Зеркало за спиной продавца — скандальных покупателей будет меньше. И еще 15 уловок, чтобы повысить продажи

Продажи в гипермаркетах можно легко повысить при грамотном расположении товара, продуманной планировке и использовании «трюков», основанных на знании психологии покупателя. Мы изучили некоторые приемы, поговорили с экспертами и сделали видео про 15 способов, которые «заставляют» покупать больше.

Елена Округ, бизнес-психолог, и Анастасия Золина, PR-директор российской компании «ВС СЕРВИС ГРУПП» проанализировали психологию покупателя и рассказали, что и как сегодня могут использовать магазины.

— Начнем с того, что у мужчин и женщин в целом разное восприятие пространства.

К примеру:

• Мужчины быстрее оценивают ситуацию и предпочитают просторные залы, где товар видно издалека. Они стремятся к результату и более рациональны. Быстрее женщин фокусируются на том, что им нужно, а увидев, что нужно — быстрее покупают
• Женщины чаще фиксируются на мелочах, поэтому редко смотрят вдаль и вверх. Они предпочитают небольшие помещения, заставленные витринами и вещами, стремятся к процессу и более эмоциональны, а потому — склонны к импульсивным покупкам. При этом чаще оставляют покупку на следующий раз

Есть условный ориентир для магазина — если покупатель пробыл в нем больше 20 минут, то велики шансы, что количество его покупок может стать больше на 40%.

Грамотный мерчендайзер способен поднять продажи магазина на треть. А незнание и неиспользование магазинами простых способов мерчандайзинга, наоборот, могут снизить даже те продажи, которые есть.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.