Агентства скоро могут исчезнуть. Как Property Technologies меняют сферу недвижимости

Сегодня технологии меняют не только мир в глобальном смысле, но и каждую сферу в частности. Так, современные подходы к операциям с недвижимостью, основанные на технических инновациях, в скором будущем могут полностью вытеснить с рынка агентства. Посредники будут просто не нужны. Какие технологии изменят сферу недвижимости, почему и как скоро это случится — своим мнением делится Руслан Воронецкий, консультант департамента брокериджа консалтинговой компании Colliers International.

— Сегодня использование таких понятий, как виртуальная и добавленная реальность, искусственный интеллект, компьютерное зрение, блокчейн и Big Data стало привычным для современного человека. Они меняют бизнес-модели компаний, рынки товаров и услуг, культуру потребления. Сфера недвижимости, несмотря на свою консервативность, также призывает игроков принимать технологические вызовы времени.

Новые информационные технологии в этой сфере получили название Property Technologies или PropTech.

Как PropTech изменят рынок

Согласно исследованию CB Insight, объем венчурных инвестиций в PropTech начиная с 2012 составил практически $ 6,5 млрд, а только за 2016 сразу 4 компании из сферы PropTech вошли в клуб единорогов (технологические компании, стартапы, чья капитализация превысила $ 1 млрд).

Чем вызван такой интерес к этой сфере? В основе лежит текущая стоимостная оценка мирового рынка: согласно исследованию британской компании Savills, совокупная стоимость всех объектов недвижимости в мире составляет $ 200 трлн.

Уже сегодня PropTech – это радикально новый подход к приобретению, эксплуатации и управлению недвижимостью.

И это только начало. А значит, компании, работающие на рынке недвижимости, в частности агентства, либо поменяют свои подходы, либо вынуждены будут покинуть рынок.

PropTech — новая парадигма в сфере недвижимости, серьезно меняющая подходы к привычным услугам и пользовательскому опыту. Чтобы убедиться в этом, рассмотрим инструменты, которые используются сегодня в этой области.

1. Marketplaces. С развитием Интернета агентства недвижимости перестали быть монополистами на информацию о предложениях рынка недвижимости, ведь эту информацию можно найти и в сети. А с появлением и развитием таких стартапов, как Purplebricks, Settled, Nested и т.д., которые создали что-то большее, чем просто маркетплейс — по сути, это онлайн-агенты — обращаться за получением информации к агенту и вовсе перестало быть необходимостью. Таким образом исключается один из элементов цепочки добавленной стоимости услуг агентств.

Компании, занимающиеся развитием таких технологий в Великобритании, например, уже имеют долю рынка в размере 5%, а по прогнозам аналитиков к 2020 году их доля составит 20%.

Клиенту уже не нужна просто информация, ему нужны контекстуализированные услуги , позволяющие получить то, что действительно необходимо в нужный момент времени. 

Например, если говорить про коммерческую недвижимость, это возможность не просто получить информацию, а получить инструмент, который посчитает себестоимость аренды на одного сотрудника во всех выбранных вариантах. Или возможность через тот же сервис оформить заявку на получение кредита на выбранное жилье.

2. VR. Технология имеет огромный потенциал на рынке недвижимости. Компании, занимающиеся разработкой VR (виртуальная реальность) для участников рынка, решают вопрос необходимости ездить и смотреть каждый объект вживую. Технология позволяет показать клиенту то, как помещение будет выглядеть с ремонтом, интерактивно можно менять цвета и расстановку мебели в помещении. А инвестор может посмотреть, как объект, нарисованный дизайнерами, будет выглядеть не на бумаге. В Беларуси уже ряд компаний используют эту технологию.

Согласно данным Business Insider, следующие 5 лет рынок шлемов VR будет ежегодно увеличиваться на 99%.

А значит, скоро отпадет необходимость просить агента по недвижимости показать тот или иной вариант. Еще один элемент исключается из цепочки посредников.

Одна из самых известных PropTech компаний Redfin провела исследование. Целью было получить информацию о том, смогут ли опрашиваемые приобрести объект недвижимости, не посмотрев его вживую. Согласно полученным результатам, 21% ответили положительно, доля миллениалов среди них составила более 30%

3. AI. Дальнейшее развитие технологии AI (искусственный интеллект) позволит автоматизировать все большее количество операций, осуществляемых сегодня людьми в сфере недвижимости.

Рынок уже знаком с обучающимися чат-ботами, которые помогают составить договор на приобретение недвижимости. Компания Zoopla, например, дает возможность получить приблизительную оценку недвижимости просто при вводе индекса объекта.

