Рынок труда «Про бизнес» 6 апреля 2020

«После коронакризиса вы станете сильнее». Что сейчас делать работодателям и тем, кого уже сократили

Ксения Кручинина. Фото из личного архива

Уже сегодня, 6 апреля, в Клубе Про бизнес стартовала серия онлайн-встреч с топовыми бизнесменами Беларуси — о том, как работать во время коронакризиса. Перед тем как запустить онлайн-встречи, мы обратились к такой актуальной теме, как управление персоналом во время изменений. Ведь почти любые действия, которые предпримут в ближайшие месяцы компании, могут быть тесно с ней связаны.

О подходах к оптимизации персонала сегодня, а также о том, что делать специалистам, которые будут вынуждены менять работу, рассказывает Ксения Кручинина, HR-рекрутер, специалист по построению отношений с персоналом.

— Конечно, сегодня рынок труда будет претерпевать изменения, сложные, неприятные, но и положительные тоже. Бизнес станет сильнее и, очень хочется верить, — будет работать эффективнее.

Рынок соискателей — до начала коронакризиса

Давайте вспомним, что продукт или бизнес хорошо развивается в условиях конкуренции. Так вот последний год я часто встречала очень много людей, которые не работали по несколько месяцев и совершенно не переживали. Спокойно брали таймаут или длительное время искали работу с «достойной оплатой труда». Хотя ни знания, ни опыт совершенно на достойную оплату не тянули.

Еще один фактор расслабленности, который я встречала повсеместно, — желание создать себе максимально удобный график работы: поздние приходы, ранние уходы, длительные обеды. Эти ситуации говорят о том, что кризиса на рынке труда не было.

Если раньше такое поведение было в рамках рабочего времени и оплачивалось, теперь станет не оплачиваемым, но личным временем, которым человек может распоряжаться на свое усмотрение. В Минске совершенно точно ситуация была абсолютно неконкурентной, так что какое-то количество увольнений городу может пойти на пользу. К сожалению, в регионах ситуация была крайне плачевной и станет гораздо хуже.

Как оптимизировать штат сегодня

Если вы примете решение оптимизировать штат — в качестве одного из подходов к управлению персоналом сегодня я рекомендую начать с самого важного. Понять, кто в вашем бизнесе люди, без которых его бы не было. Я предлагаю выделить три категории персонала:

Критически важный персонал — те самые ключевые люди. Они должны быть сохранены. С ними стоит обсудить вашу стратегию и планы: как вы хотите действовать, что ваши действия означают для них. Пообещать, что в случае максимально критической ситуации вы 2−3 месяца продержите их на плаву, пока они будут искать работу.

1. Понятно, что может наступить момент — и придется просто закрыться в один день. В любом случае свое решение поддерживать ключевых сотрудников вы должны принять и озвучить.

2. Если есть возможность предложить людям понижение или полную смену деятельности вместо увольнения — всегда предлагайте. Это выбор человека, готов ли она/он сохранить работу, но сделать step back (шаг назад). С вашей стороны это будет хорошим жестом в сложное время.

3. Не используйте ситуацию для того, чтобы манипулировать людьми, изменить их условия в худшую сторону не по причине сложной ситуации, а из-за желания сэкономить. Люди чувствуют такие поступки. Время турбулентности закончится, а ваша испорченная репутация останется.

Полезные люди, без которых ряд процессов может существенно осложниться, но в целом бизнес протянет. Обычно это сотрудники бэк-офиса, корпоративного центра (бухгалтерия, логистика, маркетинг).

Здесь надо обсудить отсутствие премиальных частей в оплате труда, возможно, снижение уровня оплаты. Надо быть готовым, что люди могут на это не согласиться и примут решение уходить. Если специалисты хорошие, то они смогут найти работу довольно быстро. Ряд компаний, у которых есть подушка безопасности или инвестиции, с радостью купят хороших специалистов по более низкой цене. Раньше компаниям-конкурентам их пришлось бы перекупать, сейчас есть возможность получить отличных специалистов за те же деньги или даже дешевле.

«Сервисные» люди. К сожалению, их надо увольнять сразу — это административный персонал, офис-менеджеры.

