Top.Mail.Ru
Войти
Менеджмент
«Про бизнес» 6 сентября 2017

Конфликтовать — обязанность руководителя. Вот как это помогает решать проблемы

Фото с сайта media8.ru
Фото с сайта media8.ru

Чтобы быть эффективным, руководитель должен иногда сам инициировать конфликт. При каких условиях это следует делать, и каких ошибок не стоит совершать, улаживая проблемы. Рассказывает Алена Шипош, управляющий партнер компании «Высоцкий Консалтинг».

— Один из ключевых показателей лидера — способность справляться и управлять конфликтной ситуацией. Стресс, сомнения, тревога — это качества, которые не должен проявлять топ-менеджер. Я в течение многих лет вижу ошибки, которые мешают решать возникающие проблемы. Профессиональный управленец должен уметь инициировать конструктивный конфликт, результатом которого становится выработка решений.


Алена Шипош
Алена Шипош
Управляющий партнер компании «Высоцкий Консалтинг»

К сожалению у многих руководителей наблюдаются ошибки, которые выливаются в убытки компаний.

Первая ошибка — желание избежать конфликта. Видимая гармония не всегда является таковой на самом деле. Руководители, избегающие конфликтов и проблем, бесконечно откладывают их решение, а проблема никуда не исчезает.

Бездействием они создают гораздо больше неприятностей, растят проблемы, которые станут еще крупнее и масштабнее со временем.

Вторая ошибка — подстраиваться под сложившуюся ситуацию ради сохранения хороших отношений с коллегами. Лидеры, совершающие эту ошибку часто работают только «на позитиве», тяжело переносят критику в любом формате, не относятся ответственно к работе своих подчиненных и результатам.

Очень опасно, когда ради сохранения хороших отношений руководитель готов пойти на уступки.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Эксперты и инвесторы, банковские услуги и уникальный контент — все на одной платформе для бизнеса за 50 BYN/месяц. Оставьте заявку, чтобы узнать подробности.

Платный контент

0068059