Как долго агенты еще смогут отвечать на вопрос о стоимости объекта быстрее и точнее, чем программа?

Согласно исследованию Оксфордского университета, вероятность замены агента по недвижимости на компьютерный алгоритм, основанный на AI, находится в диапазоне 97-99%

4. Big Data. Разработки компаний из FinTech сектора и Data, получаемые от участников транзакций на рынке недвижимости, способствовали появлению, например, такого стартапа, как Credifi, который на основании Big Data помогает игрокам рынка принимать решение об инвестировании в тот или иной объект недвижимости.

Как это может повлиять на рынок недвижимости в ближайшем будущем? Например, компания предоставляет доступ к платформе, которая делает для клиента расчет привлекательности инвестирования в объект, основываясь на Big Data, информации о стоимости кредитов различных банков, аналитики рынка, информации о последних сделках, трендах и т.д. Таким образом, мы вновь сталкиваемся с тем, что посредник перестает быть нужным, ведь вся информация теперь есть у таких компаний, как Credifi.

Пример. Основываясь на информации об уровне заработной платы жителей конкретного района, их основных увлечениях, культуре потребления товаров и услуг (как часто и что потребляется в данном районе), а также тепловых картах передвижения жителей, гораздо проще принимать решение: оператору — об открытии магазина, девелоперу — о строительстве локального торгового центра и т.д. А такая информация и есть та самая data, которая аккумулируется различными способами и уже используется компаниями за рубежом, например — GeoPhy.

5. Blockchain. Мы едины во мнении со специалистами, занимающиеся развитием PropTech за рубежом, согласно которому появление Blockchain-технологий стали стартом нового этапа развития отрасли.

И если технологии, о которых мы говорили ранее, мы относим к так называемому PropTech 2.0, то Blockchain – это уже PropTech 3.0.

Мы видим три основных направления:

1. Перевод реестра недвижимости на блокчейн, что позволит гарантировать надежное хранение данных, а также снизит сроки процедуры регистрации. 3 октября в Киеве состоялась презентация обновленного Государственного земельного кадастра, основанного на блокчейн. Рассматривается вопрос по переводу земельного кадастра и в Швеции.

Росреестр и банк ВЭБ объявили конкурс блокчейн-решений в области учета и регистрации недвижимости.

2. Перевод документооборота по сделкам на блокчейн. Такое решение обеспечивает прозрачность сделок, а главное – скорость. Из существующих уже проектов можно отметить ATLANT, позволяющая проводить P2P операции с недвижимостью, минуя посредников. Сбербанк, например, запустил онлайн-платформу по быстрому оформлению сделок с недвижимостью, сумма проведенных сделок – более 3 млрд российских рублей.

Как видим, технологии заменят агентства недвижимости и в этом элементе цепочки создания добавленной стоимости агентствами.

3. Токенизация недвижимости. Пожалуй, одна из самых прорывных возможностей рынка. Причем токенизация имеет позитивный эффект и на криптоэкономику, ведь цены на недвижимость достаточно стабильны, поэтому стоимость токенов, обеспеченных недвижимостью не так волатильны, как иные криптовалюты.

А учитывая стоимость всей недвижимости в мире как актива, ее токенизация может существенно увеличить капитализацию криптоэкономики.

Огромную возможность применение данной технологии дает развивающимся странам, которым необходимы инвестиции, ведь токенизация недвижимости — это также и возможность вовлечения в оборот незадействованных ранее ресурсов.

В данном сегменте стоит отметить проект Bloquid, которая занимается токенизацией экономического эквивалента стоимости объекта недвижимости.

В текущем году компания Deloitte опросила игроков рынка недвижимости. Выяснилось, что уже около 25% из них используют различные блокчейн-системы.

Что будет с рынком недвижимости

Можно ли сказать, что рынок недвижимости изменится навсегда? Специалисты в этой сфере по-прежнему остаются важной фигурой, но уже совершенно очевидным становится необходимость изменений в компаниях, оказывающих услуги на этом рынке. Мы считаем данную тенденцию позитивной, ведь PropTech компании заставят отрасль и существующих игроков двигаться еще быстрее, непрерывно улучшать качество работы и создавать новые added value для рынка.

По нашему мнению, для оказания качественных услуг бизнесу, который становится все более инновационным, необходимо самим внедрять передовые технологии. Клиенты хотят общаться с единомышленниками, а не компаниями-динозаврами. Поэтому мы, например, совсем скоро представим рынку новый продукт. Уже сегодня сотрудники нашей компании активно работают над внедрением информационных решений в сферу недвижимости.