Печальный факт в том, что это будут самые слабые и самые материально необеспеченные ваши сотрудники, скорее всего, не обладающие полезной и важной специальностью. Для них это будет катастрофическая ситуация, так как работу будет найти очень сложно. Но сейчас мы говорим о том, что это сложное решение может помочь выжить тем, кто останется.

Как это сделать? Определите, какую помощь вы можете и готовы предложить таким сотрудникам. Может быть, это две зарплаты, помощь в поиске нового места, а может быть, вы сможете договориться, что вернете сотрудников в случае стабилизации и изменения обстановки.

Если человек не идет вам навстречу и начинает угрожать — надо принимать крайние меры. Всю коммуникацию переводите в письменную. Если у сотрудника есть нарушения — используйте все, вплоть до легального увольнения по статье — с комиссией, доказательствами в форме видеофиксации нарушений и так далее.

⇒ Серия открытых онлайн-встреч с топовыми бизнесменами Беларуси — узнайте подробности здесь.

Что делать, если вы попали под сокращение

Первое — договоритесь о максимально выгодных условиях (несколько зарплат, хорошие рекомендации, возможность вернуться, как только ситуация наладится, и т.д.). Не надо скандалить, разбираться, угрожать.

Помните, что вам надо будет искать работу, и вашему нынешнему работодателю могут позвонить за рекомендациями. В последний год собирать рекомендации стало очень популярной темой, так что не стоит думать, что «пронесет».

Второе — сделайте ревизию своих навыков. Запишите все, что вы умеете делать. Не только то, что нравится, но и то, что НЕ нравится, но вы умеете делать. Я всегда исповедовала мнение, что работа должна быть любимой, потому что только с любовью рождается хорошо выполненное дело, а значит, и качество. Но сейчас ситуация иная — возможно, надо будет заняться тем, к чему не лежит душа, но что поможет продержаться на плаву в случае, если кризис затянется. Например, если работодатель предлагает переехать работать из офиса на склад — не стоит сразу воспринимать это как что-то обидное. Возможно, альтернативный вариант у вашего другого потенциального работодателя еще хуже.

Если вас как специалиста определенной должности сокращают — это значит, что так поступят и другие работодатели и что на рынок труда выйдет много ваших коллег. Я сейчас много вижу людей, которые остались без работы и которые описывают, что умеют и что хотят делать, опираясь на прошлый опыт. Но проблема в том, что этот опыт и знания в нынешней реальности пока не нужны никому. Надо искать в себе другие навыки и знания. Как я и говорила, возможно, даже те, что не очень нравятся вам самому.

Третье — опишите самый худший сценарий развития событий: нет работы, нет денег, есть кредиты. Продумайте свои действия в этой ситуации, по каждому критическому пункту. Это очень важное упражнение. Чем лучше вы продумываете свои действия в условиях самой печальной ситуации, тем легче вы перенесете кризисный период.

Четвертое — подготовьтесь к поиску работы. В интернете невероятное количество статей про то, как это делать. Но люди по-прежнему совершают одни и те же ошибки. Не готовятся, опаздывают, не изучают информацию о компании, не читают вакансию, рассказывают на интервью не те вещи, которые надо рассказывать. Поиск работы — это такая же работа. Сложный процесс, состоящий из множества компонентов, каждый из которых отвечает за то, насколько быстро вы найдете новое рабочее место.

Пятое — пока вы находитесь в поиске работы, осваивайте новые специальности. Постарайтесь, чтобы специальность была сложной, не та, что лежит на поверхности и которую вы получите, прослушав курс в 20 часов. Будьте аккуратны: на рынок онлайн-образования вышло очень много неквалифицированных экспертов. Тщательно изучайте преподавателя, прежде чем отдать ему деньги.

Не ведитесь на дешевые или бесплатные вещи, если вы решили всерьез прокачаться в профессии. Хотя для того, чтобы сформировать решение, хотите ли вы получать эту специальность, как раз будет полезно послушать парочку бесплатных вебинаров. Но после того как определитесь, тщательно подходите к выбору образовательных проектов.