12 сентября
Фестиваль мексиканской культуры в Минске состоялся при поддержке А1: музыка, танцы, гигантский буррито и буйство красок в Верхнем городе
409 | 1 | 2 |
В конце 2015 в компанию «Белреализация» (продажа и обслуживание проблемных активов) с предложением своих услуг обратились сразу несколько бизнес-консультантов. Поговорив с ними, учредитель и руководитель компании Михаил Андреев сделал вывод – никто из этих специалистов не сможет выполнить свою работу качественно. Своими доводами Михаил поделился с нами.
– Я ранее был уверен, что бизнес-консультирование – атрибуты большого бизнеса, с оборотами в десятки миллионов долларов в год как минимум.
И лично мне надо еще немного подрасти до этого уровня. Надеюсь, через пару лет я перейду этот надуманный порог и еще раз вернусь к этому вопросу.
Но мысли о необходимости с кем-то поделиться проблемами и получить разумные советы, конечно, периодически возникают.
Тем более в 2015 году, когда упало и сдулось практически все, что в досягаемом поле обозрения – клиенты, спрос, платежеспособность, уверенность в завтрашнем дне, желание расти и развиваться.
Конечно, возникает мысль: может быть, появились новые методы/инструменты поведения в условиях устойчивой рецессии – а я про них не знаю. Речь не идет про банальные, понятные вещи: снизить себестоимость услуг и продукции (взято «из телевизора»), сократить расходы (всякие-разные не совсем нужные), подрезать премиальные и бонусы, оптимизировать структуру, поработать с дебиторкой. Мне были интересны новые подходы и инструменты.
Все произошло само собой. В конце 2015 в течении двух месяцев у меня состоялись три разные встречи с бизнес-консультантами – руководителями и замдиректорами консалтинговых агентств.
Все с опытом работы, все преподаватели в бизнес-школах и т.п.
Услуги они предлагали под девизом: «Трудное время, но мы знаем, что надо делать, а что нет. Назначьте встречу – мы вам все расскажем-покажем». Меня это заинтересовало. Может, подумал я, услышу свежие мысли. В итоге встречи состоялись – впечатления разные и противоречивые.
История 1. О двух ребятах
Я допустил ошибку на старте (но это был полезный опыт, учат только собственные ошибки, как правило) – не попросил предварительно предоставить презентацию исполненных проектов, рекомендации от благодарных клиентов, их контактные данные.
Я поверил на слово о высокой компетентности и уровне знаний. Был уверен, что специалист, собравшийся меня консультировать, ознакомился с деятельностью нашей компании как минимум из открытых источников. Четко понимает, что у нас не так, что можно сделать лучше. На нашем сайте достаточно подробно описано, чем мы занимаемся.
На встречу пришло два бизнес-консультанта. Оказалось, что представители консалтинговой компании знакомы с нашей деятельностью совершенно поверхностно:
– Вы продаете проблемные активы?
– Да, продаем...
Я спрашиваю: «А вам не интересно, как продаем, откуда активы появляются, как они двигаются от владельца к покупателю, кто поставщик этих активов, чем они отличаются? Какими законодательными актами надо руководствоваться при продаже, какие затраты возмещаются или не возмещаются, какими рисками сопровождается бизнес? Что необходимо продавать с аукциона, что – по прямым договорам? Насколько уникальная услуга, какая конкурентная среда, какая маржа... И т.д. и т.п. – это разве не имеет значения для бизнес- консультанта? От этого разве не зависит, какой комплекс мероприятий выбрать – из того что вы предлагаете?».
Это значит, бизнес-консультанты просто увидели наш сайт: «много всего в обороте». Решили, вероятно, что «контора с деньгами» и решили попробовать заработать легких денег. Люди пришли за этим. Но они не подготовились. После моего монолога, ребята переглянулись, сказали что пока не в курсе таких подробностей. Хотели бы их услышать.
Я вкратце рассказал о нашей деятельности и спрашиваю: «А чему вы меня и моих сотрудников хотите научить?».
Ответ состоял из набора общих фраз на тему истории, теории маркетинга и менеджмента. Простые вещи назывались сложными терминами – выше/быстрее/сильнее; построим/нарисуем/; красиво оптимизируем/организуем.
Остановились на том что:
1. Я уже ознакомил с деятельностью, структурой, достаточно подробно.
2. Потратил 30 минут времени.
3. Они должны были подумать пару дней и удивить меня парой наименований (коротко) нестандартных мероприятий в организационной структуре, либо – по оптимизации моей деятельности. И я стал бы их клиентом.
Ответ: «Да, конечно, мы напишем вам письмо...». С тех пор я не видел ни самих ребят, ни писем от них.
