Войти
  • 2,01 USD 2,005 -0,0018
  • 2,36 EUR 2,3648 +0,0002
  • 3,36 100 RUB 3,3615 +0,0149
Личный опыт
«Про бизнес» 13 ноября 2017 8

Эта семья открыла 5 бизнесов в Беларуси, а теперь рискует в чужой стране: приключения «албанцев-иностранцев»

Ольга и Виталий Бондарики. Фото из личного архива
Ольга и Виталий Бондарики. Фото из личного архива

У Ольги и Виталия Бондариков уже было несколько бизнесов в Минске: сеть обувных магазинов «Центрообувь», компания по продаже и сдаче роботов в аренду, организация благотворительных и бизнес-мероприятий. Но семья решила не ограничиваться одной страной — и 3 месяца назад переехала в Албанию. С первого раза начать там бизнес не удалось, но сейчас супруги делают вторую попытку в сфере туризма. В этом материале Ольга рассказывает, с чего все началась и как продолжаются их «бизнес-приключения».

— Я, наверное, универсальный солдат по жизни. Никак не могу заставить себя придерживаться концепции: меньше — лучше. До переезда в Албанию занималась шестью направлениями, включающими и бизнес, и социальные проекты.

Про Албанию мы не думали и близко…

Мы искали перемен, а тут и врачи посоветовали сменить климат. Два года назад наши друзья-бизнесмены отдыхали в Албании и пригласили нас в гости, презентацию шикарную устроили. И мы так прониклись увиденным, что через две недели уже покупали билеты на самолет и летели в эту неизведанную страну.

Когда сказали друзьям, что летим в Албанию — многие с ужасом на нас смотрели. Пальцем крутили и страшилки рассказывали: и на органы нас продадут, и мафия там, и страна мусульманская. Но с первых секунд, когда мы спускались по трапу самолета, что-то внутри щелкнуло… Это я называю нашей с мужем интуицией успеха.

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

История первая: отель

Мы приехали в прошлом году в город Влера. Через пять дней пребывания мы решили — хотим выбрать эту страну для жизни и работы. И все завертелось, как в невероятном приключенческом фильме.

Мы сразу влюбились в уютный домашний отель, где впервые остановились, и решили, что будем инвестировать в него. Можно подумать, что мы сумасшедшие, но у нас с первых дней установились хорошие отношения с хозяйкой отеля. Узнав, что мы в Беларуси делали масштабные проекты, а муж управлял ресторанами, она сама предложила долю в отеле 70/30%, где наши — 70%. Чтобы вы не удивлялись: практически все албанцы доверчивые, как дети. За первую поездку мы получили десятки предложений по партнерству: албанцы хотят перемен, и для них честь, если партнер будет иностранцем.

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

Предложение нам понравилось: отель был в хорошем месте, всего в паре метров от моря, с номерным фондом в 40 комнат, очень красивый, но нуждался в ребрендинге, качественном персонале и толковом управлении.

Мы прыгнули в этот «албанский бизнес-экспресс» не глядя: всего за пару дней составили маркетинговый план по продвижению и внутреннему изменению отеля. Муж мечтал открыть ресторан, он в этом деле профи. Не долго думая, мы решили — будем параллельно заниматься управлением отеля и откроем свой ресторан. В отеле была отличная площадка на 4 этаже с видом на море, она пустовала. В самом отеле были только завтраки, а столовая находилась в цокольном этаже. Отзывы на «Букинге» на обслуживание в отеле и кухню были не очень лестными. Но нас это не смутило. Оставалось дело за малым: закрыть существующие бизнесы в Беларуси и переехать в Албанию.

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

Все управление отелем проходило сначала на удаленке из Минска. Первым делом мы создали сайт отеля, группы в соцсетях, устроили презентацию про Албанию для руководителей бизнеса в минском отеле. При малейшей возможности мы рекламировали отдых в Албании. Год потратили на формирование ЦА и продвижение, планов настроили. Мы ежедневно держали связь с хозяйкой отеля, обсуждали изменения и планировали новинки.

Получалось неплохо. Заявки на отдых посыпались с января, а многочисленные друзья и родственники планировали прилететь на отдых. Подвело нас время. Из-за волокиты с документами по бизнесу в Беларуси мы не успели к открытию сезона в отеле. Это теперь мы понимаем, что мы убереглись от больших вложений. Мы совершили главную ошибку — не проконтролировали найм персонала. Не учли, что в Албании на работу берут в первую очередь родственников. Мы смогли окончательно переехать в Албанию только в июле, в самый разгар туристического сезона, персонал уже был нанят на работу. Нам ничего не оставалось, как попытаться слепить команду из того, что есть.

