29 марта
«Белье и украшения, белье как украшение». Посмотрите, какая экспозиция открылась в фирменном магазине «Милавица»
5 | 1 | 1 | 4 |
Какие обидные ошибки совершают менеджеры по продажам? Профессиональные консультанты по продажам Константин Акимов и Максим Карабак под видом потенциальных клиентов продолжают звонить в компании из разных сегментов. Свое общение они записывают на видео, а потом выкладывают ролики в сеть. И рассказывают о результатах.
Смотрите новый эпизод — Константин и Максим выбирают стилиста. Для этого они придумали легенду: нужен специалист, который подберет гардероб для делового приема и даст рекомендации по созданию модного образа.
Тайные покупатели уже разговаривали с представителями многих сфер: интернет-магазинов и агентств недвижимости, менеджеров салонов премиум-авто и кадровых агентств, фирм по установке окон ПВХ, владельцами ателье по пошиву костюмов. Они обзванивают компании, контакты которых находят на первых строчках поиска в Google и Яндекс. То есть эти бизнесы уже потратили деньги на продвижение — или через SEO, или через контекстную рекламу.
Вот как общаются по телефону стилисты — смотрите и слушайте.
Обидные ошибки, которые губят продажи — выводы тайных покупателей:
1. Проверьте, включен ли телефон, который показывается в рекламе в интернете.
2. Периодически контролируйте, как работают собственные продавцы: звоните им под видом клиентов.
3. Помните, что клиент может прийти к вам из любого канала, иногда совершенно случайно.
4. Не бросайте трубку, не выяснив до конца потребность. Даже если это мужчина — а вы оказываете услуги для женщин.
Отметим, что Константин Акимов развивает продажи с 2001 года, специализируется на построении и развитии отделов продаж.
Максим Карабак также специализируется на построении и развитии отделов продаж более 17 лет.
29 марта
«Белье и украшения, белье как украшение». Посмотрите, какая экспозиция открылась в фирменном магазине «Милавица»
28 марта
Лучшее качество связи А1: результаты подтверждены независимым регулятором
27 марта
Betera взяла четыре медали на конкурсе "Бренд года"!
27 марта
Премьера фильма, концерт в темноте и наблюдение за звездами! МТС и Минский Планетарий приглашают всех желающих на открытие «космического» сезона
26 марта
«Разморозьте» ваши средства, вложенные в недвижимость или автомобиль. Есть альтернатива банковским кредитам — рассказываем, как быстро получить необходимую сумму
25 марта
10 апреля «Про бизнес» приглашает на конференцию «БЕРИ И ДЕЛАЙ!: BIG START»
22 марта
Ставка на природу: зачем букмекер Betera превращает “мусор” в стильный экомерч?
21 марта
Центр кибербезопасности компании A1 получил аттестацию ОАЦ