«В кризис очень важно перестроиться: когда сосредоточился на использовании плюсов, минусы тебя уже не так и беспокоят», — считает известный социальный технолог и бизнес-тренер Владимир Тарасов. Об этом основатель и научный руководитель Таллинской школы менеджеров рассказал в видеоинтервью «Что делать, когда не понятно, что делать», которое вышло на его официальном канале на YouTube. «Про бизнес» собрал самые мотивирующие цитаты из этого интервью.

Сумма разногласий как ступень для принятия решений

— Что делать, когда непонятно, что делать? Тут особый случай, когда, казалось бы, время перемен.

Но, на самом деле, просто началось бестолковое время. Когда время перемен, хотя бы понятно, какие тенденции борются между собой.

Сейчас к власти в большинстве разных государств пришли не настоящие лидеры, а чиновники. Чиновник же всегда готов работать и работает, когда есть высшая инстанция, которая ему ставит цели, ограничения. Когда же к власти пришли сами чиновники, для них нет высшей инстанции, и поэтому они растерялись и ведут себя так, как ведут. Из-за это трудно вообще что-то предсказывать.

Что делать? Надо разобраться, на что можно опереться, на что нельзя. У каждого из нас есть какие-то потребности, которые мы хотим удовлетворить, без которых нам тяжело. Вначале надо определиться, какие доходы сейчас есть, как они могут снизиться, какой приблизительно дефицит возникает по году.

Нужно оценить свои расходы, доходы, возможности, потребности. Свести все это к какому-то единому целому, чтобы понимать вообще, что происходит.

Если сумма разногласий большая — наметить себе источники какого-то дохода, благосостояния, роста, которые можно реализовать.

«Все понимают, что надо экономить, но начинают, как правило, тогда, когда уже поздно»

Для человека важна уверенность в том, что «я не пропаду». Это очень важно для того, чтобы спокойно смотреть в будущее. Иначе начинаются панические чувства у многих.

Частая ошибка — это когда глава семейства считает, что должен самостоятельно найти для семьи выход из кризиса.

На самом деле, в кризис надо мобилизовать всю семью на поиск решения проблемы. Стоит использовать тот плюс кризиса, что при правильном отношении семья в тяжелую минуту мобилизуется.

Следует считаться с мнением других членов семьи. Это всех сплачивает. А сплоченная семья выживет лучше, чем разрозненная.

И, конечно, надо объявлять режим экономии. Лучше начинать заранее. Это все понимают, но начинают, как правило, экономить тогда, когда уже поздно.

«В условиях неопределенности надо рисковать»

Я бы дал два совета касательно бизнеса.

В кризис, во-первых, надо убирать издержки и повышать эффективность. Во-вторых, вкладывать в себя.Первый совет исходит примерно из сформулированного в позапрошлом веке принципа: когда кризис, покупайте акции лучших предприятий худшей из отраслей. Почему? Без любого предприятия общество может обойтись, а вот без отрасли нет. Поэтому настанет время, когда отрасль упавшая начнет подниматься.

То есть в кризис, когда мало заказов, есть свободное время и свободные ресурсы, бизнесу нужно затевать реорганизацию, чтобы прежде всего повышать качество. А качество вытаскивает все остальное.

Кроме того, нужно рисковать. В условиях неопределенности всегда риски. И тут нужно не просто быть готовым рискнуть, а там «посмотрю, что будет». Нужно, выбрав направление, снижать сам риск.

Приведу пример нашей школы менеджеров. Она оказалась в тяжелом положении, когда все границы закрылись. Нельзя было проводить курсы очно, а это наш доход. Ппришлось срочно перестраиваться, переходить на онлайн.

В условиях пандемии мы не сократили персонал, а удвоили его, чтобы снизить риск. Ведь благодаря увеличению объема снижаются издержки.

С одной стороны, расходы больше. Мы первое время даже свои деньги докладывали, потому что не хватало денег у организации. Это был риск, но мы снизили его тем, что повысили качество и снизили издержки. В результате школа вышла в плюс.

«Когда наступает хаос, вперед проходят те, кто умеет ориентироваться»

В нынешней ситуации, когда трясет социум, нужно обучаться собственно социальной технологии. Важное направление работы в кризис: повышение капитализации собственной личности. Это значит, нужно учиться.

Учиться по двум направлениям: выживать в сложных условиях и управлять людьми в сложной ситуации.

Первое подразумевает учиться жить в сложных условиях. Грубо говоря, не умеешь плавать — научись. Второе — управлять разными людьми: знакомыми и первыми встречными, одиночками и группами. Учиться вести себя в условиях толпы, паники, в условиях дезорганизации превращать ее в порядок. В итоге из всех социальных катаклизмов вперед выходит тот, кто умеет принимать самостоятельной решение, то есть видеть адекватную картину мира.

Надо не забывать такое правило: когда наступают хаос и дезорганизация, вперед проходят те, кто умеет ориентироваться. Нужно учиться лидерству, умению брать на себя лидерство. Когда нет лидера, то пропадают все.

В условиях дезорганизации лидер продвигается вперед. Этому тоже надо учиться. Также важно с оптимизмом смотреть вперед, делать своих близких и коллег уверенными в собственном будущем.

Будущее — это шанс. Но только для тех, кто берет на себя ответственность, рискует и снижает риски.Не рисковать — это значит в условиях неопределенности просто ничего не делать. Страусова политика очень популярна, потому что ее легко осуществлять. Но когда видишь, что корабль тонет, надо что-то предпринимать.

Не знаешь, что делать? Учись, консультируйся, посмотри в интернете. Я сколько раз убеждался, что в интернете почти на каждый вопрос есть ответы. Часто они неудовлетворительные, но они есть и дают возможность подумать.

Плюсы кризиса для бизнеса

• Расчищается площадка, освобождаются ниши, слабые духом конкуренты исчезают, поэтому это возможность продвинуться очень хорошо вперед.
• Возникает время, которое можно посвятить своему личностному росту. Это не только капитализация личности, но и возможность более умело действовать в сложившейся ситуации.
• Появляется возможность понять, кто есть кто в твоем окружении. В тяжелых ситуациях люди часто обнаруживают свою подлинную сущность. Тут сразу видно, кто из руководителей сильный, а кто слабый. Кто место занимает по праву, а кто — нет. Общество немного очищается в этом смысле.

Надо использовать плюсы кризиса, а минусы по возможности снижать. Когда ты видишь плюсы даже в сложной ситуации, и ты идешь вперед, и компания в тебя верит. Если же ты видишь минусы — ну, тогда все пропало, и ты освобождаешь нишу для кого-то другого.

Читайте также

• Как составить действенный антикризисный план? Изучаем опыт крупной белорусской компании

• 8 киберугроз, о которых нужно знать бизнесу, чтобы не потерять деньги и данные

• Кому принадлежит бизнес и «кто больше работал»? Пробуем избежать потенциальных разбирательств с новым бизнес-партнером