Личный опыт Никита Авраменко, «Про бизнес» 15 декабря 2021

«С доставки одного заказа ты заработаешь больше, чем за день на обычной работе». Как муж и жена построили бизнес на любви к рыбалке

6 лет назад Мария и Павел Зелень рискнули объединить хобби и работу — открыли свой рыболовный интернет-магазин Zelenfish. Первая точка самовывоза находилась прямо у них в квартире. Теперь супруги имеют два проекта с выручкой больше 15 000 рублей (примерно $ 5890) в месяц и офлайн-магазин. О том, какие шишки набили ребята по дороге к успеху, Мария рассказала в нашем материале.

«Пошла учиться, чтобы открыть первый интернет-магазин»

— Я вряд ли заинтересовалась бы рыбалкой без мужа: он втянул меня в увлечение и помог прочувствовать всю прелесть процесса. Спустя несколько лет после начала отношений мы оба стали заядлыми рыбаками и все больше погружались в процесс.

Мы часто ездили на рыбалку, но нам захотелось превратить увлечение в нечто большее. Летом 2015 года, изучив рынок и конкуренцию, мы решили открыть интернет-магазин.

Денег на создание чего-то серьезного со старта не было, поэтому мы с Пашей и создали интернет-магазин, который не требовал больших вложений. Однако было важно понимать все процессы еще до открытия. Чтобы заниматься интернет-торговлей, мне кажется, нужно сначала научиться маркетингу и — минимально — веб-разработке. Часть задач по маркетингу, а также изучению ассортимента и конкурентов взял на себя муж. Мне предстояло разобраться в программировании и том, как работают поисковики. Поэтому сначала я прошла курсы SEO-продвижения, а после поступила на второе высшее в Институт бизнеса БГУ по специальности «Веб-дизайн и компьютерная графика».

Учебу на вечернем отделении совмещала с работой: днем — инженер в Белгипротопгазе, а вечером — на пары. Было тяжело выдерживать такой ритм, но когда перед тобой стоит конкретная и желаемая цель, пройти этот путь гораздо легче.

«Первое время закрывали 20 заявок в месяц»

К концу первого полугодия обучения у меня сформировался минимальный набор знаний и навыков, чтобы управлять сайтом и редактировать его без помощи программиста. Незадолго до этого момента мы нашли специалиста, который этот сайт мог создать. За работу отдали около $ 800, которые накопили с момента появления идеи. Зарегистрировали ИП — и начали вникать в суть.

Когда сайт был создан, наступила пора определяться со стратегией ведения бизнеса. Перед нами стоял выбор: либо мы закупаем у поставщиков товар крупными партиями, либо работаем по предзаказу и покупаем только по мере необходимости. Ни я, ни Паша не были уверены в том, что дело «выстрелит», поэтому выбрали второй вариант.

Официально открылись в феврале 2016 года. В это время как раз подходил к концу зимний сезон, поэтому поначалу спрос был небольшой: закрывали не больше 20 заявок в месяц. Зато пока не было больших объемов, я занималась оптимизацией сайта под выдачу поисковиков и продвигала магазин. Ориентировалась только на Яндекс и Google — и через полгода мы попали на первые страницы по нужным нам запросам.

Этот момент наступил в начале лета. Благодаря оптимизации мы существенно нарастили поток клиентов — и начали закупать продукцию для продажи впрок. Так как проект не давал ощущения стабильности, и я, и муж продолжали ходить на свои основные работы. Zelenfish по-прежнему оставался хобби. Но кое-какие деньги приносил. Так, выручка летом 2016 года составляла 2 тысячи бел. рублей (примерно $ 785) в месяц.

«Второй магазин просто исчез из поисковой выдачи»

Тогда же мы захотели запустить второй магазин Profish. И концепция, и стратегия его продвижения остались прежними: это был бюджетный интернет-магазин с предзаказами, где основная ставка была сделана на трафик из поисковиков. Магазин достаточно быстро начал окупаться, но в какой-то момент поисковые агрегаторы сочли нас одной и той же площадкой: ведь и ассортимент, и юридический адрес совпадали. Из-за этого проект исчез из поисковой выдачи и «слился» с Zelenfish.