Решили начинать с ресепшена. Дети и родственники персонала снуют туда-сюда, на стойке чашки с кофе, обертки от мороженого или тарелки с остатками еды… Такие же вопросы были с баром и кухней. Мы навели порядки, все вымыли и почистили, включили музыку, завели коробку обратной связи для клиентов. И отдыхающие уже на следующий день заметили перемены: разнообразное меню на завтраке, кофе нескольких видов, красивые скатерти на столиках, цветы, салфетки…

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

В середине июля в отеле была большая загрузка, персонал не справлялся. Мы сами с мужем выполняли функции и официантов, и барменов, и уборщиков. Это было не зазорно: так мы работали в каждом своем бизнесе — показывали пример персоналу. Вот тут и начали вылезать «косяки»: персонал сопротивлялся дисциплине как мог. Они просто не привыкли отчитываться за финансы, планировать время, делать все четко. Мы заказываем одну посуду — закупается другая. Нам отвечали, что разницы они не видят.

В сентябре мы собирались заключить договор с хозяйкой и попытались объяснить, что будет лучше нанять новых людей. Чувствовалось, что хозяйка мечется между двух огней, и в итоге она не смогла пойти на увольнение персонала. За пару часов после разговора мы собрали вещи и переехали на квартиру.

Благодаря быстрому реагированию наши финансы особо не пострадали. Это был хороший урок — понимать традиции и нравы страны, где делаешь бизнес.

Но мы с хозяйкой отеля не разошлись, как принято в славянских кругах. Она постоянно приглашает нас в гости, а мы ее, называет своими друзьями и помогает обосноваться в чужой стране. Нас это впечатлило: бизнес по-албански не убивает основную ценность — человечность.

В Албании сам Бог велел работать в туризме

Этим мы и занялись после того, как разошлись с отелем. Стали заниматься разработкой индивидуальных и групповых экскурсий, расселением туристов. Мы решили, что компания будет ориентирована на весь мир. Пока же вплотную занялись туристами из славянских стран. Изучили порталы и туристические компании на русском, английском, польском, немецком и албанском языках, разрабатывать маршруты стали сами. Иногда обращались к нашим албанским друзьям или русским, что давно тут живут. Так и составили более 50 маршрутов.

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

Регистрация бизнеса в Албании занимает пару часов. Мы открыли ИП, его можно регистрировать на свой адрес проживания.

Платишь 100 лек (1 доллар), и тебе на следующий день выдают сертификат на вид деятельности. Албанское правительство так и назвало проект — «долларовый предприниматель».

Для иностранцев еще необходимо получить разрешение на работу в иммиграционной службе. Единственный минус в открытии бизнеса — не все представители государственных структур знают английский. Молодое поколение говорит на нескольких языках: английский, греческий, итальянский. Нам повезло: мы подружились с албанцами, которые отлично знают английский. А я познакомилась с русскими женщинами, которые вышли замуж и переехали в Албанию. Социализироваться помогли и группы в ФБ, форумы в сообществах эмигрантов из России в Албании.

Компания обошлась нам в 1 доллар. Сайт мы сделали сами. Буквально месяц назад мы решили заказать еще портал и разрабатываем мобильное приложение про Албанию — это самые затратные позиции в бизнесе. Эти позиции требуют инвестиций от $ 30 000−40 000. Думаю, запустим проект на платформу по сбору средств.

Как мы стали искать туристов? Да просто в соцсетях.

Только по нашему «семейному» хэштегу #албанцы_иностранцы ко мне обратилось около 80 туристов. А сарафанное радио о странных белорусах, которые переехали жить в Албанию, в нашем городке с населением в 120 000 человек разлетелось быстро. Нас хорошо приняли в муниципалитете Влеры, а многие бизнесмены советуются с нами, приглашают на свои мероприятия, предлагают партнерство, даже готовы продать долю в бизнесе. Довольно быстро мы нашли партнеров в туристическом секторе муниципалитета для социальных и культурных проектов, обмена между странами и программ по привлечению туристов. Они стали обращаться к нам, чтобы встретить и помочь с экскурсиями славянам. Так в сентябре я уже встречала три автобуса с сербскими туристами.

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

Может, это и плохо, но всем мы руководим сами. А вот агентов и менеджеров сейчас подыскиваем. Сразу хотели привезти своих из Беларуси, но поняли утопичность этой идеи. Белорусы не умеют работать так, как привыкли в Албании. Запросы у белорусов очень высокие, в Албании за эти деньги могут работать три человека, средняя зарплата по стране всего 250 евро. Не скажу, что албанцы очень любят работать. У них просто крепкие нервы — радуются жизни и особо ни о чем не заботятся.

