Про бизнес. Образование Ольга Шилак, «Про бизнес» 15 апреля 2022

«Нужны не просто исполнители, а грамотные управленцы». Зачем компаниям обучать сотрудников менеджменту

В современном бизнесе рядом со словом «инвестиция» зачастую стоит и «образование». Компании выделяют бюджеты на обучение своих сотрудников как по узкоспециализированным направлениям, так и по общему управлению. Одна из самых популярных программ, которую выбирают для обучения белорусские middle менеджеры — General МВА в Academ.by. Мы поговорили с руководителями компаний о том, какую пользу это приносит бизнесу и почему это особенно важно в кризис. А также узнали у HR-специалиста, как прохождение программ МВА влияет на дальнейшую судьбу кандидатов на собеседованиях.

«Обучение по программе General MBA важно для любого бизнеса и для всех менеджеров»

Основатель и управляющий консалтинговой компании «Изи Штандарт» Андрей Цыган уверен: обучение сотрудников управлению и администрированию нужно в первую очередь для правильного функционирования бизнес-процессов.

— Обучение по программе General MBA важно для любого бизнеса и, по-хорошему, для всех менеджеров. Часто бывает, что руководитель направления прошел курс, получил знания, приходит в компанию, а его другие сотрудники попросту не понимают, поскольку нет фундамента и полного представления о бизнес-процессах. Поэтому в обучение важно вовлекать и топ-, и middle менеджмент. На мой взгляд, главная польза от прохождения подобных программ — самостоятельность и инициативность сотрудников. Построение бизнеса напрямую связано с возможностью делегирования, система должна функционировать без прямого вовлечения основателя во все процессы.

Благодаря обучению на General MBA сотрудники получают знания, позволяющие самостоятельно определять, как решать ту или иную задачу, берут на себя ответственность за ее выполнение. А я, как собственник, формирую стратегию, отдаю задачу в работу и получаю результат.Приведу пример. Нам нужно было автоматизировать и систематизировать процесс ведения проектов, чтобы сразу было видно, на каком этапе находится задача, кто ею занимается, какие сроки и финансовые результаты. Я три года поднимал этот вопрос, однако программы не приживались. Я поставил данную задачу нашему руководителю отдела производства, который недавно прошел программу General MBA.

Он самостоятельно провел исследование среди сотрудников, сформулировал требования к программе, ТЗ, выбрал ПО, определил и озвучил мне бюджет и сроки. И вот уже более года программа работает слаженно, нравится всем сотрудникам. Я же не мог этого добиться три года, еще и реализация оказалась раз в пять дешевле, чем если бы этим занимался я. На выходе мы получаем хорошо выполненную задачу, а мое участие в ней было минимальным, специалист взял на себя ответственность и сам определил, как ее решить. На мой взгляд, так и должна строиться работа.

Помимо этого, отмечает Андрей Цыган, обучение — это история про стратегию.

— Программа MBA довольно обширная, учеба длится 1,5 года. И не все знания, полученные во время обучения, могут быть актуальны для бизнеса сейчас. Но руководителю важно понимать: да, сейчас в них нет потребности, но когда она появится, действовать нужно будет оперативно, а без этих знаний сотрудники не смогут это делать. Поэтому отправлять команду учиться нужно как можно раньше и действовать на перспективу. Также обучение — единственный на сегодня способ развития, поскольку подразумевает приобретение новых знаний, общение с коллегами, знакомство с опытом других сфер.

Еще один важный для бизнеса момент, особенно в непростые времена, — наличие в компании сотрудников, которые обладают менеджерскими и управленческими скиллами.

— В современном бизнесе, особенно интеллектуальном, специалист не может быть ограничен только выполнением своей задачи. Он должен обладать широким кругозором: от управленческих навыков до финансовой грамотности. Мой знакомый HR из IT-сферы объяснял, что переход от Middle разработчика к Senior подразумевает не только повышение технических навыков. Senior должен иметь представление о том, как функционирует бизнес, как строится маркетинг, как развиваются технологии и т.д. И это было важно всегда, просто в кризис эти пробелы видны лучше всего, а ошибки становятся фатальными. Именно поэтому в ДНК нашей компании заложена постоянная учеба — всегда и везде!

«Обучение — нематериальная мотивация для сотрудника, показатель того, что компания в него вкладывается»

По словам директора компании «Беллакт-Столица» Александра Веренича, даже в сложные времена часть бюджета выделяется на обучение команды.

— Поскольку одна из ценностей нашей компании — развитие. Так, у нас уже пять сотрудников, включая меня, окончили программу Executive MBA. Когда я проходил обучение, отметил, что там отличный преподавательский состав и кейсы, которые можно применять в бизнесе, в нашем случае — в сфере дистрибьюции продуктов питания. Помимо этого, MBA — хорошая площадка для полезных знакомств и обмена опытом, поскольку среди учеников много светлых голов из всех сфер бизнеса, готовых помочь советом даже после окончания программы. Поэтому мы приняли решение развиваться в этом направлении дальше и отправили руководителей отдела продаж, маркетинга, отдела по работе с ключевыми клиентами на курс General MBA.

