| 2 | 2 |
Согласно исследованию Bright Loca 91% миллениалов (людей в возрасте от 18 до 34 лет) доверяют отзывам так же, как и мнению близких. Хотя бы поэтому бизнесу стоит присутствовать на площадках-отзовиках. Собрали для вас 9 популярных сервисов — рассказываем, что они дают и как ими пользоваться.
Помимо того, что большинство миллениалов доверяют отзывам, вышеупомянутое исследование показало, что 89% потребителей читают ответы предпринимателей на отзывы. И больше всего пользователи доверяют некоммерческим площадкам.
Мы собрали самые популярные сайты с отзывами. Все платформы включают «стандартный набор»: описание деятельности, галерея фотографий, адрес, ссылка на сайт и телефон. На некоторых ресурсах есть дополнительные возможности и маркетинговые инструменты.
При составлении этого списка мы ориентировались на посещаемость площадки (данные — Similarweb), попадание на первые страницы по запросу «название компании отзывы», наличие полезных инструментов для предпринимателей. Также все собранные ресурсы помогут оценить существующую репутацию, увидеть свои ошибки и повысить свою репутацию в глазах потребителя.
В пользу Google Maps говорит исследование Review Trackers — 63,6% потребителей указали, что они, скорее всего, проверят отзывы в сервисах Google перед покупкой, чем на любом другом обзорном сайте. Поэтому если не хотите терять потенциальных покупателей и до сих не зарегистрированы на Google Maps, это нужно сделать обязательно.
Для размещения отзыва пользователю достаточно иметь профиль в Google, а значит, отзывов там много — поэтому сайт привлекателен также с точки зрения мониторинга репутации. Помимо «стандартного набора» Google Maps дает возможность клиенту связаться с компанией, привязать к аккаунту социальные сети. Также доступна статистика: звонки, поиски маршрутов, переходы на сайт, бронирования, подписки. Все опции оформления профиля доступны на бесплатном тарифе. Единственное ограничение — это показы до 100 тысяч в месяц. Таким образом, владельцы среднего и малого бизнеса могут пользоваться сервисом абсолютно бесплатно. Премиум-аккаунт предусматривает до 500 тысяч показов в месяц.
Регион: весь мир.
Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.
Эксперты и инвесторы, банковские услуги и уникальный контент — все на одной платформе для бизнеса за 50 BYN/месяц. Оставьте заявку, чтобы узнать подробности.