В первый сезон мы получили такие результаты:

  • Приняли 10 автобусов по 40 человек — это иностранцы, которые понимают русский
  • Пригласили провести Международный фестиваль восточных танцев. И это еще +50 человек
  • По предварительным подсчетам, более 1500 туристов из Беларуси приехали по рекламе в журнале «Любимая для всей семьи», часть из них воспользовалась нашими услугами
  • Через соцсети ко мне обратилось 87 человек за консультацией по Албании и организацией индивидуальных экскурсий.
Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

Оказалось, что албанцы не умеют конкурировать, но среди славянских компаний конкуренция доходит до абсурда. Они сразу увидели в нас врагов. Доходило до того, что мужу пришлось пару раз позвонить директору украинской компании, которая подняла панику и пожаловалась в муниципалитет, что мы уводим их туристов. А на самом деле белорусы, прилетевшие чартером от украинцев, нашли нас в ФБ и мы для них организовали экскурсию.

В общем, славянских предпринимателей мы стараемся обходить стороной.

«Меньше — лучше» — это не про нас

С июля все доходы нашей семьи поступают только из албанских проектов. В туристическом секторе мы видим огромный потенциал. Впечатлил пример партнеров из Польши — они окупили свою компанию за две недели сезона. Пока туризм в Албании дает больше возможностей, чем пять бизнесов в Беларуси.

Некоторые бизнесы в Беларуси мы закрыли. Например, обучение по программе Women’s Strategic в женском бизнес-сообществе переводим на онлайн-платформу. Продали права на франшизу сети магазинов, а компанию, которая занимается роботами, передали под управление компаньону. За нами остались благотворительные проекты, различные мероприятия — например, Форум успешных женщин.

Со следующего сезона мы планируем запустить автобусные туры и промо-туры по Албании, планируем выходить на туристический рынок Китая и стран бывшего СССР. Мы планируем соединить в своих туристических и культурных проектах три страны — Албанию, Беларусь и Китай. А на следующий летний сезон подготовили два проекта в рамках событийного туризма — конкурс детских и юношеских талантов и форум успешных женщин.

Фото из личного архива Ольги Бондарик
Фото из личного архива Ольги Бондарик

Но туристическим агенством в Албании мы не ограничимся. Расскажу о некоторых идеях:

1. Я прорабатываю вариант по открытию семейного клуба. В Албании культ детей, но мало развлечений и интересных обучающих проектов.

2. Мы также заметили, что славянские консультанты просто затягивают начинающих предпринимателей в Албании в кабалу — их услуги по открытию и ведению бизнеса, ВНЖ стоят немалых денег. Поэтому мы решили открыть агентство по поддержке малого предпринимательства в Албании, в том числе и для эмигрантов, и брать за свои услуги более честную плату. В партнеры взяли албанские компании, где есть свои бухгалтеры, нотариусы, финансисты, маркетологи и пиарщики.

3. То же самое и с покупкой недвижимости. Услуги славянских риэлторов порой доходят до баснословных цен за сопровождение сделки. Мы проработали и это направление — муж уже открыл агентство недвижимости.

О том, как устроен бизнес в Албании и что нужно учесть, открывая компанию в этой стране, — читайте в следующем материале.

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
telegram.me/probusiness_io

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Алиса15.11.2017

Если уже только про бизнес в албании -это сплошное враньё! Надеюсь хоть это не удалят )

Алиса15.11.2017

Очень странно, что удаляют комментарии! Поскольку оскорблений нет, только правда! Люди которые нищие и отказались от ребёнка ( ещё не понятно где остальные дети....) будут кого-то учить?!) смешно) статья враньё! Ах да и явно кто-то из редакции очень хорошо дружит с ними, тк нигде оскарбоений нет , но все быстро удаляют!

ВАНЮШКИНА15.11.2017

Бизнес этот построен на обмане спонсоров ,разных людей и организаций Беларуси и не только. Это личная информация?

Анастасия Бондарович15.11.2017

Коллеги, еще раз подчеркиваю, что тема статьи - история открытия бизнеса в Албании. Личная жизнь Ольги не имеет отношения к данной теме. Поскольку комментарии оскорбляют ее достоинство, я их удаляю. Если у вас есть конструктивные предложения и жалобы, вы можете адресовать их более релевантным лицам.

Анастасия Бондарович15.11.2017

Коллеги, некорректные комментарии удалены. Подробности личной жизни героини не относятся к истории о том, как она развивает бизнес в Албании

Nick Tereh15.11.2017

Успешный бизнес не закрывают и не отдают. Наверное, "благотворительные" мероприятия - приносят больше денег, чем все другие направления.

Павел Бушмелев14.11.2017

Это правда? Авторы статьи дайте ответ на счёт ребёнка из дет дома !

Платный контент

0058695
Подпишитесь на рассылку «Про бизнес»