4 октября
Сотрудники банка пришли на работу вместе с животными, а клиенты поддержали благотворительную акцию Pet friendly
4 | 2 | 1 | 2 |
Знакомства, объединение в сообщества, нетворкинг — все эти тренды сочетает в себе механика random coffee, случайных встреч с незнакомцами. Из этой идеи бывший сотрудник Яндекса Константин Шубин с партнером Павлом Козловым и создали свой одноименный стартап.
Ребята зарабатывают на том, что запускают Random Coffee в сообществах и внутри крупных компаний. Как с нуля они превратили идею в способ заработка — читайте в этой истории.
— Random Coffee для меня и Паши начался с таких же случайных встреч, которые организовывали коллеги в Яндексе. Это был апрель 2018 года. Я полгода находился в поисках идеи для своего пет-проджекта (сторонний проект, который развивается параллельно с основной работой. — Прим. «Про бизнес») и перебирал гипотезы. Сходив на три встречи random coffee, понял: «Вот оно! Мэтч!»
Встречи сразу откликнулись на мою нерешенную задачу «Где бы найти классных ребят для общения и при этом легко с ними знакомиться?». Я начал участвовать по 5 раз в неделю, чтобы проводить интервью с участниками и разобраться, зачем они ходят на эти встречи. Параллельно начал проходить программу инвестора Аркадия Морейниса «Антистартап», чтобы ускориться и ответить на все важные вопросы стартапа. Было полезно, но я ощущал, что плыву в одиночку. Решил, что обязательно нужно найти партнеров.
Первый подход, первая презентация идеи и сразу идеальный коннект! Мы с Пашей уже давно были знакомы, я был уверен, что мы отлично дополним друг друга. Он сразу же «ворвался» в проект и запустил встречи для своих друзей на Фейсбуке. На его энтузиазме загорелся и я сам и пошел запускать случайные встречи для сообщества Go Practice. Встречи проходили онлайн и офлайн.
Уже тогда, на старте, мы понимали, что самая денежная часть лежит в B2B, продаже решения компаниям. Но мы пошли проверять самые рискованные гипотезы в B2C, тем более что это было гораздо приятнее. Ведь мы создавали продукт для своего окружения и видели, что встречи приносят ценность для профессиональных сообществ.
Первые недели мы составляли пары вручную — это ведь была всего лишь проверка гипотезы. «Небось руками мэтчите пары?:)» — так начал беседу наш знакомый разработчик. А через пару дней автоматизировал нам весь процесс.
Начинали мы с очень простого MVP: пару скриптов на бекенде для матчинга пар, чат-бот в Facebook Messenger для подключения участников и сервис Manychat для настройки рассылок. Сам алгоритм — рандом, как бы просто это ни выглядело:) Этого набора нам хватило на целый год тестов по монетизации и дистрибьюции — ключевого, что стартап должен проверять на старте.
Сейчас у нас своя админка, конструктор рассылок и поддержка четырех платформ (Telegram, Facebook Messenger, Slack, Workplace). Все это сделано силами нашего техдира Рамиля, разработчика в Google. Это только начало, но мы делаем разработку исключительно под понятные потребности и возможности для роста аудитории или выручки.
Мы запускаем встречи сразу на большие площадки — сообщества, а не ищем участников по отдельности. Под сообществами мы понимаем профессиональные комьюнити — это клубы предпринимателей, инфлюенсеры и их аудитория, тематические группы в FB и Telegram с объединяющим лидером, контентом и событиями, выпускники образовательных программ или университетов.
Мы пошли именно таким путем, потому что главным условием интересных и полезных встреч являются общие интересы людей и объединяющие их факторы. В сообществах люди объединены одной профессиональной темой, они примерно одного уровня и понимают «средний портрет» возможного партнера для встречи.
О запуске мы договариваемся с владельцем сообщества и готовим бота с уникальным дизайном и текстами. Организатору остается только сделать анонс на свою аудиторию со ссылкой на бота.
В B2B-направлении, то есть в случайных встречах внутри отдельных компаний, принцип другой — интерес именно в том, чтобы пообщаться как можно с более широким спектром людей и профессий и расширить свой взгляд на мир и организацию. Сотрудники встречаются обычно рандомно, но иногда, вместе с эйчарами, мы настраиваем специальные правила для мэтчинга.
Например, чтобы сотрудники встречались только между департаментами. Самое классное, что участвуют даже CEO крупных компаний!
Первые эксперименты по монетизации мы начали уже в октябре 2018 — предлагали SaaS решение по организации встреч для комьюнити-лидеров.
Цену в начале прикидывали «на глаз» и предлагали заведомо более дорогие варианты (от 10 до 50 тысяч рублей (примерно $ 135−680) в месяц в зависимости от числа участников), чтобы затем опуститься до приемлемого уровня. После рассчитали юнит-экономику и начали проверять гипотезы дистрибьюции: холодные продажи организаторам, партнерскую программу и поиск амбассадоров среди участников, развитие знания о бренде. По факту оказалось, что лучше всего работает развитие знания о бренде.
