Личный опыт Мария Шна, «Про бизнес» 9 марта 2021

«Итальянцы делали все, чтобы я отстала». Как упрямство и кризис помогли этой девушке начать свое дело

Марина Кракасевич. Фото предоставлено автором

«Как бы ни складывались обстоятельства, ни масштабировался мой бизнес, я не планирую и не хочу уходить из найма», — рассказывает Марина Кракасевич о своем магазине итальянских сумок. Однажды она загорелась идеей привезти в Беларусь известный итальянский бренд аксессуаров O bag, но потратила три года на переговоры, которые не принесли результата. И только пандемия, экономический кризис и невероятное упорство, которое сохраняла Марина, помогли ей добиться эксклюзивных прав на распространение бренда в нашей стране. О том, как O bag Belarus начал работу в Минске, Марина рассказала в материале.

— Бренд O bag появился в 2009 году в городе Падуя. Несколько дизайнеров решили создать концептуально новые вещи, которые отличались бы от уже представленных брендов. Изначально они презентовали часы O clock по принципу открытой архитектуры. Посыл был таков: каждый может составить для себя индивидуальные часы по своему вкусу. Это был настоящий прорыв. А в 2012 году по такому же принципу разработали модели сумок. В том же году начались дистрибьюция бренда и масштабирование бизнеса. Сейчас он представлен в 50 странах мира в более чем 400 магазинах.

Основной ассортимент моего магазина в Беларуси (дистрибьютор бренда) — сумки и комплектующие для них, а также часы, очки и другие аксессуары для женщин, которые ценят в вещах уникальность, практичность, разделяют принципы рационального потребления и экологичности. Планируется, что в ближайшие два года откроются еще три магазина, в том числе в областных городах Беларуси. В скором времени начнет работу и интернет-магазин, пока же товары в другие города мы высылаем по почте.

О том, как я решила привезти бренд в Беларусь и как все сложилось, расскажу по порядку.

«15 лет работала в банке и не думала о собственном бизнесе»

С мужем мы часто ездим в Италию за покупками: в столице моды и дизайна представлено огромное число известных брендов. Конкуренция в нише fashion огромная. Бутики и магазины одежды, аксессуаров — на каждом шагу. Постоянно замечала, что в магазинах O bag, которые расположены на центральных улицах городов, всегда многолюдно. Из любопытства решила зайти в один из магазинов, задавшись вопросом: «А что же там такого?» Представьте, я четыре часа составляла себе сумку из множества деталей!

Дело в том, что в сумках O bag все комплектующие взаимозаменяемы и легко сочетаются между собой. Можно выбрать корпус любого размера, формы и цвета. Потом подобрать к нему ручки и внутренние мешки. Получается индивидуальная сумка, собранная по вашему вкусу. И это очень необычно.

Позднее у меня мелькнула мысль, что этот бренд отлично «приживется» и в Беларуси. Наши женщины не отстают от модных трендов, а выбор качественных аксессуаров у нас пока все же гораздо уже, чем в европейских странах. С Италией и вовсе не сравниться.

К тому же открывать бизнес в этой сфере в Беларуси гораздо проще. В Италии риски просто огромные: конкуренты запросто могут «съесть» тебя еще на старте, а магазин может затеряться среди миллионов торговых точек. В нашей же стране я увидела интересные перспективы для бренда. Белорусские женщины постепенно стали уходить от стереотипов, что дорогие, стильные и модные сумки и сапоги — это обязательно изделия из натуральной кожи.

Но в то время я и представить не могла, что когда-нибудь O bag превратится в мой бизнес. Более 15 лет я посвятила работе в банковской системе и все это время даже не думала, что есть какие-то другие виды деятельности вне этой системы. Свою работу в то время я могу сравнить с работой пожарного: нужно было оперативно структурировать сложные сделки, общаться с клиентами, «тушить» условные пожары и находить выходы из очень сложных ситуаций. Тогда я была уверена, что рано или поздно возглавлю один из белорусских банков и добьюсь максимального успеха в этой сфере.

Когда стала работать на должности начальника управления корпоративного бизнеса одного из банков, мой трудовой день постепенно стал увеличиваться, просто потому что я привыкла полностью отдаваться своей работе и выполнять ее хорошо.

В конце концов я стала возвращаться домой ближе к полуночи. Наступил момент, когда мужу это надоело.

Он поставил меня перед выбором: либо семья, либо работа. Конечно, я тогда сделала выбор в пользу семьи. Но без работы долго не сидела.

