрос клиента не выполним изначально. Например, когда у него недостаточно компетенций (в конце концов, как ни старайся, но стать из юриста врачом без медицинского образования невозможно).

Очень часты запросы на релокацию за рубеж, и если речь идет о профессии, специалистов которой за рубежом не ждут, то, вероятнее всего, консультант откажется и от такого запроса.

Фото с сайта charter97.org
Фото с сайта charter97.org

Проект вызвал интерес на рынке, у нас уже есть поток желающих стать консультантами. Сейчас у нас около 1000 внешних заявок — в два раза больше, чем было на старте. Мы временно закрыли путь для эйчаров, не прошедших наше обучение. Но планируем расширять базу специалистов. В частности, привлекать консультантов извне, т.е. не проходивших у нас обучение. Но прежде чем добавить их на платформу, мы будем проверять их знания.

А пока тестируем ресурс, анализируем поведение пользователей, клиентские запросы, вносим правки. В приоритете повышение юзабилити и разработка механик, которые сводят клиента с подходящим специалистом.

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Платный контент

«Про бизнес» — ресурс для всех, кто интересуется бизнесом, сообщество предпринимателей и площадка для его полезного общения.

0063046