Это был полезный опыт, который многому нас научил. Мы сосредоточились на основном интернет-магазине и начали постепенно увеличивать объемы. Товар от поставщиков попадал в нашу квартиру (оттуда работала точка самовывоза) — и к концу первого года работы мы превратили жилье в настоящий склад. Жить так дальше было нельзя, поэтому за $ 200 в месяц мы сняли небольшое помещение на улице Кнорина в Минске: перевезли ассортимент и сделали там точку самовывоза.

Это была зима 2017 года. Когда мы перевезли товар на наш склад, решили уволиться с основных работ и сконцентрировать все усилия на развитии интернет-магазина. Продолжили заниматься SEO, закупкой рекламы и параллельно взялись за соцсети: открыли профиль в Instagram и создали группу о рыбалке в Беларуси во «ВКонтакте». Соцсети позволили немного разбавить основной источник трафика, но по-прежнему 90% клиентов мы получали из поисковиков и благодаря рекламе. На нее уходило в месяц не больше $ 100.

Заказы шли со всей Беларуси. В регионы товары уходили почтой, а по Минску мы развозили все вместе с Пашей. По сути, работали каждый день — без выходных и праздников. Но для нас это по-прежнему было не работой, а делом, которое приносит удовольствие. К тому же когда ты понимаешь, что с доставки одного заказа заработаешь больше, чем за целый день на обычной работе, все вопросы отпадают.

В 2019 году мы снова захотели открыть еще один интернет-магазин. Начали в первую очередь с того, что вспомнили прошлый неудачный опыт с Profish. Поэтому решили, что это будет узкоспециализированный магазин, который представляет один бренд. В итоге мы договорились с официальным поставщиком, что будем представлять продукцию Feeder Concept в Беларуси.

«TikTok приносит 10% от общего числа заказов»

К 2020 году мы снова столкнулись с проблемой заполненности склада. Старое помещение больше не подходило нам из-за возросших объемов: на тот момент в Zelenfish было представлено около 10 тысяч товарных позиций. Так начался поиск нового места, но немного с другими целями: мы с Пашей не хотели организовывать очередную точку самовывоза, поэтому замахнулись на офлайн-магазин.

Помещение под эти цели мы нашли весной 2020 года, перед пандемией. Это был просторный зал на 60 квадратных метров на Логойском тракте в Минске. Аренда помещения обошлась нам в $ 1000 в месяц, еще $ 200 платим за склад неподалеку. Открывать офлайн-магазин в пандемию было страшно, но все сложилось даже лучше, чем мы предполагали. Закрытые границы простимулировали внутренний туризм — люди стали больше путешествовать по своей стране, и, соответственно, вырос спрос на сопутствующие услуги вроде рыбалки. На тот момент офлайн-магазин посещали 30−50 человек в сутки в высокий сезон.

Ближе к осени 2020 года нам впервые понадобилась помощь посторонних: мы больше не справлялись с доставкой товара по Минску, поэтому заключили договор с одной из курьерских служб. Их сотрудники возили заказы не только по Минску, но и в регионы. Также по-прежнему работала почтовая доставка.

Тогда же расширили свое присутствие в соцсетях и завели TikTok: там неплохо «заходили» видео о рыбалке и сопутствующих товарах. Делали обзорные видео на удочки, катушки и другие акссесуары, записывали что-то юмористическое — в общем, старались выпускать разнообразный контент. Усилия окупились через несколько месяцев, когда в магазин стали приходить люди и говорить «О, я вас видел в TikTok». Эта платформа приносит нам около 10% заказов для интернет-магазина. Кстати, спрос на нашу продукцию — круглогодичный. Продажи снижаются только в период с октября по ноябрь и с марта по апрель.

Еще больше бизнеса — в нашем Telegram-канале. Подпишись!

Сейчас мы по-прежнему наращиваем обороты: если 5 лет назад на старте закрывали не больше 20 заявок в месяц, то сейчас в хороший сезон собираем около 20 заказов за день. Выручка интернет-магазина Zelenfish на данный момент составляет около 10 000 бел. рублей (примерно $ 3927) в месяц, второй проект (feederconcept) имеет около 3000 бел. рублей (примерно $ 1178). Налоги — 5% от выручки (примерно $ 3000 в год). Останавливаться не собираемся, потому что ресурс этого рынка далеко не исчерпан.