Через месяц мне позвонил другой бизнес-консультант. По разговору я понял, что он на голову выше тех, что приходили ранее. И не ошибся. Уровень и опыт действительно приличный.
Но я уже стал подозрительным и недоверчивым при фразе бизнес-консультант.
После стандартного разговора о теории, перешли к практике. Дошли до интересной идеи о франчайзинге моих услуг. Отличная идея, она витала у меня в сознании. Но озвучил ее именно консультант. Это плюс. Несомненно.
Вопрос возник в своевременности идеи, готовности самого бизнеса к франчайзингу, окупаемости. Стоимость оформления идеи на бумаге была озвучена приличная.
И еще важный для меня вопрос – репутационный. Я предоставляю:
Но при этом есть риски и угрозы. Ведь теоретически:
Но бизнес-консультант сказал, что не стоит опасаться этих проблем. Он уверен в успехе данного проекта (направления) и готов его исполнить.
Я поинтересовался гарантиями безубыточности. Допустим, если судить по опыту работы над аналогичными проектами.
Ответ: «Гарантий нет, конечно. Вы же понимаете...». Я взял паузу на пару дней – подумать.
В итоге я решил попробовать с франшизой. Сделал бизнес-консультанту предложение:
1. Если вы по-прежнему уверены в успехе, разработайте франшизу детально – с моей помощью. Заверните эту «вкусную конфету» в красивую упаковку. Так, как умеет бизнес-консультант.
2. Я предлагаю вам хороший % от всех поступающих от франчайзи платежей – паушального взноса, роялти и т.п. Готов оформить это документально. Я считаю это отличным предложением. И оно до сих пор в силе, для всех бизнес-консультантов.
Человек не согласился! Он просто хотел сделать работу и уйти в сторону.
Я был удивлен. У нас тысячи людей знают – как надо «делать правильно». Но почему-то сами не делают. Считают, что кто-то другой должен выполнить это за них. Это проблема! Так и бизнес-консультанты. Все они знают, что именно надо выполнить – но лично сами не делают.
Я считаю, что если веришь в то, о чем говоришь, умеешь – то возьми и сделай это. Заработай денег! Но с консультантами не так все просто.
Закончилась после нескольких наводящих вопросов к бизнес-тренеру.
Он пообещал в письменном виде изложить свое видение. И пропал.
Бизнес-консультантами и бизнес-тренерами иногда называют себя некомпетентные люди, не создавшие ни одного живучего бизнеса. Они вам не помогут. Теоретики, оторванные от реальной жизни.
Старайтесь их выявить до встречи: запросите проекты, рекомендации, презентации и т. п. Уточните, знаком ли он с вашим бизнесом из открытых источников, знает ли он ваших конкурентов. Представляет ли структуру вашего бизнеса. Если нет, что он вам будет советовать? Пожалейте свое время.
Бизнес-консультанты – тоже люди. Некоторые из них тоже хотят не много работать и не мало зарабатывать! Ничего нового или необычного.
До уровня хорошего бизнес-консультанта надо вырасти. Как и консультанту – вырасти до уровня приличного бизнесмена. Редко это будет совпадать.
Я могу представить бизнес-консультанта в сфере инвестирования, финансирования проектов и т.п.
Но услуги, торговля, производство – это все «интимные» сферы. Чтобы советовать, надо поработать в этих сферах. И не один год. А работать не все хотят – хотят сразу консультировать.Может и есть универсальные бизнес-консультанты, но, думаю, их единицы. Остальные… шаманы-шарлатаны.
Вот бизнес-образование – безусловно, ДА. Для сотрудников и руководителей. Но тоже по рекомендациям. Будьте бдительны.
Читайте также: Зачем белорусскому бизнесу консалтинг: мнение Даниэля Крутцинны
12 сентября
Фестиваль мексиканской культуры в Минске состоялся при поддержке А1: музыка, танцы, гигантский буррито и буйство красок в Верхнем городе
11 сентября
В Минске пройдет ночной хакатон Startup Boom Hackathon&Accelerator, который решит важные социальные вопросы в Беларуси
9 сентября
Пакет услуг «SMART START» – для новых клиентов Белагропромбанка
5 сентября
Space Day 2024: форум возможностей для будущих предпринимателей
26 августа
Основные правила продавцов на Ozon: 7 способов повысить продажи на маркетплейсе
14 августа
Бесплатные консультации по привлечению инвестиций в бизнес
5 августа
С клиентом работают только профи. World Class меняет рынок фитнес-услуг в Беларуси
1 августа
МТС — бизнесу: полезные сервисы и удобные тарифы