Через 2−3 недели ко мне обратились собственники одного из холдингов, основной деятельностью которого является поставка продуктов питания на белорусский рынок и попросили помочь с реализацией инвестиционного проекта. Так я стала заместителем финансового директора. И сейчас отвечаю за вопросы привлечения и размещения денежных средств, страхование и оценку основных средств. Далеко от банковской сферы уйти не удалось. Но теперь я работаю по другую сторону.

За все время работы с другими бизнесами у меня не возникало серьезных мыслей открыть что-то свое. Иногда, когда хотелось купить себе очередное платье как поощрение за хорошую работу, но нужно было экономить средства на строительство дома, говорила мужу: «Открою себе однажды магазин платьев, буду единственным его покупателем». Но это на уровне мыслей, которые могут приходить в голову почти каждой женщины.

«Меня зовут Марина, я хочу привезти ваш бренд в Беларусь»

Во время очередной поездки в Италию я снова увидела на центральных улицах городов магазины O bag и решила попробовать узнать, можно ли привезти этот бренд в Беларусь. Конкретного плана действий или бизнес-стратегии не было. Идея была на уровне мечты. Поэтому из женского любопытства решила проверить, можно ли наладить сотрудничество с представителями бренда по переписке.

В 2018 году я отправила первое письмо. Хоть у бренда не было публичной оферты для франчайзи, я просто зашла на сайт, написала в отдел франчайзинга что-то из разряда: «Здравствуйте, меня зовут Марина и я хочу привезти ваш бренд в Беларусь». В то время это мне казалось своеобразной глупостью.

Я была уверена, что мировые бренды работают только с крупными ритейлерами и сетями. Первое время меня игнорировали. Но я не терялась. Ждала ответа неделю, а потом писала новое письмо. Благодаря настойчивости все же получала вялотекущие ответы.

Мне стал отвечать итальянский менеджер, расспрашивал, кто я и что из себя представляю. Описывала свой опыт работы в банковской сфере, рассказывала, что получила MBA-образование, умею заключать сделки, вести переговоры, имею достаточный запас знаний в области экономики. Рассказывала про опыт работы моего мужа, который развивал стартап, а сейчас управляет крупной компанией. Писала, что на наш с супругом тандем точно можно положиться. Мне отвечали: «Да, вы молодцы», но ничего конкретного не предлагали.

В течение трех лет наши переговоры ни к чему хорошему не приводили. Интересов к белорусскому рынку не было. В ответных письмах мне выставляли заоблачные требования. Например, просили предоставить сразу же договор аренды на 2−3 года вперед в торговом центре на помещение в 50 м², которое должно быть на первом этаже, еще и с двумя световыми окнами. Выполнить это было просто нереально.

Почти все наши крупные торговые центры не могут предоставить в аренду помещение, когда вы еще толком не знаете, сможете ли там открыть магазин и когда ориентировочно это будет. Соглашения с итальянцами у меня не было, поэтому ничего конкретного я озвучить арендодателям не смогла бы. Все было под большим вопросом.

За аренду в месяц мне бы пришлось платить около $ 6 тыс., а за весь период цена вопроса составила бы примерно $ 200 тыс. Понятное дело, что арендовать помещение по такому подходу — это глупо. Было видно, что итальянская компания хотела таким образом сделать все, чтобы я отстала.

Мой энтузиазм немного угас. А потом наступил 2020 год, пандемия. Я стала работать удаленно. Появилось очень много свободного времени, которое решила не терять зря. Снова стала каждую неделю забрасывать O bag письмами с посылом: «Давайте же работать вместе!»

Я по натуре очень настойчивый человек. И той весной я бросила себе вызов. Меня не покидало недоумение: «А почему это они мне отказывают?» Стала писать уже напрямую менеджеру, который последний раз вел со мной переписку, была крайне настойчива. Снова предложила начать сотрудничать, напомнила основную информацию о себе.

«Беларусью всерьез заинтересовались»

И лед тронулся. Где-то в начале апреля ко мне появился интерес. Меня попросили предоставить данные по белорусскому рынку: уровень средней зарплаты, в том числе и по регионам, количество населения в разрезе по областям, описать торговые центры, рассказать о локациях, где бы я хотела открыть магазин.

