Top.Mail.Ru
Probusiness Youtube
  • 3,2 USD 3,1971 +0,0083
  • 3,45 EUR 3,4539 +0,0251
  • 3,58 100 RUB 3,581 +0,0021
  • 10 CNY 4,359 -0,0363
Рабочая группа «Про бизнес» 23 июля 2020

Биометрия и роботы за кассой: как обслуживать клиентов сегодня и завтра, опыт БПС-Сбербанка

Олег Бородко. Фото: probusiness.io
Олег Бородко. Фото: probusiness.io

О влиянии пандемии на бизнес, новых продуктах в сфере обслуживания клиентов и о том, куда вкладывать свои сбережения сегодня — в прямом эфире «Рабочей группы» рассказал заместитель председателя правления по розничному бизнесу БПС-Сбербанк Олег Бородко.

Генеральный партнер проекта «Рабочая группа» — провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг «A1». Запись прямых эфиров проводится в Data-центре компании, который является крупнейшим в Беларуси.

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

О чем рассказал Олег Бородко:

1:26 Какие тренды БПС-Сбербанк отмечает в поведении клиентов?

5:05 Весной 2020 количество обращений в колл-центр банка увеличилось на 57%. С чем это связано?

6:12 Как банк планирует развивать свои отделения?

8:36 Как изменилось отношение банка к удаленной работе сотрудников?

10:31 Какие новые продукты появились для клиентов БПС-Сбербанка?

12:56 С кем банку сегодня интересно вступать в партнерство?

16:28 Куда стоит вкладывать сбережения бизнесу и людям?

19:45 Чему Олег Бородко научился в БПС-Сбербанке?

20:43 Трансформируются ли банки в ИТ-компании?

Читайте также

Сейчас на главной

«Про бизнес» — крупнейший в Беларуси онлайн-портал о бизнесе и предпринимательстве. Мы знаем, как открыть бизнес, вести его эффективно и достичь успеха, несмотря на трудности.


Истории бизнес-побед и поражений, интервью с топ-менеджерами и владельцами компаний, актуальная аналитика рынков и экономики, красочные репортажи, полезные советы и мотивационные выступления спикеров на крупнейших бизнес-форумах Беларуси, бесценный нетворкинг в клубе предпринимателей, а также уникальный сервис по поиску инвестиций и партнеров — все это «Про бизнес» каждый день.


По данным Google Analytics, на портал заходят более 500 тысяч уникальных пользователей в месяц, а статьи набирают более 850 тысяч просмотров. Наша аудитория - это представители бизнеса Беларуси, России, Украины, Казахстана и других стран.