Мнение «Про бизнес» 11 мая 2018

«Делайте людей лучше, а не лучше людям». Как бороться с профдеформацией

Анастасия Маринич. Фото предоставлено автором

Ловили себя на мысли о том, что вы стали очень требовательны к официантам, секретарям, водителям такси? Тогда вы, скорее всего, работаете в сфере услуг и уже находитесь на определенном уровне профессиональной деформации личности. Что с этим делать? На эту тему порефлексировала Анастасия Маринич, Digital Director UFOX MEDIA.

— Самое большое влияние профессиональная деформация оказывает на личностные особенности представителей тех профессий, работа которых связана с людьми (чиновники, руководители, работники силовых структур, педагоги, психологи).

В среднем люди проводят на работе около 10 лет всей своей жизни, а трудоголики все 15 лет. Конечно, это сказывается на нашем характере и личности. Когда я выбирала профессию, то понимала, что это будет большая часть моей жизни и эмоционально вкладываться в нее я буду много.

Когда вы молодые специалисты и чувствуете первые признаки профдеформации, то вам весело. Вы замечаете то, что не видят другие. Это повышает вашу самооценку и настроение. Но потом мы начинаем черстветь, и для некоторых это становится проблемой.

Что касается меня, то я всегда позитивно относилась к профдеформации. Если вы занимаетесь действительно своим делом — вы кайфуете от своего образа жизни и рабочих моментов.

Поэтому я решила порефлексировать на эту тему: подумать над тем, какие стороны деформации можно усилить, а какие ослабить?

О видах деформации

Я работаю в рекламной сфере. Основная часть — это digital-маркетинг и социальные сети. Разумеется, первое, что я научилась делать автоматически — это «читать» людей по их социальным сетям. Многие выкладывают на всеобщее обозрение свои комплексы, накипевшие переживания, сами того не замечая. Для себя я выделила 3 направления деформации.

1. Деформация как руководителя.

Круто везде, кроме отношений с мужчинами! Плюсы в том, что ты знаешь, за что и когда нужно брать ответственность, как организовать людей, чтобы они сделали то, что тебе нужно. Минус — в личной жизни стирает гендерные границы, мужчины начинают тебя опасаться, ты забываешь, что такое быть «слабым полом».

Однако эта проблема отпадает рядом с сильными людьми, которым не нужно заглядывать за плечо в поисках их ошибок.

Что с этим делать? Я думаю, нужно давать другим людям возможность проявить свои лидерские качества и поделиться ответственностью. И обязательно выключаться из рабочего режима: уезжать за город без связи, играть и пробовать разные социальные роли. От этого ваш скилл руководителя будет только лучше и взгляд шире.

2. Деформация как рекламщика.

Тотальный режим оценки любого маркетинга и диагностика манипуляции твоим сознанием. Я вижу и понимаю не просто то, где тобой манипулируют, но и зачастую начинаю напрягаться из-за некачественного маркетинга. Например, я всегда прошу таксистов выключить радио, где есть болтовня или реклама, потому что физически ощущаю дискомфорт от ненужной или некачественной информации.

Но есть и обратная сторона. Если я вижу свежее решение или хороший ход со стороны бренда, то я покупаю продукт только потому, что у него хорошая реклама — это из солидарности (+ если, конечно, он мне нужен). Я заказываю продукты или услуги через интернет только у тех, кто имеет хороший сайт, вложился в маркетинг, потратился на приятную рекламу помимо остальных факторов выбора.

Что с этим делать? Чтобы не стать циником или снобом, я стараюсь быть более открытой к новому опыту и экспериментам.

Давай брендам вторые шансы или иногда связывайся с владельцами, чтобы указать на те моменты, которые реально можно исправить и помочь им просто так.

Просто потому что я хочу и дальше покупать его продукт или услугу. И да, обязательно нужно расширять свой круг знакомых из разных сфер, чтобы не говорить только о маркетинге на тусовках.

3. Деформация работы в сфере услуг.

Это самая тяжелая для меня деформация. Потому что зачастую расстраиваешься, когда сталкиваешься с белорусским (да и не только) бизнесом. Поэтому иногда спасает только юмор. Вот сейчас ты делаешь все, чтобы твой продукт был идеальным, но вокруг столько предпринимателей, которым достаточно уровня «и так сойдет».

Строитель, который наклеил обои на незашпаклеванную стену, хотя понимал, что это будет брак. Водитель такси приехал не по адресу, да еще ругается на тебя. Косметолог, который делает тебе больно во время процедуры, а вместо утешения говорит: «Сама виновата, сама пришла». Внимание к деталям и требовательность в работе переходит на всех остальных.

Что с этим делать? Не тратить свои нервы! Иногда игнорировать, а иногда юмор подключать.