Было понятно, что Беларусью уже всерьез заинтересовались. Я связываю это с тем, что Италия — одна из стран, которая сильно пострадала от коронавируса и экономического кризиса из-за пандемии. Этому бизнесу, как и многим другим, понадобилось искать новые рынки для увеличения продаж. А тут как раз снова объявилась Марина из Беларуси, которая постоянно пишет письма.

Мне предложили продолжить переговоры с куратором бренда по странам СНГ, все складывалось наилучшим образом. С менеджером Анной из Москвы удобнее было вести переговоры, она отстаивала некоторые наши позиции перед итальянцами, да и о Беларуси знала гораздо больше, чем итальянцы.

Для меня особо остро стоял вопрос получения эксклюзивных прав на распространение O bag в Беларуси. Работа в этом направлении была крайне трудной. Переговоры заняли почти 1,5 месяца. Основная сложность была в том, что итальянская сторона не понимала, почему должна предоставить именно мне эксклюзивные права. Я же отдавала себе отчет в том, что белорусский рынок меньше итальянского, у нас не такие большие потоки туристов, к нам не приезжают из других стран на шопинг, да и процент платежеспособного населения меньше, чем в Европе.

В Беларуси продукция O bag в сегменте «средний плюс», а в Италии она доступна каждому. Пока, увы, не каждая женщина в Беларуси может себе позволить сумку за € 150−200 евро. А в последнее время покупательская способность и вовсе стала снижаться: это отмечают многие владельцы бизнеса, в том числе в сфере fashion.

Из-за удаленной работы стал падать интерес к одежде делового стиля, аксессуарам и украшениям. Огромные трудности испытывают сейчас те, чей бизнес построен на продаже и аренде праздничных нарядов. Выигрывают сейчас в нашей сфере в основном продавцы худи, спортивных костюмов и другой повседневной и домашней одежды. Возросло число продаж в интернете.

Из-за экономического и политического кризиса белорусы перестали быть уверены в завтрашнем дне, поэтому большинство их трат связано с покупкой товаров первой необходимости. Наши аксессуары, конечно же, таковыми не являются. К тому же в нашей стране широко представлены разные известные бренды, подтянулись местные производства и дизайнеры. Поэтому конкурировать с кем-то в рамках одного бренда в Беларуси для меня абсолютно недопустимо.

«В течение этого года сработать около нуля — будет хорошо»

Наверное, помогли склонить итальянцев на нашу сторону в плане получения эксклюзивных прав моя настойчивость, данные по доходам белорусов, а также благосклонная по отношению к нам позиция менеджера по странам СНГ Анны.

Когда ближе к августу мне прислали контракт на вычитку, я почувствовала свою большую победу. Итальянцы предоставили мне эксклюзивные права и выставили свои условия сотрудничества. Мы подписали соглашение о розничной торговле — это немного отличается франчайзинга.

Расскажу об основных условиях сотрудничества подробнее:

1. По договору я обязана ежегодно оплачивать владельцам бренда роялти в размере € 3000 за каждый торговый объект. Рисков для них нет, потому что они поставляют товар по 100% предоплате. Поэтому политический и экономический кризис в нашей стране у итальянцев не вызывал никаких вопросов. Я тоже отношусь к этому спокойно. Сколько кризисов я уже пережила в своей жизни! Все они волнообразны. А этот еще и подтолкнул к осуществлению мечты.

Жестких требований к наполнению магазинов, продвижению продукции тоже в нашем соглашении нет. Этим я занимаюсь по своему усмотрению.

2. Еще одно важное требование — открытие новых торговых объектов и выход в регионы. Все это отражено в нашем бизнес-плане на 3 года. Из ближайших планов на 2021 год — запуск интернет-магазина и открытие новой торговой точки в Бресте. В следующем году появится еще один магазин в Минске, а также в одном из регионов (пока не определились, какой это будет областной центр). В будущем хотелось бы открыть торговые точки во всех областных городах. Пока же высылаем товары в регионы по почте.

Глобальных рисков для себя я в этом бизнесе не вижу. Будем изучать запросы аудитории, смотреть, из каких городов к нашей продукции возникает наибольший интерес, а потом уже думать о том, стоит там открывать что-то или нет.

Возможно, события сложатся так, что офлайновые магазины в регионах могут оказаться нерентабельными. Тогда придется сократить запланированное число торговых точек, начать более активную работу над интернет-магазином. Но, опять же, проверить это мы сможем только спустя некоторое время работы.

