20 декабря
А1 улучшил мобильную связь в 33 районах Беларуси
3 |
Даже самая грамотная рекламная кампания может сработать впустую, несмотря на правильные расчеты — и причины тому неизвестны, считает Елена Симончук, эксперт по маркетингу, владелица компании по уборке «КлинниБогини».
Мнение Елены: сначала надо потратить деньги на маркетинг, не ожидая серьезного результата. И только спустя полгода-год затраты конвертируются в продажи. Вот ее позиция:
— Раньше на выступлениях по маркетингу модно было цитировать чье-то великое выражение — «я знаю, что половина моего рекламного бюджета тратится впустую, но какая — загадка».
И после этих слов сразу становилось понятно и радостно — сейчас мы все научимся делать умный маркетинг и каждую копейку превращать в заявки и продажи.
⠀
Я в это искренне верила и училась, потому что люблю математику. И сама мысль, что все можно измерить, а потом улучшить на основе аналитики, звучит очень убедительно. Ведь температуру можно измерить совершенно точно. И предсказать погоду на завтра. Мне кажется, я видела все аналитики мира и построила сотни прогнозов. И я никогда не могла предсказать даже примерный результат. А именно — где, когда, как и сколько продаж. И каких.
⠀
Почему-то нельзя взять условные 1000 долларов + даже университетское образование + посадить хорошего маркетолога + опереться на аналитику + включить мозг и получить гарантированных заявок на $ 2−5−10 000. Желательно сразу.
Почему обязательно нужно слить кучу денег, прежде чем будет финансовый результат?
Я довольно давно об этом размышляю, много практикую в маркетинге и прихожу к таким выводам:
⠀
1. Есть случайность — а это минус 50% сразу. Она не связана ни с профессионализмом, ни со стратегией, ни с аналитикой, ни с безупречным знанием аудитории, ее мотивов и смыслов жизни. Вы можете написать одно неправильное слово — и вот уже не цепляет. Завтра произошла забастовка таксистов во Франции, и рекламная кампания прошла незамеченной — все неделю следят за этими событиями, пока «крутится» ваш бюджет.
⠀
Я могу написать две почти одинаковые статьи по голливудскому сценарию — и у одной будет миллион просмотров, а у второй, через неделю, — всего тысяча. Потому что первая попала к какому-то блогеру и разнеслась вирусом. А вторая нет.
Поэтому $ 500 из $ 1000 просто будьте готовы пожертвовать на случайность. С другой стороны — только случайность поможет так же незаслуженно и заработать — когда вы ничего не потратили, но звезды сошлись, и повалило. Такое тоже бывает.
⠀
2. На оставшиеся $ 500 уже можно работать. И тут есть 2 ветки продолжения фразы:
Например, вы — начинающий предприниматель. Ваша известность — ноль. У вас есть $ 500 на рекламу, и вы хотите от них заказов. Забудьте об этом. Ваш результат — это повышение уровня известности:
а) компании
б) продукта.
Эти $ 500 вернутся к вам, например, через полгода/год в виде клиентов — в зависимости, повторюсь, от множества факторов. А до этого вы будете просто вкладывать в известность. Какие-то продажи, конечно, будут — но не от рекламы, а, скорее, от вашей личной активности в прошлом и настоящем. Старые друзья, знакомые, коллеги — продавать будет старый социальный капитал. Покупать будут ваши прошлые связи.
⠀
3. Эти условные работающие на известность $ 500 хороший маркетолог вложит в:
Хороший маркетолог много будет говорить про охваты и будет склонять к публичности против воли.
Ведь собственники часто очень скромные и говорят, что деньги любят тишину. Да, если они есть. А если нет — добро пожаловать в цирк! И все это имеет смысл, если собственник сам хороший — тот, который понимает, что современный бизнес строится на маркетинге. И строит процессы, в центре которых — клиент, его потребности, его ожидания. И за это получает профит, когда продукт не нужно тяжело пропихивать в рынок, а его люди сами ищут и покупают.
Если нет, то и эти $ 500 улетят в трубу!
Вывод: до момента, пока ваша известность не станет 100% — как, к примеру, у сотового оператора, вы не будете конвертировать ваш рекламный бюджет в быстрые продажи (начиная от 50% и выше). Чем меньше вас знают, тем ближе к невозврату 100% бюджета по итогам рекламной кампании вы находитесь.
Можете себя утешить, что все это вернется в будущем. Или не вернется:)
Все, что мы можем — системно быть в интернете, стараться захватить внимание людей и работать с хорошими маркетологами. Когда вы начинаете «сливать бюджеты» — вы уже начинаете получать результат, только он в будущем. В насколько далеком — зависит от возможностей продукта, смелости продвижения и «резиновости» бюджета. Маркетинг требует денег, терпения и мозгов.
Сколько времени ждать, пока «отобьется» бюджет? Здесь мы можем говорить только о продуктах, которые имеют спрос. Ведь если собственник сделал то, что только ему нравится, а больше никому не нужно — он будет только терять.
Если продукт имеет спрос — я рекомендовала бы учитывать известную схему, которая делит потенциальных потребителей нового продукта в соответствии со скоростью принятия решений.
Эту типологию можно использовать, прогнозируя готовность людей к принятию новой информации:
Как быстро продукт будет куплен максимально возможной аудиторией? Это может быть как на следующий день — если это акционное предложение невысокой стоимости, известной категории (например, мороженое), так и через год — если цена высока, продукт мало известен, например, ракета.
Мой личный пример — у меня есть клиенты, которые подключены в мое продвижение на Facebook три года и только сейчас начинают заказывать услугу клининга. Почему? Никто не расскажет, ибо не знает. Я для себя вывела среднюю цифру в 6 месяцев — с момента первого контакта со мной, компанией, продуктом — до продажи. В середине этого срока происходит примерно 5−10−20 касаний с клиентом.
20 декабря
А1 улучшил мобильную связь в 33 районах Беларуси
19 декабря
BYNEX запустила ICO-платформу: новые возможности для инвесторов и бизнеса
19 декабря
В Новый год с новым гаджетом. Гид по устройствам Huawei со скидками до 700 рублей
18 декабря
Поздравить близких, начать с Нового года новую жизнь и уехать на электрокаре.
evo wellness club запускает невероятную предновогоднюю игру
16 декабря
Team's Day от Zborka Labs: Ищем кофаундеров для стартапов!
16 декабря
Успейте получить бесплатные БелВЭБ-Кассы от Банка БелВЭБ, соответствующие новым требованиям, вместе с доступным эквайрингом!
12 декабря
Компания А1 получила награду за успешное развитие Яндекс 360 на белорусском рынке
11 декабря
Трансформация бизнеса: когда ИП нужно становиться организацией и при чем здесь бухгалтер?