Стратегия Анна Мажуть, «Про бизнес» 5 октября 2021

«Ваши цели должны быть больше ваших проблем». Олег Коновалов о руководителях-завхозах и настоящих лидерах

«Видение — это способность поставить свою подпись на будущем, находясь здесь и сейчас, — об этом, выступая на сцене HI-TECH Forum в Минске, говорил бизнес-мыслитель, автор книг по лидерству, консультант и коуч Олег Коновалов. Его наблюдения и исследования показывают: в подавляющем большинстве руководители компаний не имеют видения будущего. — Они не лидеры, а „короли проблем“, которые не знают, куда ведут людей. Они слепы». Все это приводит к посредственным результатам в бизнесе — вместо выдающихся.

Так что же такое сильное видение? Каким критериям оно должно отвечать? Как увязать видение со стратегией? И почему для реализации сильного видения важны роли людей в команде, а не их должностные инструкции? Ключевые тезисы Олега Коновалова — в нашем материале.

Генеральный партнер форума — Банк БелВЭБ
Официальный партнер — Visa
Технологический партнер — A1
Автопартнер — Лексус-Минск
Партнер — Яндекс.Доставка
Партнер — Индустриальный парк «Великий камень»
Образовательный партнер — Школа иностранных языков Streamline

Справка «Про бизнес». Олег Коновалов — глобальный бизнес-мыслитель, известный на Западе автор, консультант и коуч. Среди его клиентов — компании из Fortune 500. Олег вошел в восьмерку лучших мировых экспертов в области лидерства и был назван одним из 10 самых вдохновляющих глобальных мыслителей 2020.

Автор книг The Vision Code (2021), LEADEROLOGY (2019), Corporate Superpower (2018), Organizational Anatomy (2016), Hidden Russia (2014). Пишет статьи и дает интервью для Forbes, Ceoworld Magazine, Global Banking and Finance Review, Thought Leaders, HR Trends, РБК PRO.

«Не стоит тащить в будущее ошибки прошлых поколений»: конкуренция образов мышления

— Мы живем во времена самых быстрых перемен, которые только знало человечество. И сейчас конкуренция между странами, компаниями и людьми заключается не в деньгах, ресурсах или технологиях, а в том, как мы мыслим. Если кто-то опережает вас, значит, он просто думает быстрее и лучше.

Уже достаточно продолжительное время вместе с моим коллегой Джоном Спенсером мы ведем исследование по теме лидерского образа мышления. Мы обнаружили, что в ближайшее время около 95% крупных компаний уйдут с рынка. Их просто не станет, потому что их лидеры не думают о будущем. Они сосредоточены на сегодняшнем дне, размышляют о процессах, в то время как должны развивать компанию. И если раньше мы говорили о текучке кадров, то в ближайшем будущем будем говорить о текучке компаний на рынках. И ситуация будет очень жесткая.

Почему руководители не думают о будущем? Им некогда! Согласно исследованиям Гарвардской школы бизнеса, более 96% современных лидеров не имеют времени на обдумывание стратегии собственной компании. Получается, что сейчас бизнесмены очень много думают о прошлом, немного о настоящем и практически не смотрят в будущее.

Давайте разберемся: что делает лидер? Создает решения для будущего, которые позволяют делать квантовые скачки из сегодняшнего дня в завтрашний.

Чем больше старых ошибок вы тащите из прошлого в будущее, тем больше и дороже вы за них платите.

Как нельзя войти в одну реку дважды, так нельзя и достичь нового успеха со старым образом мышления. На самом деле будущее — это то пространство, в котором нам жить дольше всего. Если у вас есть какой-то вопрос, значит, ответ на него лежит в будущем, а не в прошлом (в прошлом вы уже не живете, там ничего интересного нет).

Соответственно, и образ мышления лидера должен быть направлен на то, чтобы вести людей в будущее.

Каждый новый день сталкивает нас с новыми вызовами. Все в мире меняется. Наши противники и конкуренты очень сильны и умны. Они развиваются каждый день. Вы можете выиграть на Олимпийских играх, получить «Оскар» за лучший фильм — через двое суток об этом забудут, и вам нужно будет добиваться новой победы. Точно так же и в бизнесе: вы можете стать самой успешной компанией в мире, но через несколько дней об этом забудут, потому что ваши конкуренты сделают что-то еще более яркое. Если вы лидер, вы должны биться за свое счастье с утра до ночи каждый день.

Лидерское мышление включает в себя набор убеждений в отношении будущего и план, как сделать его жизнеспособной реальностью. Между настоящим и будущим есть пространство. И сущность того, как лидер думает и действует, определяется сущностью этого пространства.

В отечественных компаниях существует две категории лидеров:

1. Руководители-завхозы, которые занимаются административными вопросами. У них, правда, есть классное качество: они не пропускают ни один день рождения, ни один корпоратив и всегда рассказывают людям, что они очень заняты. Но на самом деле таким образом руководители прячутся от своей ответственности — быть лидерами. Они не находятся с людьми, не решают проблемы, не создают ценность.