Если мы откроем меньшее количество магазинов, ничего страшного в этом не будет. Наше соглашение с итальянцами не предусматривает каких-то штрафных санкций. Главное — выполнять план по закупкам. А каким способом они будут осуществляться — для владельцев бренда не имеет значения.

Первое время они согласились предоставлять нам промопродукцию, делать скидки на закупки для проведения акций, чтобы мы смогли познакомить аудиторию с брендом. На начальном этапе работы я готова жертвовать своей прибылью и работать даже в ноль или с небольшим процентом рентабельности, чтобы поддерживать максимально доступную цену.

Пока же, с учетом ситуации на рынке и кризиса, по моему пессимистическому прогнозу, мы можем позволить себе в течение этого года сработать около нуля — и это будет хорошо. В дальнейших, более далеких, планах хотелось бы, чтобы при хорошей работе мы смогли выйти на рентабельность в 20−30%, но пока загадывать рано.

«„Стартап“ и „так себе идейка“: как я получила кредит»

Инвестиции в проект на старте составили около € 75 000: с учетом ремонта, приобретения оборудования, роялти и закупки ассортимента продукции. Я понимала, что не хочу делать бизнес полностью на своих вложениях. Поэтому обращалась в несколько банков за кредитом. Несмотря на то, что в некоторых меня знали, я получала отказы, потому что «это стартап» и «так себе идейка».

Всем банкирам всегда говорю, что не так важно, на какие цели вы даете деньги, важнее, кто за ними к вам обращается и отвечает за них.

Благодаря такому принципу я получила кредит, а мой предыдущий опыт работы помог быстро справиться с оформлением и разными бумажными нюансами. Например, документацию на получение кредита я заполнила за пару дней, знала некоторые подводные камни в этом вопросе. У кого-то же это дело без опыта может растянуться на неделю, а то и больше.

Сейчас я работаю над соглашениями с банками, чтобы появилась возможность реализовывать наши продукцию в рассрочку. Пока достигнута договоренность с 5 банками, оформляем документацию. Это очень важный вопрос, который поможет сделать наши сумки доступными для большего числа белорусок. Мне бы очень хотелось, чтобы у них было еще больше выбора и возможностей подчеркнуть свою индивидуальность при помощи качественных аксессуаров.

«Вариантов по аренде было немного»: открытие магазина

Начинали подготовку к открытию магазина мы с супругом. Изначально рассматривали самы крупные торговые центры в Минске. Выезжали и смотрели варианты помещений, делали фото, высылали итальянцам на согласование, рассказывали о расположении соседних с торговой точкой магазинов. Владельцы бренда настаивали, чтобы наш магазин располагался на первом этаже. Вариантов было не так уж много. Да и некоторых арендодателей смущал неизвестный в Беларуси бренд.

Появлялись и другие нюансы. В одном из ТЦ, например, магазины сумок и других аксессуаров не могут располагаться на первом этаже — этот вариант сразу отпал. А потом нам посоветовали еще рассмотреть новый торговый центр в центре города. Его руководство заинтересовал наш бренд, нам предложили несколько вариантов помещений и цену за квадрат примерно в 2 раза ниже, чем нам озвучивали другие арендодатели.

Нас не смущал тот факт, что ТЦ новый, проходимость там пока небольшая. Для нас был важен не столько трафик, сколько стоимость аренды. Ведь наши товары пока не могут относиться к разряду «шел мимо, увидел и купил». Обычно девушки целенаправленно приходят приобрести подобную сумку или другие аксессуары, иногда берут время «на подумать» и накопить средства.

К тому же по соседству в ТЦ представлены другие бренды, чья ЦА близка к нашей. Заинтересовала идея, что в выбранном нами ТЦ очень хороший пул арендаторов. Например, в ближайшем будущем там откроется большой кинотеатр c премиум-залами, активно привлекает посетителей уникальная аэротруба, а на фуд-корте в скором времени будут подавать устриц и вино. Перспектива отличная. Поэтому выбором помещения под магазин площадью около 50 м² остались довольны и мы с супругом, и итальянцы.

С менеджерами O bag мы согласовывали не только помещение, но и дизайн магазина, выбор мебели и оборудования. На ремонтные работы затратили около € 20 000. Итальянский дизайнер разрабатывал проект интерьера. Мебель и оборудование закупили тоже в Италии на сумму примерно в € 25 000.

Онлайн-продажи хороши для «бывалых» покупателей бренда

Возможно, кто-то скажет, что в наше время выгоднее начать подобный бизнес через продажу товаров в интернете с доставкой. Но открытие офлайнового магазина — тоже важнейшее требование нашего сотрудничества с итальянской стороной. И я полностью его разделяю.

Возможно, для других брендов это приемлемый вариант. Но в нашем случае магазин — это отличная площадка для знакомства с брендом. Его хорошо знают в Европе, неплохо в Украине, России и других соседних странах. В Беларуси пока с узнаваемостью дела обстоят хуже. Хотя меня очень приятно удивило, что после открытия магазине около 40% покупателей первой волны уже были знакомы с брендом, а около 20% и вовсе уже имели такую продукцию и стали приходить к нам за сопутствующими товарами.

Наши продавцы рассказывают «новичкам» о возможности трансформации сумок, помогают собрать идеальное сочетание комплектующих. У женщин загораются глаза. Они могут прикоснуться ко всем деталям, примерить уникальный, подобранный исключительно под них аксессуар. Картинка в интернете не передает всю ценность нашего бренда. Онлайн-продажи хороши для «бывалых» покупателей, уже полюбивших O bag.

Еще один принцип нашей работы — не просто совершать разовые продажи, а постоянно взаимодействовать с нашими клиентами, предлагать им новые комбинаторные элементы, аксессуары. Таким образом, совершать допродажи. Было бы хорошо, если на них будет приходиться около 15−20% прибыли.

Сейчас в моей команде O bag Belarus работают три продавца, специалист по внешнеэкономической деятельности, а также три сотрудника на аутсорсинге: менеджер по PR и SMM-продвижению, юрист и бухгалтер. С открытием новых точек число рабочих мест будет расти.

Активно работаем над вопросом создания сайта для интернет-магазина. Нашли подрядчика, ждем коммерческое предложение. Главное наше требование — сделать сайт идентичным ресурсу итальянских партнеров. Благодаря возможностям встроенного конструктора можно будет составлять различные комбинации деталей и видеть конечный результат. Думаю, технические работы займут не более 4 недель.

Идея экологичного потребления и планы по развитию

В этом году мы пока нацелены на продвижение в социальных сетях, в частности в Instagram. Пока на старте свою рекламную кампанию выстраивали вокруг «таргета», чтобы подогреть интерес аудитории. Бюджет был заложен небольшой — $ 50−60 в месяц, планируем увеличить эту сумму до $ 200−300, а там будем регулировать этот вопрос в зависимости от показателей.

Хотим привлечь к сотрудничеству блогеров. Считаем, что на данный момент это один из самых эффективных способов продвижения и рекламы нашего бренда в условиях пандемии. Люди чаще стали совершать покупки в интернете, но при этом к выбору продукта они подходят избирательно: ценят рекомендации экспертов и лидеров мнений.

Огромные баннеры, ролики по телевидению как способы привлечения внимания к новому магазину — я задумывалась над этим. Но поняла, что я, как яркий представитель ЦА бренда, который продаю, не смотрю ТВ, не обращаю внимание на баннеры. Поэтому с такой рекламой можно на старте лишь «слить» бюджет. Лучше вложить его в таргет и охватить как можно большее количество женщин, чтобы познакомить их с брендом.

С улучшением эпидемиологической обстановки планируем подключать и событийный маркетинг, сотрудничать со стилистами, проводить клиентские дни. Но пока к таким мероприятиям из-за пандемии относимся с осторожностью.

В целом мы за спокойное и медленное продвижение, поскольку понимаем, что интерес нашей целевой аудитории нужно подогревать постепенно. В основном это женщины в возрасте примерно от 27 лет до 40+. Какого-то точно портрета нашего покупателя мы для себя не составляем, поскольку наша продукция универсальна.

Сейчас в моде четко прослеживается тренд на экологичность вещей: все больше людей присматриваются к экошубам, обуви и аксессуарам не из кожи, а других не менее качественных материалов неживотного происхождения. В последнее время часто говорят об экологичной моде или sustainable fashion, что подразумевает отказ от быстрой смены трендов и коллекций, использование материалов растительного происхождения для производства предметов гардероба. От использования натурального меха отказались модные дома Versace, Furla, Hugo Boss, Armani. Активно участвуют в экоинициативах Gucci и Ralph Lauren.

O bag разделяет экофилософию. Изделия выполнены из качественных материалов, которые поддаются полной утилизации. Мы также хотим доносить мысль разумного и рационального потребления вещей. Как я уже говорила, наши сумки отличает практичность: не нужно покупать несколько изделий, если захотелось чего-то нового, достаточно приобрести несколько различных комплектующих. Их можно носить много лет: материалы очень долговечны, не подвержены влиянию агрессивных факторов внешней среды.

Многие белоруски уже успели оценить достоинства бренда. Наблюдаем, что интерес к нему повышается. В целом заход на рынок мы с командой считаем вполне удачным. В скором времени обновим ассортимент: к лету появятся в продаже солнечные очки, шлепанцы, часы и интересные модели сумок из новой коллекции. Думаем, что белорускам они тоже придутся по душе.

«Переговоры за рулем и „32 минуты на закупку продуктов“: как совмещать работу в найме и бизнес»

Меня вдохновляет работа с этим брендом. И к своему бизнесу я не отношусь так, как будто это тяжкий труд, который в перспективе может отнимать все мое свободное время. Более того — как бы ни складывались обстоятельства, ни масштабировался мой бизнес, я не планирую и не хочу уходить из найма. Мне нравится совмещать основную работу и бизнес, который я рассматриваю больше как хобби, как отдушину.

Думаю, все будет получаться благодаря моей высокой работоспособности, грамотному тайм-менеджменту и умению делегировать обязанности. Я очень работоспособный человек, который не умеет отдыхать. Мне нужно постоянно быть в движении, в тонусе. Утром я планирую все дела на день. На каждую встречу, любое событие отвожу определенный тайминг и жестко стараюсь его придерживаться. Даже в домашних делах. Говорю детям по утрам: «У вас 16 минут, чтобы поесть», иду в магазин и думаю: «У меня 32 минуты на закупку».

С недавнего времени все рабочие переговоры я провожу только по телефону или по видеосвязи, чаще всего в это время еду в машине. Кто-то меня пока не понимает в этом вопросе, кто-то уже привык, но иначе никак не получается.

Если не успеваю за день уложиться в отведенный тайминг, сажусь и работаю ночью, пока не сделаю самые важные дела. Магазину в среднем ежедневно отвожу по 2−3 часа, бывают дни, когда и больше. Этого достаточно. Я не считаю, что с масштабированием бизнеса это время должно будет увеличиться. Если я уйду из найма, что буду делать оставшуюся часть дня? Бродить по бутикам, ходить в SPA или смотреть сериалы — не мое. Поэтому идей обустроить свой бизнес так, чтобы уйти из найма, у меня не возникает. К работе в холдинге я отношусь как к надежному тылу, как к своей профессии, которую люблю. Магазины аксессуаров — моя отдушина. Пока расставляю приоритеты именно так.

Примерно таких же принципов советую придерживаться и другим начинающим предпринимателям, которые хотели бы развиваться в схожем направлении:

1. Не бойтесь пробовать делать то, что, на первый взгляд, может показаться вам, как человеку с рациональным подходом к жизни, глупостью. Стучитесь в закрытые двери, будьте настойчивы. Если с первого раза не откроют, после нескольких попыток может сработать: и в делах заключения контрактов, и в вопросах предоставлении кредита, и в поиске помещения для аренды.

Очень важно объяснять, почему вам стоит доверять, почему именно вы можете стать надежным партнером: делитесь профессиональным опытом, рассказывайте о своих ценностях и грандиозных планах.

2. Четко понимайте, для чего вам нужен этот стартап и какие ваши жизненные потребности он закроет: для души и как хобби, для баснословной прибыли, для эксперимента или получения определенного опыта?

3. Не относитесь к понятию «кризис» как к мантре, которая сулит только неудачу, провалы, потерю прибыли. Опыт показывает, что для некоторых кризис может стать точкой роста. Могут открыться новые перспективы и возможности, которые раньше были недоступны.

4. Не старайтесь экономить на профессионализме своих сотрудников. Делегируйте обязанности профессионалам в своем деле — это окупится и принесет хорошую прибыль, сэкономит ваше время.

5. Не бойтесь чего-то нового: привезти неизвестный бренд, арендовать помещение в ТЦ, который недавно открылся, открыть магазин в незнакомом для вас регионе. Главное — непоколебимая вера в себя и ваш проект.

6. Не ждите, что кто-то за вас все решит, принесет все на блюдечке с голубой каемочкой. Идите и делайте! Делайте так, как хотите вы. Станьте полноправным хозяином своей жизни и тогда вы не будете зависеть от различного рода жизненных обстоятельств.