За полгода нам удалось привлечь 10 платных клиентов (сообществ) через свой круг общения и за счет виральности продукта, но дальше мы уперлись в «проблему роста» — новых клиентов стало сложнее находить. Мы видели большой интерес со стороны сообществ, но большинство из них не могли себе позволить платный запуск.
Следующей гипотезой в апреле 2019 стала B2C-услуга подбора сообщества по интересам и целям участника. Иначе говоря, любой отдельный человек мог оплатить 1000 российских рублей (примерно $ 14), и мы подбирали для него сообщество, чтобы он бесплатно участвовал в его случайных встречах. Эта услуга выстрелила и работает до сих пор — за первые пару месяцев мы сделали 500 подборов и получили конверсию 30% в оплату от тех, кто подключился к боту. Но этого объема выручки нам не хватало на всю команду.
Мы также протестировали разные модели подписки для участников и партнерских программ с комьюнити-лидерами, но все они не подтвердились на цифрах.
С августа 2019 мы сфокусировались на сегменте HR B2B, то есть нашим основным заработком стала организация случайных встреч внутри компаний. Для отдельных участников встречи стали бесплатны, для сообществ — либо бесплатны с анонсами наших продуктов, либо за 5 тысяч в месяц без анонсов. Для нас эти сообщества стали крупным каналом дистрибьюции B2B-направления.
Первым корпоративным клиентом стала компания Авито (март 2019), мы до сих там проводим встречи. На текущий момент у нас 7 корпоративных клиентов, в том числе Леруа Мерлен и Boston Consulting Group. Цена для компаний начинается от 20 тысяч рублей в месяц (примерно $ 270), есть вариант месячной и годовой подписки.
Если мы говорим про профессиональные комьюнити, то у человека есть два способа присоединиться ко встречам:
Подключившись к боту, человек кратко отвечает на вопросы о себе. В конце каждой недели отмечает, участвует ли во встрече на следующей неделе, а в понедельник получает партнера для встречи и договаривается о времени. Завершается неделя кратким опросом, и цикл повторяется снова. Участник может поставить встречи на паузу на неделю или на месяц.
Статистику по встречам и обратную связь мы собираем через бота. Наши опросы позволяют определить активную аудиторию, сколько встреч планируется, состоялись они или нет и как участники их оценивают. Любые вопросы и обратную связь обрабатывает наш модератор сообществ. А если кто-то поставил плохую оценку встречи, то мы пишем в личку, чтобы узнать подробности.
Негативный опыт может сложиться по двум причинам. Первое — человеку не отвечает его партнер. В таком случае мы ищем новую пару. Второе — люди не совпали по интересам и не нашли общих тем для разговора. Таких случаев у нас крайне мало из-за того, что люди встречаются в рамках сообществ и одних интересов. 95% наших встреч оцениваются на «хорошо» и «отлично», 65% — на «отлично».
На текущий момент мы проводим встречи в более 30 сообществах и для более чем 2500 участников. Каждую неделю у нас встречаются от 600 до 800 человек, это 300−400 встреч. Большинство проходит, конечно же, уже онлайн.
Уже сейчас в B2C-направлении мы обрастаем новыми услугами: полгода назад запустили направление Mastermind, в апреле этого года совместно с Bud открыли онлайн-бар, на очереди еще несколько продуктов для улучшения опыта нетворкинга и решения задач через общение.
Мы развиваем Random Coffee как бренд и сервис, объединяющий под собой различные продукты для нетворкинга. Помогаем формировать людям правильное окружение. Конечно, нам хочется стать глобальным продуктом, и мы уже делаем первые шаги для этого. При этом я понимаю, что любой проект и бизнес — это не спринт, а марафон. И чтобы добежать до действительно значимых результатов, нужно преодолеть большую дистанцию и множество сложностей. Поэтому важно любить то, что ты делаешь, и получать от этого энергию и удовольствие.
4 октября
Сотрудники банка пришли на работу вместе с животными, а клиенты поддержали благотворительную акцию Pet friendly
3 октября
«Айгенис» представляет интересы «Активлизинг» как эмитента облигаций на фондовом рынке Беларуси
2 октября
Банковское кредитование и альтернативные инструменты: все возможности финансовой поддержки бизнеса на одной площадке Ярмарки Финансирования
1 октября
Инвесторы, стартапы и скейлапы вновь встретятся на eXit 2.0: что обещает участникам обновленный формат?
30 сентября
Новый уровень защиты: подписка Kaspersky Plus теперь и для домашнего интернета от А1
26 сентября
А1 выходит на рынок виртуального хостинга и предлагает доступное решение для бизнеса
24 сентября
Ивент Intro Day от ZBORKA LABS — 30 сентября 2024, присоединяйтесь!
24 сентября
В массовое производство запущен моноблок со встроенным источником резервного питания от компании IRBY