2. Лидеры, которые постоянно сглаживают углы и ищут консенсус. Консенсус — это топтание на месте, его ищут, когда не знают, куда идти. Команде не нужен такой лидер. Сотрудникам необходим тот, кто сделает их лучше, сильнее, поведет их в будущее и четко покажет, кем каждый из них в этом будущем станет.

Лидер отвечает за пространство в будущем — это его единственная функция. Успешной делает компанию именно образ мышления руководителя.

Так как успех — это краткосрочный результат долгосрочных усилий структурированного мышления. А успешное лидерское мышление определяют 3 ключевых элемента:

Видение
Стратегия
Люди.

«Видение — это способность поставить свою подпись на будущем, находясь здесь и сейчас»

Видение — это основное свойство тех, кто создает будущее. В чем разница между бессмысленным бизнесом и бизнесом по-настоящему успешным? Видение! Это пространство в будущем, которое мы строим и в котором хотим жить. Оно дает руководителю направление, куда идти. Без него лидер ничего не может сделать.

Во время масштабных исследований видения (как его строить и воплощать в жизнь) для моей книги The Vision Code я пришел к шокирующему выводу: видение имеют менее чем 0,1% современных бизнес-лидеров. То есть в большинстве случаев лидеры — не лидеры, а люди, которые говорят об отчетах, текущих проблемах, своих персональных амбициях и не знают, куда ведут людей. Они слепы.

Мы живем во времена лидерской слепоты. Повальное большинство лидеров — короли проблем. Они каждый день с утра до ночи решают какие-то проблемы, работают над задачами, которые не имеют ценности для людей.За каждым серьезным успехом стоит видение. В начале пути все ругали Space X, Apple, Netflix — огромное количество известных компаний. Но их успех определен видением завтрашнего дня. Компания Tesla далеко не первая придумала электромобиль, но она первая создала видение: пространство мобильности, которое изменило наше понимание того, как обслуживаются и передвигаются электромобили и какие технологии нам нужны.

Разница между бизнесом с видением и без видения — в капитализации результатов. Компании с четким, ясным, сильным видением капитализируются в 15–30 раз больше, чем компании просто с хорошим продуктом. По сути, это разница между хорошим и великим. Быть хорошим — это показывать конкретный результат в определенной сфере, а быть великим — показывать множество результатов, превосходящих ожидания.

«24 часа в сутки 7 дней в неделю под светом софитов»: как построить функциональное видение

Видение должно быть очень простым и элегантным, обладать четкими характеристиками, свойствами и качествами, а также силой, которая заставит людей быть вовлеченными, вкладывать всю свою энергию в общее дело. Мы можем построить такую конструкцию, только когда осознание проблемы, которую мы хотим решить для пользы других, достигает своего пика.

Ваше видение будет красивым, элегантным, сильным и притягательным, если оно будет соответствовать этим 6 критериям:

1. Стимул. Видение — это ценность. Оно отражает саму сущность лидерства: действовать для людей, вместе с людьми и для их пользы. Если в будущем, которое вы строите для своих клиентов, они не получат реальной пользы в личной или деловой жизни, ваше видение рассыпается, как карточный домик.

2. Масштаб. Видение никогда не ведет в тупик. Оно всегда имеет огромный потенциал, большую глубину и ширину. Это не вопрос географии, а вопрос того, как мы добавляем ценность на каждом этапе нашего развития. Это не обещание, что через 50 лет будет хорошо, а добавленная ценность каждый день во всем, что вы делаете.

3. Сканирование. Лидеры с видением видят то, что не видят другие, и слышат то, что не слышат другие. На что они смотрят: что требует улучшения? что можно изменить? где болевая точка? где какой есть потенциал? То есть они смотрят туда, где можно добавить ценность.

4. Центр внимания. Быть лидером — это находиться 24 часа в сутки 7 дней в неделю под светом софитов. На вас нацелено все внимание. Чем больше ваше видение, тем больше ваша ответственность (немедленная и отложенная) перед людьми. За все, что вы делаете, будет отвечать не кто-то, а именно вы.

5. Простота. Видение — это элегантное мышление о сложных вещах. Простое видение всегда очень легко понять. Если видение великое, но сложное, оно никогда не будет притягивать людей — его невозможно будет объяснить и исполнить. Хороший тест: попробуйте объяснить свое видение 10-летнему ребенку за 2 минуты. Еще лучше — поручить это своему коллеге. Если получится, значит, видение действительно простое, понятное и будет хорошо работать.

6. Страсть. Видение само по себе — феноменальная эмоция. Возбуждение и страсть, которые оно порождает, дают силу. Видение притягивает людей и делает их приумножителями страсти. Они хотят быть в этом видении и хотят вносить свой вклад.

