«Баба Рая» с Комаровского рынка рассказала, как влюбить в себя тысячи пользователей Instagram

Instagram-аккаунт у Минского Комаровского рынка появился два года назад. Через месяц у него уже было 3 тысячи подписчиков. А после того как здесь разыграли мешок картошки, их количество выросло до 10 тысяч. У создателя и автора @komarovka.by Ивана Ткачука, начальника отдела социального развития, не было опыта в SMM. Без рекламных бюджетов он смог раскрутить бизнес-страничку до 40К. И останавливаться не собирается.

О том, как создавать «годный контент», Иван рассказал в рамках партнерского проекта «Smart-бизнес», который мы запустили вместе с Samsung Galaxy S9|S9+.

«Smart-бизнес» — проект о мобильных технологиях, которые помогают в бизнесе. Мы доказываем, что с помощью смартфона легко управлять ежедневными процессами — контролировать финансы, запускать маркетинговые активности, налаживать взаимоотношения с сотрудниками, защищать коммерческие данные и достигать других целей.

Мы прогулялись с Иваном по «народному рынку» и сделали несколько фото для новых постов. Между делом Иван поделился своим SMM-опытом.

— Изначально все посты в блоге были от выдуманного персонажа бабы Раи — скульптуры торговки с семечками и символа Комаровки.

Некоторые белорусские блогеры эту идею сильно критиковали, мы даже решили от нее отказаться. Но у «бабы Раи» уже появились поклонники, которые очень просили ее вернуть — так она осталась в Instagram.

Итак, как создается @komarovka.by, смотрим видео:

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Как добиться таких же результатов, как Комаровка? Несколько полезных наблюдений от «бабы Раи»:

Контент-план. Его у меня никогда не было. Идеи для публикаций, как правило, появляются спонтанно. Могу проходить мимо огурцов, сфотографировать их, а вечером написать историю. Стараюсь не упускать информационные поводы и рассказывать первым, когда, например, созрели белорусские персики или появились первые грибы в сезоне. Недавно телевизионщики снимали на рынке российского актера Дмитрия Дюжева — я тут же выложил фотофакт. Кстати, все подумали, что «Комаровка осваивает свой рекламный бюджет за год»:)

Периодичность. Обычно в день выходит 2−3 поста, не больше. Публикую в часы пик, когда люди едут на работу и обратно, а также в обед. К такому графику пришел интуитивно, заметил, что в это время фото набирали больше лайков. Через день в сториз делаю обзоры цен. Постоянно, днем и даже ночью, отвечаю на вопросы подписчиков: появилась ли клюква на рынке и сколько стоит килограмм авокадо.

Конечно, я не пишу посты сутками в муках, но к тексту отношусь серьезно. У меня на него уходит где-то час. Бывает, слова крутятся в голове, но не созревают — откладываю до завтра. Иногда просто записываю набор слов: подарок, машина, вспышка, муравей… Из этой абракадабры потом складывается история.

Об обработке фото через фильтры. Фото я не обрабатываю. Самое большое — уже в самом Instagram чуть добавляю резкости снимку. Во-первых, со своим телефоном Samsung не вижу в этом смысла. А во-вторых, считаю, что нельзя «прилизывать» фото, делать их идеальными, иначе люди чувствуют, что это реклама.

Об отношении к подписчикам. Как бы наивно это ни звучало, но надо любить своих подписчиков, разговаривать с ними. Я, например, всегда предупреждаю, когда собираюсь рассказать о мясе. И часто меня за это благодарят. На нас подписано много вегетарианцев и веганов, да и не всем «мясоедам» приятно видеть в ленте такие фото.

О пользовательском контенте. Тяжело быть всегда «включенным». Поэтому в выходные я пощу фотографии подписчиков — кулинаров или профессиональных фотографов, которые отмечают нас хэштегом. И это прекрасная реклама для Комаровки.