Top.Mail.Ru
Войти
Продажи
«Про бизнес» 16 августа 2018

Как с помощью ABC-анализа увеличить «срок жизни» клиента — кейс

Фото с сайта torrefacto.ru
Фото с сайта torrefacto.ru

Как «срок жизни» клиента влияет на доходы компании и как его можно увеличить в разы с помощью ABC-анализа — своим кейсом поделился руководитель компании Сall-Tracking.by Александр Огородников.

— Мы несколько лет занимаемся анализом телефонных звонков для рекламодателей и предоставляем отчеты о том, сколько клиентов приносят различные источники рекламы, чтобы не приходилось спрашивать «откуда вы о нас узнали».


Александр Огородников
Александр Огородников
Руководитель компании Сall-Tracking.by

Наша бизнес-модель основана на подписках — пользователи платят ежемесячно в соответствии с тем, как много телефонных номеров мы для них подключаем. Нам важно понимать, как долго с нами может сотрудничать тот или иной клиент. От этого зависит доход нашего бизнеса.

Два года назад средний период сотрудничества с нашим сервисом составлял 2,7 месяцев и нам было критически важно увеличить этот показатель. Забегая вперед скажу, что сейчас мы повысили его до 9,8 месяцев.

Я расскажу, как в принципе влияет «срок жизни клиента» на доходы компании, а также поделюсь нашим кейсом о том, как с помощью AВС-анализа увеличить этот срок.

Как «срок жизни» клиента влияет на доход

Предположим, что средний срок работы с клиентом — 2 месяца, при этом каждый месяц мы получаем 50 новых клиентов. Посчитаем наши доходы в случае, когда мы зарабатываем $ 100 долларов в месяц с каждого из них.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности

Новости компаний