Мнение Дмитрий Малахов, «Про бизнес» 8 января 2021

«У Беларуси пока есть шанс». Что еще говорят айтишники о ситуации в отрасли и ее будущем

На фото: Лена Зински — Лена Зински. Фото из личного архива

В сфере высоких технологий самым популярным словом первой половины года стало «удаленка», а второй — «релокейт». Впервые за многие годы показатели белорусской ИТ-отрасли не изобилуют оптимистичными результатами и радужными перспективами. Как ИТ-отрасль пережила этот год и чего ожидать в ближайшее время — комментирует Лена Зински, сооснователь и главный операционный директор софтверной группы компаний 1PT (One Point).

— Глобальное влияние на отрасль в 2020 году оказали три ключевых фактора: пандемия, экономический кризис и политическая нестабильность в Беларуси. В ИТ-разработке один большой баг, как правило, не приводит к катастрофе — с ним можно справиться. Но когда их несколько — система ломается. Поэтому я считаю, что ИТ-сектору был нанесен колоссальный урон.

На примере нашей компании расскажу о трех основных проблемах отрасли.

Удар пандемии

Для нашей компании год начался неплохо: мы закончили разработку игры, которая заняла второе место по популярности в Великобритании. Гейм-студией прикатили в Лондон на трейд-шоу, ходили в восторге оттого, что нас все знают и хотят с нами работать. Открыли 15 новых вакансий, строили долгосрочные планы...

А в начале марта, буквально за неделю, все изменилось. Европа впала в панику, в компаниях начались жесткие сокращения, один за другим приостанавливали проекты. В результате вместо набора сотрудников мы тоже вынуждены были пойти на сокращение штата. К счастью, это длилось недолго. Все потихоньку адаптировались к ситуации, наши европейские партнеры снова начали работать с нами, мы стали заключать новые контракты.

Но не всем компаниям удалось так быстро оправиться от удара пандемии. Сильно пострадали те, кто работает с софтом для ритейла, занимается разработкой для автомобильного, авиа- и туристического бизнесов.

Медианные зарплаты в ИТ (по информации dev.by) с началом пандемии несколько упали — с $ 1700 в марте до $ 1500 в июне. Затем ситуация стабилизировалась, и зарплата зафиксировалась на отметке $ 1500. По моим наблюдениям, отрасль адаптировалась к новым условиям работы и была готова ко второй волне коронавируса. Но появился новый фактор.

Особенный подход

Если пандемия ударила по заказам и деловым связям, то отключение Интернета 9–11 августа сильно пошатнуло репутацию Беларуси как надежного ИТ-хаба. Нашей компании также пришлось приложить огромные усилия для того, чтобы выполнить свои обязательства перед партнерами, которым мы гарантировали сервисную поддержку 24/7. К счастью, нам удалось это сделать. Но сам факт, что такое в принципе может произойти, нанес сильный удар по репутации нашей страны.

Читайте также: Политический кризис бьет по бизнесу Беларуси сильнее, чем COVID-19. Узнайте результаты исследования

Не секрет, что многие айтишники активно участвуют в мирных протестах. Некоторые считают это странным: «Ребята, у вас же все есть! Чего вам еще надо?» Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, что в ИТ-компаниях к сотрудникам — нашему основному активу — существует особый подход.

Во-первых, на одного хорошего программиста только в Беларуси приходится 4 рекрутера
Во-вторых, за их расположение компаниям приходится конкурировать со всем миром! Если, например, Google отыщет среди белорусских специалистов подходящего для себя (особенно узкого профиля), — они найдут способ на него выйти, переманить и даже помогут организовать переезд.

Поэтому белорусские компании стараются создавать для сотрудников максимально комфортные условия, инвестировать в образование, принимать во внимание мнение и пожелания коллег. В нормальной ситуации такая высококонкурентная среда хороша для развития как самих компаний, так и сотрудников. Я вижу по нашей компании, что коллеги привыкли к подобной атмосфере, она стала для них нормой. И когда их не услышали, проигнорировали их мнение, а затем и начали задерживать — это вызвало сильную протестную реакцию. Все заговорили о релокейте.

Хорошее дело релокейтом не назовут

С точки зрения бизнеса, релокейт — это сложный и затратный процесс. Со всех сторон: технической, юридической, финансовой. А с точки зрения сотрудников — это новые условия, новое окружение и, чаще всего, более низкая зарплата. Дело в разном налогообложении стран. Программист, который получает здесь эквивалент $ 2000 на руки после уплаты налогов, в Европе будет получать, за вычетом тех же налогов, примерно на $ 350 меньше. Так почему люди все равно продолжают уезжать? Тут не обойтись без сравнения «было/стало».

Одной из главных целей создания ПВТ, который существует уже 16 лет, подразумевалось прекращение оттока талантов за рубеж. Налоговые льготы решали эту проблему: оставаться в Беларуси было выгоднее. С учетом того, что проживание здесь обходится дешевле, а дети учатся бесплатно — программисты стали обзаводиться семьями, покупать дома и машины.

Кроме этого, эти люди тратили свои зарплаты внутри страны: совершали мелкие покупки, инвестировали в бизнесы супругов, помогали родителям. Вокруг ИТ-сектора сформировалась целая экосистема — от фитнес-клубов до педикюрных салонов.