И я в этом вижу несколько профитов для бизнеса:

Стимулирование. Обучение — нематериальная мотивация для сотрудника, показатель того, что компания в него вкладывается. Это способствует еще большей работе на результат.
Компетентность. В кризисное время для компании очень важны специалисты, способные принимать смелые и нестандартные решения. А для этого нужна крепкая база, знания, чтобы их предложить и применить в работе.
Приобретение сотрудниками управленческих навыков. В нынешнее время есть запрос на специалистов, которые не просто хорошие исполнители, но и грамотные управленцы. Это помогает развивать General MBA. И в сложных ситуациях это приносит бизнесу желаемый результат.

Отмечу, что в нашей компании сейчас по этой программе обучаются трое руководителей, и я уже вижу некоторые успехи. Например, если ранее руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами не всегда мог без моих подсказок брать на себя инициативу, то сейчас он сам приходит ко мне с готовыми решениями, подкрепленными цифрами и аналитикой. Поэтому недавно я принял решение повысить его до заместителя директора по коммерческим вопросам. Это произошло в том числе благодаря обучению по программе. Также планируем отправить на учебу по General MBA еще двоих менеджеров.

HR-директор: «При равных условиях работодатель отдаст предпочтение кандидату с дипломом об окончании МВА, чем без него»

Пройденные программы по бизнес-администрированию и управлению приносят пользу не только самой компании и сотрудникам, которые в ней работают, но и тем, кто находится в поиске. Особенно сейчас, когда рынок труда становится «работодательским» и компании могут без долгих поисков заполучить в штат лучших специалистов. В этой ситуации важно иметь конкурентное преимущество, коим может стать диплом о прохождении программ MBA.

— Безусловно, наличие у кандидата дополнительного бизнес-образования будет выделять его среди остальных. При равных условиях работодатель отдаст предпочтение кандидату с дипломом об окончании МВА, чем без него, — отмечает директор по персоналу группы компаний «А-100 Девелопмент» Анна Центер. — Поскольку пройденная программа говорит о том, что у специалиста есть хорошая база и системное представление о бизнесе. Программа General MBA достаточно сложная, требующая больших временных и финансовых инвестиций. Управленец, который не хочет стремиться к чему-то новому или мыслит достаточно узко и ограниченно, просто не станет тратить время на такую программу. Помимо этого, можно запросить у кандидата его дипломную работу. Чаще всего студенты на таких программах поднимают актуальные вопросы или проблемы их бизнесов. Изучение таких кейсов может дать работодателю понимание, как мыслит кандидат, как подходит к решению проблемы, какую позицию занимает и т.д.

На мой взгляд, желательно наличие General МВА для позиций middle менеджеров и руководителей с большими командами. Как правило, входящих кандидатов со степенью МВА не так много — если говорить о позициях руководителей и топ-менеджмента, то это около 10−15%. К сожалению, в нашей стране это не распространенная практика. Мы, например, сами отправляем наших руководителей на обучение по этой программе, т.к. однозначно видим в этом преимущество. Ведь обучение — всегда самая правильная инвестиция, пусть и с более долгосрочной окупаемостью. С началом кризиса в феврале мы в компании пересмотрели нашу социальную программу для сотрудников и немного оптимизировали затраты, но в вопросе обучения были непоколебимы. Наши руководители продолжают обучаться по программе МВА в обучающей компании Academ.by.

Сейчас мы работаем в условиях рынка работодателя. И если последние два года мы готовы были пойти на уступки, например, где-то закрыть глаза на недостающие хард или софт скиллс, то сейчас мы ищем идеального кандидата.И, на мой взгляд, в кризисные времена особенно ценны сотрудники, которые, помимо стандартного набора коммуникационных навыков, могут быстро адаптироваться и быть мобильными. Успешно из кризиса выходят те компании, которые быстро подстраиваются под изменяющиеся обстоятельства, поэтому и сотрудники должны уметь быстро менять направление движения, суметь сориентироваться и при этом продолжать показывать хороший результат.

Повышение доходов, новые знакомства, карьерный рост. Выпускники General МВА — о результатах обучения.

Недавно сотрудники компании Academ.by провели опросы среди выпускников программы General MBA о том, что дало им обучение. Ответы показали ― вчерашние студенты очень высоко оценивают уровень знаний и используют их в работе. 60,8% выпускников подтвердили, что узнали много нового, и оценили программу с этой точки зрения на 8−10 баллов.

Помимо этого, отмечают респонденты, полученные знания удается применить на практике. Уровень их практической применимости выпускники оценили в среднем на 8 баллов.

Все респонденты отметили, что получили необходимые знания и навыки:

Они смогли систематизировать разрозненную информацию о ведении бизнеса, которой владели до обучения.
74% опрашиваемых указали в числе позитивных изменений новые знакомства.
35% добились увеличения дохода.
20% — достигли карьерного роста.
5% респондентов указали личную «перезагрузку», столько же отметили экономию времени.

Уровень личностного развития благодаря программе General МВА 82,5% оценили на 8−10 баллов. Все без исключения респонденты указали, что за время учебы обзавелись полезными деловыми связями. Максимальную оценку по этому критерию поставили 13% участников опроса.

Помимо этого, обучение повлияло и на материальное состояние учеников: после прохождения программы доходы выросли от 5 до 100%.

Узнать подробности о программе вы можете 19 апреля 2022 года на презентации General MBA.