Вот что о продвижении в соцсетях думают «суровые питерские SMM-щики»

Что дает результат в привлечении клиентов через соцсети сегодня? Владелец магазина мужской обуви TOKS Евгений Чернобай, побывав в качестве спикера на конференции по продвижению в социальных сетях «Суровый питерский SMM» и изучив тренды, сделал свои выводы. Вот его резюме.

— Из путешествий обычно привозят магнитики и прочую ненужную атрибутику. Я же поделюсь инсайтами и механиками из области SMM.

Лидогенерация в прямом эфире

К примеру, у вас курсы по английскому языку. Ваша цель — собрать лиды на курс. Что мы делаем для этого?

1. Находим группы во ВКонтакте, которые подходят по тематике — «Английский для начинающих» или «Английский язык от А до Я».

2. Собираем группы и проверяем их на предмет активности и качества аудитории (Target Hunter в помощь).

3. Договариваемся с администратором группы о прямом эфире от их сообщества.

4. Проводим live-трансляцию и парсим тех, кто проявил активность во время нее. Необходимо вызывать аудиторию на диалог, чтобы была возможность собрать тех, кто участвовал. Например, спросить, из какого города смотрите live.

5. Настраиваем таргетинг по этой аудитории, который ведет пользователей на посадочную страницу.

Итог: 4−5% конверсия, стоимость перехода до 1 белорусского рубля. Отмечу, что перед стартом эфира не будет лишним подогреть аудиторию. Например, собрать активных пользователей в группе за последние 3 месяца и рассказать им о предстоящей трансляции посредством таргетинга.

Influencer Marketing

Бренды вовсю используют лидеров мнений и блогеров для рекламных активностей. Такие коллаборации превратились в долгосрочные стратегии продвижения, где лидер мнения выступает в качестве амбассадора бренда, вовлекает аудиторию в коммуникацию и нативно представляет интересы заказчика, будь то прямой эфир с завода производителя либо викторина с простыми вопросами о продукте.

Например, блогер Настя Ивлеева здесь рекламирует Lay’s:

Узкий геотаргетинг

Далеко не новинка, но результативность функции вынудила напомнить. Знаком с коллегами из Москвы, которые продвигают свой цветочный магазин исключительно через этот функционал. Актуально для локальных офлайн-магазинов либо для бизнеса с ситуативным спросом.

Во ВКонтакте, например, можно поставить точку на карте или указать конкретный адрес вашего магазина.

• Радиус поиска: от 500 метров до 40 км
• Типы мест: регулярно бывают, дом, работа, сейчас находится

Facebook/ Instagram. Можно создать свою точку с указанием адреса магазина, выбрать кампанию с целью «Посещения точек» и создать точки своей компании в Business Manager.

Можно, как и во ВКонтакте, булавкой указать точку на карте либо вручную написать адрес.

• Радиус поиска: от 1000 метров до 80 км
• Типы мест: все люди, местные жители (живут в выбранном регионе), недавно посетили, путешественники (люди, которые посетили недавно регион, но постоянно проживают на расстоянии более 125 км от него).

И во ВКонтакте, и в Facebook можно добавить сразу несколько мест. Это удобно, если у вас сеть магазинов.

Как правило, это весьма дорогой, но целевой таргетинг. К тесту обязателен!

Instagram как полноценный маркетплейс

С введением shopping tags Инстаграм сделал значимый рывок для e-commerce. Теперь совершить покупку стало значительно проще.

Из общения с коллегой, которая ведет ювелирный бренд в Москве: 3−5% всех продаж совершено после перехода по shopping tags. Статистика пока не самая внушительная. Не все понимают, как работает принцип тегов, и по-прежнему часто задают вопросы о ценах в комментариях. Показывайте своей аудитории, для чего предназначена эта возможность покупки и как ею воспользоваться.

Контент

Как там пела Брежнева? Любовь спасет мир? В нашем случае мир спасет контент. Качественный, разнообразный, вовлекающий. Посредством которого бренд будет транслировать свои преимущества, рассказывать, какие проблемы он решает своим товаром или услугой, стимулировать к диалогу. Приправьте все это отдельными стратегиями для stories и ленты и получится вкусный контент-микс.

Вот несколько примеров из лично моей практики, которые может использовать чуть ли не каждая компания:

1. Квест-марафон

2. Рассказ о богатой истории продукта

3. Отклик на громкие события (76 комментариев и активная дискуссия после боя под постом)

4. Или даже рекомендация фильма (46 человек добавили в закладки рекомендуемый фильм)

Резюмирую. Ни одна из представленных рекламных возможностей не является панацеей от всех болезней. Только комплексный, омниканальный подход принесет вам деньги. Главное – тестировать, анализировать и добиваться результата. Успехов, коллеги!