Но сегодня айтишники все чаще уезжают. Просто потому, что не чувствуют себя в безопасности, и дополнительные $ 350 в месяц в виде налоговых льгот уже не выглядят так привлекательно. У каждого хорошего специалиста всегда есть несколько офферов, и если он решит сменить работу и уехать за рубеж, то никаких проблем с этим не возникнет. Хорошая компания-работодатель даже поможет ему упаковать вещи и возьмет на себя часть расходов по переезду.

Например, в нашей компании уже переехали или «сидят на чемоданах» около 10% сотрудников. Нанять новых специалистов стало крайне сложно: большинство кандидатов рассматривают позиции только с релокейтом. Перспектива закрытия границ, официально объясненная пандемией, вызвала новую волну скоропостижных отъездов. Да и внезапное повышение подоходного налога с 9% до 13% также не прибавило людям оптимизма.

Читайте также: «Налоги будут повышать и дальше». Что грозит бизнесу, если примут новый проект белорусского Минфина

Уверена, что если ситуация в Беларуси не изменится — процесс оттока специалистов будет лишь набирать силу. Пока уехали только самые отчаянные.

А что завтра?

Несмотря на ущерб, который понесла белорусская ИТ-отрасль в 2020 году, у нее остается огромный потенциал. У Беларуси по-прежнему есть шанс стать мировым лидером в этой сфере. И я не преувеличиваю. Но, думаю, все будет зависеть от того, какими окажутся первые три месяца 2021 года.

Если говорить об оптимистичном сценарии, то не сомневаюсь, что значительная часть тех, кто уехал, вернутся на родину. Если люди почувствуют, что здесь безопасно.
Ну, а в худшем случае мы упустим все, что нарабатывали годами. ИТ-страной будет не Беларусь, а Украина или Литва — в зависимости от того, кто из них создаст лучшие условия для привлечения наших специалистов. Мы потеряем всех наших гениальных и креативных ребят, которые делают крутые штуки, имеют наработанную годами экспертизу. Три месяца — и все станет ясно.

Чтобы не заканчивать «за упокой», вспомню надпись на здании во французском городе Грасс, прямо под солнечными часами: «Время проходит. Боль забывается. Работа остается». Сотрудники нашей компании спасаются, концентрируясь именно на работе. И мы потихоньку выкарабкиваемся: масштабируем гейм-студию, запустили новое продуктовое направление и уже подписали контракт с сетью букмекерских компаний в Великобритании. И пускай мы тоже разрабатываем пакеты релокейта — все равно надеемся, что все в ближайшей перспективе все вернутся обратно.

Бонус от Лены Зински: чек-лист для руководителя по запуску проекта в период «трех кризисов»

1. Взращивайте в коллегах осознанность. Каждый должен понимать свою роль, ответственность и, главное, значимость в проекте. Это важно делать всегда, но сейчас, из-за повышенного уровня волнений и стресса, вызванных кризисной ситуацией, продуктивность сотрудников падает. Понимание реальной значимости собственного труда и возложенной на тебя ответственности — очень сильный мотиватор.

2. Распределите роли и назначьте ответственное лицо. Ответственный самостоятельно примет участие в формировании сроков и бюджета проекта, возьмет за них личную ответственность.

3. «Режьте слона на кусочки». А потом — еще раз на кусочки. Когда проект большой и работы много — она кажется невыполнимой. А это очень демотивирует. В условиях, когда на ИТ-рынок воздействует большое количество внешних и внутренних факторов, разбивка проекта на мелкие задачи позволит повысить мобильность сотрудников и гибкость в принятии решений.

4. Наладьте постоянный диалог с коллегами и каналы для него, анализируйте результаты совместно. Главное — прозрачность и открытость. Каждый в команде должен иметь возможность видеть и слышать, над чем работают другие.

5. Побуждайте сотрудников искать решения самостоятельно, старайтесь не навязывать им свои — каждый из коллег «варится в своей каше» и может знать то, что будет неочевидно вам как руководителю. Ваша задача — направить к цели, откорректировать ее, но не говорить за сотрудника.

6. Помогайте отделу рекрутмента через инициативы маркетинга и PR. Сегодня без такой помощи подбирать ИТ-персонал сложнее, чем когда бы то ни было. Рынок специалистов не только скуден, он еще и крайне нестабилен в связи с трендом на релокейт.

7. Создайте кадровый резерв и разработайте «план Б». В процессе запуска любого проекта кадровые потери не просто возможны, но и практически неизбежны. Заранее «подстелив соломки» в виде резерва сотрудников и плана действий в нестандартной ситуации, вы значительно увеличиваете шансы успешного и своевременного завершения проекта.

8. Ставьте команде четкие цели, отвечающие трем пунктам: измеримые, понятные и достижимые. Если ваш коллега уже на старте сомневается, что задача достижима, то шансы, что он ее выполнит в отведенный срок, минимальны.

9. Поддерживайте атмосферу срочности. Когда нет ощущения, что «очень надо» — всегда находятся более приоритетные задачи (даже если они менее приоритетные).

10. Поддерживайте командный дух и «заряжайте» коллег позитивной энергией. Пусть это и звучит несколько шаблонно, но синергия, которая возникает при слаженной работе над четко сформулированной совместной целью, двигает горы. Доверяйте способностям своих сотрудников, благодарите их за старания и отмечайте достижения. Так вы не только продвигаете проект к финишу, но и позволяете коллегам расти.