23 июля
AI_ВОРКШОП: ПРОДАЖИ, КЛИЕНТЫ, МАРКЕТИНГ от команды "Про бизнес" — 30 июля. Успей купить свой билет!
1 | 1 |
Тренинг «Алгоритмы мышления клиента» известного консультанта и тренера Аркадия Цукера создан еще в 1993 году, однако до сих пор не утратил актуальности. А в нынешних реалиях стал особенно востребованным. Как думает клиент? Как он принимает решения? В чем главные ошибки компаний в работе с клиентами и как их предотвратить? Как обращаться с клиентом так, чтобы его услышать, понять и почувствовать? На эти вопросы Аркадий ответил 29 апреля на организованном «Про бизнес» тренинге в отеле «Ренессанс Минск». Мы публикуем несколько ключевых тезисов спикера.
Партнер события — Minsk Mir.
Партнер по автоматизации бизнеса — Бiтрыкс24.
Чтобы жить интересами клиента, важно не узнать,
как он захочет купить товар или услугу,
а узнать, как он живет, какие задачи решает
и с помощью чего.
Выйти в позицию маркетинга — это на время забыть
про интересы компании и узнать, чем живет клиент.
Если покупатели ушли от вас в кризис,
вы недостаточно обслужили их раньше,
чтобы они считали вас палочкой-выручалочкой.
Пример:
Парень приглашает девушку на свидание. У него есть очень ограниченная сумма на это мероприятие. При этом, вариантов, как провести этот вечер у него несколько. Предположим, что он выбирает между походом в кино и в кафе. И здесь мы видим, как у кинотеатра возникает неочевидный маркетинговый конкурент в виде кафе.
Бренд живет до той поры, пока реализует свои обещания. Обещать клиенту нужно только то,
что компания в силах сделать.
23 июля
AI_ВОРКШОП: ПРОДАЖИ, КЛИЕНТЫ, МАРКЕТИНГ от команды "Про бизнес" — 30 июля. Успей купить свой билет!
23 июля
Ограниченная партия кроссоверов Haima 8S по специальной цене 89 990 BYN уже в Минске!
17 июля
Уезжаете учиться или работать в Россию? Вам точно пригодится карта от Т-Банка
16 июля
Ювелирная выставка брендов «ERA JEWELLERY» и «Primo Prezioso» в сети салонов ORO
12 июля
Стартовал сбор тем для Форума по управлению интернетом Belarus IGF-2024
11 июля
Телеграм-каналы из Беларуси смогут зарабатывать с Рекламной сетью Яндекса
10 июля
МТС представил обновленный функционал Виртуальной АТС
9 июля
Как стать гуру бухгалтерского учета: программы для ИП, владельцев бизнеса и действующих бухгалтеров