У меня есть тест, который помогает проверить, действительно ли люди хотят участвовать в том, что вы им предлагаете. Через 36 часов после презентации своей идеи я звоню коллегам и спрашиваю: «Вам по-прежнему нравится моя идея?», и если слышу в ответ «Да, очень нравится», тогда мы начинаем по ней работать.

«Захват пространства на рынке»: стратегия

Если видение — это коллективное понимание и твердое решение о том, какое будущее вы строите, то стратегия — это согласованные действия всей команды, как вы туда попадете.

Стратегия — это оптимальный маршрут передвижения компании в точку вашего видения.

Повальное большинство компаний занимается стратегическим планированием. И чем крупнее компания, тем больше затраты на стратегическое планирование. По сути, они строят дорогущий мост в никуда. Потому что если вы не знаете конечной точки, вы не понимаете, куда приведет вас стратегия. Можно сказать иначе: эти компании занимаются созданием плана, который никогда не исполнится.

Стратегия — это захват пространства на рынке. Но вы должны артикулировать это пространство. Если вы не можете этого сделать, то никогда туда не попадете. Результат стратегии — созданная экосистема, ниша на конкретном рынке, где вы становитесь победителем. Но сперва вы должны это увидеть.

Ваша стратегия должна умещаться на одном слайде или листке бумаги и делать сложные вещи простыми. В этом самый большой конфликт. Потому что каждая организация хочет иметь толстый стратегический документ, который добавляет компании солидности. Создать простое гораздо сложнее. Но если стратегия очень сложная, ее никто не может понять, а соответственно, реализовать. Чем сложнее стратегия, тем больше ресурсов вам нужно для ее исполнения. И шансы на успех стремятся к нулю. Простая и понятная стратегия, наоборот, определит четкий порядок действий для сотрудников и потребует от них минимальное количество ресурсов.

Когда предприниматели говорят о стратегии, в основном подразумевают крупные компании.

Если общаться со средним и малым бизнесом по этому вопросу, можно услышать: «Стратегия — это не для нас, а для больших китов». Это очень распространенное заблуждение.

Чем меньше у вас ресурсов, тем меньше шансов выжить при потере правильного маршрута. У вас нет подушки безопасности, как у крупной компании, нет инерции. То есть чем меньше компания, тем более четкой должна быть ее стратегия. Потому что рисков гораздо больше, а права на ошибку практически нет.

«Хорошая команда — это сложенные роли, а не пачка должностных инструкций»

Лидер и задача лидера — служить людям, создавая ценность для себя и для других. Обращаю внимание — служить, а не прислуживать. Когда мы говорим servant leadership (обслуживающее лидерство), мы говорим о том, что руководитель служит людям, чтобы сделать их лучше и сильнее.

Задача лидера — собрать команду, помочь людям раскрыть их таланты, потенциал и сделать творцами будущего. И это не так просто.

Должностная инструкция не позволяет этого делать. Из-за нее большинство людей не видят дальше своих рабочих столов. Должностные инструкции нужны, чтобы описать процесс, например, но хорошая команда - это сложенные роли.

Через роли происходит настоящее взаимодействие команды. Это как в хорошей семье: не просто «ты вынес мусор, а я погладила белье», а «мы друг другу помогли, поэтому у нас крепкая семья».

«Ваш прошлый успех — убийца будущего успеха, если вы не поменяете ваш образ мышления»

Цель лидера определяется силой его образа мышления. Ограниченное мышление дает ограниченные цели. Сильный образ мышления ставит сильные цели и задачи.

Я в своей жизни прошел через разные испытания. Я знаю, что такое 11-балльный шторм на маленьком траулере в Северной Атлантике, когда в Бога начинаешь верить за минуты. А на сегодня я вхожу в топ мировой элиты управленческой мысли. Но несколько лет назад я попал в очень тяжелый профессиональный кризис. Потерял уверенность в себе, не понимал, куда идти, и предыдущее мои успехи стали убийцами моего мышления о будущем. Они заставляли меня думать одинаково снова и снова, это порождало еще больше проблем. И в какой-то момент я сказал «Стоп!» и спросил себя: «Что больше и важнее, мои цели или мои проблемы? Цели, конечно!»

И этот ответ был настолько очевидным и простым, что поразил меня. В этот момент я понял для себя одну вещь: если я хочу добиться чего-то нового, выйти за рамки ежедневных ограничений, я должен каждый раз находить новые способы мышления, добиваться успеха по-новому.

Если ваши цели меньше ваших проблем, проблемы будут управлять вами. Если ваши цели будут больше ваших проблем, ваш образ мышления найдет ответ на любую проблему.

Вы лучше и сильнее, чем вы думаете. Просто в качестве своей следующей цели поставьте что-то глобальное, как, например, победа на Олимпийских играх.