Top.Mail.Ru
Войти
Управление персоналом
«Про бизнес» 21 июня 2018

Эта компания перестала наказывать сотрудников — с чего вдруг?

Фото с сайта съешьменя.рф
Фото с сайта съешьменя.рф

Как руководителю выстроить правильную коммуникацию с командой? Как и за что нужно хвалить сотрудников, и почему не стоит наказывать, даже когда те серьезно провинились? Своим опытом и сделанными на его основе выводами с «Про бизнес» поделился управляющий компании «Автор Системс» Игорь Тишков.

— Я руковожу компаниями разного уровня с 2009 года. На первом своем проекте — торговая площадка для интернет-магазинов — под моим началом было 40 сотрудников одновременно.


Игорь Тишков
Игорь Тишков
Управляющий компании «Автор Системс», создатель проекта protutor.by

Сейчас я руковожу компанией, где под моим руководством — программисты, «продажники», маркетологи, техподдержка. Всего 35 человек. В последние годы текучки кадров практически нет: около 30% сотрудников работают более четырех лет, около 70% — более 1,5 года. Одновременно с основной работой развиваю собственный проект, на котором в штатном режиме работает пять человек плюс восемь фрилансеров. За эти годы я сделал для себя несколько выводов, как мотивировать и поощрять сотрудников.

На 1 наказание — 3 похвалы

На одном тренинге для руководителей мы разбирали тему, как хвалить и наказывать сотрудников. Нам тогда давали четкие правила: один раз наказал сотрудника — потом три раза его похвали. Всегда помню этот совет, но стараюсь никогда к нему не прибегать и не наказывать своих подчиненных.

За девять лет на руководящей должности припоминаю только один случай. Тестировщик тогда пропустил серьезный баг, и я лишил его даже не части заработной платы, а небольшого бонуса — всего $ 10. Было видно, что ситуация его расстроила. А в таком состоянии работать продуктивно невозможно. Уверен, до конца дня, а может и пару дней, мой тестировщик смотрел в монитор и толком ничего не делал. При этом я платил ему зарплату. Те, кто знает сколько зарабатывает хороший тестировщик, поймут, что я потерял гораздо больше, чем $ 10.

Каждый человек имеет право на ошибки, и сотрудники — не исключение. Я всегда реагирую на косяки коллектива без лишних эмоций и не повышаю голоса, даже когда хочется :) Однако я всегда показываю сотруднику, что не доволен его работой, он должен понимать, что его оплошность заметили. Можно передать недовольство видом, но лучше всего сказать об этом прямо, а потом посоветовать, как исправить ошибку. У меня бывали случаи, когда фирма из-за сотрудников теряла часть прибыли. 

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности

Новости компаний