| 3 | 1 | 1 |
Тема взаимодействия поколений X, Y и Z далеко не новая: одни думают, что на эту теорию не стоит обращать внимания и не нужно внедрять ее в управление персоналом. А другие считают, что такой подход в отношениях с сотрудниками может дать свои плоды. О том, что предложить «иксам», «игрекам» и «зетам», чтобы у них не было мысли уволиться из компании и они хотели принести ей максимум пользы, рассказывает Дмитрий Новицкий, консультант по работе с людьми, партнер кадрового агентства KIAT.
— X, Y и Z родились и росли в разное время, потому и ценности у представителей этих поколений отличаются.
Давайте разберемся, что можно предложить людям разных поколений, чтобы им было комфортно работать в компании.
Четкой градации по году рождения нет. Хотя и говорят, что к Х относятся те, кто родился в 1963–1983 годах, к У — те, кто появился на свет с 1983 по 2003, а к Z — те, кто после 2003 года. Но можно считать, что к тому или иному поколению относятся и родившиеся на стыке периодов. Например, родившийся в 1985, но разделяющий взгляды Х, скорее, будет относиться к Х.
Поколение Х выросло в среде недостатка ресурсов, плановой экономики, коллективизма. Для этого периода характерно понятное развитие карьеры: школа — институт — первое рабочее место. Цели и роли ставились не человеком, а навязывались обществом, родителями, учителями. За него решали, куда поступать, когда заводить семью и детей, какую работу выбирать.
Поколение У выросло в эпоху тотальной нестабильности и быстрых изменений. Ломались общепринятые ценности, появился доступ к легким деньгам. Капиталы быстро зарабатывались и тратились. Появлялись первые частные фирмы. На гарантии от государства уже нельзя было рассчитывать и нужно было самому строить свою карьеру. Это время, когда ставились под вопрос основные ценности, когда можно было воспользоваться подвернувшейся возможностью и быстро вырасти.
На поколение Z пришлось более стабильное, покойное и сытое время. Родители «зетов» сами выросли в среде недостатка ресурсов.
Но, получив доступ к ресурсам, стали оберегать своих детей, стараться дать им то, чего сами не получили в детстве: одежду, технику, образование, машины.
Людям Z чаще всего все доставалось легко, обычно благодаря родителям. Это достаточно инфантильное поколение. Они сконцентрированы на себе и своих интересах. Представители поколения Z выросли, не зная авторитетов и ограничений. Они не будут подчиняться просто потому, что кто-то старше их по возрасту или должности.
Представителям поколения X важна идея, которой можно служить. Зачастую «иксы» готовы мириться с тем, что у них не очень комфортные условия труда или зарплата не средняя по рынку, если чувствуют себя причастными к реализации какой-либо важной идеи. Например, разработчики двигателя Ё-мобиля готовы были работать без выходных в помещении, напоминающем гараж, т.к. участвовали в серьезном проекте. Хотя в итоге его закрыли.
Для «иксов» очень важны личные взаимоотношения. Часто работу считают вторым домом, устанавливают дружеские отношения с коллегами, плотно общаются с ними не только на работе, но и проводят время вместе после.
Поговорка «лучше синица в руке, чем журавль в небе» — это про «иксов». Для них важнее гарантированный оклад, чем возможность заработать больше на условиях процента от сделки.
Для «игреков» характерна смешанная система ценностей: нечто среднее между Х и Z. «Игреки» готовы работать за идею, но в любом проекте и коллективе они концентрируются на своих внутренних целях (доход, обучение, развитие, карьерный рост). Если внутренние цели у «игреков» не реализуются, они не будут дальше готовы работать в таких проектах. Например, после открытия первого гипермаркета одной крупной сети практически вся команда перешла в открывающийся гипермаркет другой сети, т.к. участие в проекте запуска не было оценено руководством компании. Многие из первых сотрудников трудятся во второй сети по сей день. Уже более 10 лет.
Представители поколения Z хотят получить всё и сразу: деньги, ресурсы, результаты своей работы, ответы на вопросы. Они не готовы долго ждать и быстро теряют интерес к делу, которым занимаются.
Что предложить «иксам»:
Что предложить «игрекам»:
Что предложить «зетам»:
