14 января
150 победителей, 4 квартиры и 8 машин. Белагропромбанк подвел итоги рекламной игры для держателей валютных депозитов
2 | 1 | 1 | 1 |
В сфере услуг разумное соотношение цены/качества — не определяющий параметр для клиента, считает Елена Симончук (эксперт по маркетингу, владелица компании по уборке «КлинниБогини»). На своей странице в Facebook Елена приводит простой, но неожиданный пример из своей работы — какие еще факторы влияют на покупателя, который выбирает, у каких компаний заказать услугу. Публикуем в редакторской обработке мнение эксперта — на что можно обратить внимание любому бизнесу, чтобы его продукт покупали активнее.
— В силу (допускаю) профессиональной деформации я всегда ищу в потребительском поведении доказательства разумного — с привычной точки зрения, выбора. И… часто не нахожу.
Работая в сфере услуг, я постоянно вижу, как мозг потребителя отчаянно сопротивляется принимать лучшие ценовые решения — то есть когда среди равного по качеству предложения выбирается самое дешевое. Люди ведь так говорят о своем потребительском поведении?
Замечая это, я задала себе вопрос — что же такое разумное потребительское поведение? По моему мнению, это поведение, когда потребитель максимально эффективно и быстро отсеивает ненужные параметры — при выборе услуги.
И в такой формулировке оптимальный выбор лежит вне плоскости «цена-качество». То есть в поведении потребителя, в его голове работают более глобальные, обобщающие маркеры. Которые косвенно и точно указывают на качество товара и услуги. Я это назвала бы «точкой П» — понимание. Глубинное понимание мотивов клиента, понимание клиентов, понимание выбора — в обход разрозненной маркетинговой информации о цене, качестве и других параметрах.
Приведу один из недавних примеров.
Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.
Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>
Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности
14 января
150 победителей, 4 квартиры и 8 машин. Белагропромбанк подвел итоги рекламной игры для держателей валютных депозитов
13 января
В 2021 дарим 21% на поддержку вашего бизнеса! Акция на пополнение рекламных бюджетов от Webcom Pay
2 декабря
Арендные ставки и вакантные офисы в бизнес-центрах Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»
2 декабря
Цены и характеристики квартир в новостройках г. Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»
18 сентября
Про бизнес помогает белорусскому малому бизнесу: от релевантного контента до нужных знакомств
17 сентября
«Про бизнес» 6 лет поддерживает предпринимателей. Как сегодня вы можете поддержать «Про бизнес»?
16 сентября
Опыт выживания – в 5 видеоинтервью с известными CEO
16 сентября
Офисная недвижимость Минска: бизнес-центры и встроенные офисные помещения. Спрос и предложение, ставки аренды и цены. Итоги 1-го полугодия 2020 г.