Почему основатель 21vek.by советует совершать ошибки и принимать решения за 30 секунд

Сергей Вайнилович — сооснователь и CEO компании 21vek.by, «Предприниматель года Беларуси-2018» в номинации «Стремительный рост». Его проект стартовал в 2004 году и за это время вырос до лидера рынка e-commerce Беларуси с ежедневным оборотом в $ 600–700 тыс. и штатом сотрудников более 1500. Недавно на встрече Клуба Про бизнес, участником которого он является, Сергей поделился опытом создания и развития масштабного бизнеса. А также рассказал о собственных ошибках. 

Сергей Вайнилович лично пообщался с предпринимателями, ответил на их вопросы, помог разобрать кейсы других участников Клуба. Он признался, чем мотивирует себя и как принимает важные решения. Поделился мнением, когда стоит вступать в партнерство, а в каких случаях лучше запускать бизнес в одиночку. А также честно рассказал о собственных ошибках, которые помогли найти ему и его компании новые точки роста. О том, почему можно и нужно совершать такие ошибки, — в этом материале. 

— Есть возможность совершить ошибку — совершай. Гораздо проще и легче просчитаться в чем-то, осознать это и исправить, чем сожалеть об упущенных возможностях. Я, например, отвожу 30 секунд на принятие решения — дольше говорю, чем решаю. И, либо я решение принимаю, либо откладываю. В 99% случаев я его принимаю и уже потом нахожу ошибку и исправляю.

Практически никто из нас не может принять на 100% верное решение. Проще сделать, посмотреть и потом, если необходимо, исправить.

Первый пример: как-то я попытался вести 2 абсолютно несовместимых бизнеса. Один — e-commerce с очень большим оборотом и средним чеком в $ 400 и параллельно открыл вендинговый бизнес (снеки и кофе). Если холодильник уронить — издержки утонут в марже. Но если я рассыпал 10 зерен кофе, аппарат потом работал в минус неделю. Я закрыл бизнес через 2 года в ужасном минусе.

И я решил, что несовместимые бизнесы даже не стоит и пытаться открывать. Но это только моя ошибка. Может, кто-то другой способен вести несколько совершенно разных бизнесов одновременно.

Второй пример — гораздо более масштабная ошибка.

Проект 21vek.ru 

Все было просто: мы увидели большой рынок в пределах Таможенного Союза. Документы выписывались очень просто — никаких проблем. 

Почему мы его открыли. Я где-то отдыхал на майских праздниках. Посмотрел, что скоро лето и люди будут расслаблены, и сказал: «А давайте к 1 сентября успеем и запустим сайт 21vek.ru». Просто по приколу, чтобы держать ребят в тонусе. К сентябрю не успели. Открыли 15 ноября 2017. Все закрутилось, заработало.

В Москву мы доставляли door-to-door той же скоростью (если товар на складе), как интернет-магазин из Питера или Екатеринбурга. Т.е. мы могли собирать за сегодня заказы, с 9:00 до 12:00 отбирали товар, в 24 часа загружали машину, в 2 часа она выезжала и в 10 утра уже была на локальном складе перераспределения в Москве. Удаленность не чувствовалась.

Больше всего мне понравилось покупать домен. Это было как в фильмах: где-то в метро передавал $ 50 тыс.

По российским меркам это, может, и не так много. Просто продавец понимал, что с другим доменом нет смысла выходить.

Почему закрыли. Мы думали, что сейчас откроем — и оно все полетит. А оказалось, что все наши товарные категории, в первую очередь бренды Атлант, Самсунг, LG, очень сильно закрывают перетекание с рынка на рынок и сами торгуют локально. Нам сказали, что этот товар мы можем продавать только в Беларуси.

Я думал, мы откроемся на Россию, поработаем годик, покажем какой-то перформанс, и нам разрешат. Нет. Самые главные гиганты сказали: «Нет, мы товар не дадим». Мы увидели, что за 1,5–2 года их точка зрения не поменялась и не захотели, в первую очередь, ссориться с вендерами. Мы не хотели нарушать их правила, потому что наш фокус был на бизнес в Беларуси. Потом стали больше отвлекаться, и было принято решение закрыть это направление.

Кроме того, я узнал, что долг одной транспортной компании в нашу пользу был порядка $ 400 тыс. Потому что это в российской манере — не платить курьерским службам. Здесь у нас своя курьерка, а там был аутсорс. И они нам не платили. Нам очень долго и дорого пришлось доказывать этот долг, и я понял, что с этим лучше не шутить. Когда это не в фокусе, ты даже забываешь проверить, пришли ли деньги за товар, который ты отгрузил. Этого допускать нельзя.

Задайте ваш вопрос участнику Клуба Сергею Вайниловичу через нашу онлайн-платформу, доступную по подписке на Клуб Про бизнес.