Личный опыт «Про бизнес» 14 января 2020

20 лет работала в ювелирных магазинах, а в эмиграции сделала на украшениях бизнес. История Jewelry Lab

Надежда Демидова. Фото предоставлено автором

Надежда Демидова занималась созданием украшений с детства, но смогла превратить это увлечение в бизнес только спустя много лет. Сделав карьеру в ювелирной отрасли, она эмигрировала в Черногорию и открыла там свой магазин-ателье Jewelry Lab и салон авторских работ и сувениров Terra Creativa. О том, как началась ее предпринимательская история и сколько стоило запустить бизнес — Надежда рассказала «Про бизнес».

— В Черногории я руковожу розничным бизнесом, который состоит из двух направлений. Первое — это создание и продажа авторских украшений. В работе я использую натуральные камни, жемчуг в сочетании с посеребренной и стандартной бижутерной фурнитурой. Инструменты, которыми я пользуюсь, можно купить на любой ювелирной выставке в техническом павильоне. Свои изделия реализую в собственном магазине, через оптовиков в других городах страны и в соцсетях. Второе направление в бизнесе — это проект Terra Creativa. Под этим брендом я собираю авторские работы лучших, на мой взгляд, мастеров Черногории и беру их на реализацию в магазин по договору.

Сейчас в моем магазине представлены работы более чем 50 поставщиков: художников-керамистов, ювелиров, мастеров по дереву, мастеров по ручной вышивке, валянию из шерсти и др. В ассортименте магазина я стараюсь придерживаться такого баланса: примерно 50% — работы мастеров и художников, 30% — мои работы и 20% — сувенирные работы.

Я увлекаюсь созданием украшений с детства, но официально решилась зарегистрировать проект как собственный бизнес только в мае 2015 года, когда переехала жить в Черногорию и начала сотрудничество с Домом Художника DUKLEY ART CENTER в Которе.

Я вела бизнес в Которе до августа 2017 года, а затем перебралась в Будву. На этом этапе родился бренд «Terra Creativa». Ассортимент магазина значительно расширился и старое название уже не отражало все его аспекты. На данный момент работают оба проекта: как я уже говорила: свои украшения я выпускаю под брендом Jewelry Lab, работы других мастеров объединены под брендом Terra Creativa. Вот подробности моей предпринимательской истории.

Выход из зоны комфорта

Я получила высшее техническое образование в Санкт-Петербурге. Но в период хаоса 90-х, когда зарплату задерживали, на предприятии отключали телефоны за неуплату, я через знакомых узнала о вакансии в ювелирном магазине.

Момент, когда меня как-то стихийно «вынесло» в ювелирный бизнес, стал поворотным в моей жизни.

Я проработала в этой сфере в различных фирмах и должностях в общей сложности 20 лет. За это время мне не только удалось вырасти от продавца до директора салона, но и получить опыт работы на международных выставках, завязать множество контактов, изучить ювелирное дело на практике. Но, сделав отличную, на мой взгляд, карьеру, я уперлась в потолок.

Тогда решила немного углубить знания антиквариата: получила второе высшее образование по курсу «Менеджмент и маркетинг антикварной, коллекционной и выставочной деятельности». А потом появилась интересная возможность поработать в проекте DUKLEY ART CENTER и в 2015 году мы с мужем переехали в Черногорию. Конечно, это был выход из зоны комфорта: другая страна, язык, менталитет. Но я уже была немного знакома с этой страной: несколько раз отдыхала там, проехала по всей стране на машине, была в большинстве музеев.

Через три месяца после переезда я запустила в работу магазин-ателье Jewelry Lab. Стартовый капитал равнялся цене новой машины, от которой я решила отказаться, вложив деньги в проект.

Сколько стоило открыть бизнес в Черногории

Мне нужно было легализоваться в стране и открыть фирму. Открывала ее через юридическое агентство, а вид на жительство (боровак) оформляла самостоятельно. Все вместе это стоило порядка € 1000. Параллельно занималась ремонтом и оформлением магазина — на все ушло около трех месяцев, а по сумме вложений вышло приблизительно так:

Ремонт — € 1200
Торговое оборудование я заказала по индивидуальному проекту у подруги, которая занимается производством мебели — на это потратила около € 2000
Покупка кассового аппарата и его регистрация — € 200
Регистрация всех разрешений по магазину — € 850.

В основном я использовала средства из личных накоплений — общая сумма составила порядка € 20 000 евро. А когда в 2017 случился переезд в Будву, чтобы перевезти магазин туда, пришлось дополнительно взять небольшой частный кредит. Требовалось внести сумму аренды за год, моих накоплений было недостаточно. Точно сказать не могу, но в среднем здесь можно снять достойное помещение на сумму от € 800 до € 1500 в месяц, в зависимости от месторасположения.

На рентабельность я вывела магазин на второй год. Сегодня она составляет порядка 30%. По основным расходам ситуация такая:

Зарплата сотрудников (в штате их двое) — € 310 + процент от выручки
Бухгалтер на аутсорсе — обходится в € 60
Налоги составляют 21% от выручки
Коммунальные платежи — около € 40 в месяц.

Средний чек в магазине — € 25−30. Цена на изделия ручной работы составляет от € 5 на украшения для детей и молодежи и может доходить до € 200 за эксклюзивные вещи, которые требуют кропотливого труда и вдохновения.

Сначала сложным было все

Сначала сложным было почти все: документация на другом языке, особенности местного рынка, менталитет. Например, было практически невозможно распознать завышенную цену на услугу, кроме того, в чужой стране ты невольно становишься легкой приманкой для разного рода мошенников. Была еще очень показательная ситуация с документами на открытие фирмы, которые мне делали почти три недели. Обычно это занимает неделю, но началась Пасха и сработало черногорское «polako» («не торопясь»), к которому здесь нужно быть готовым всегда. Можно только позавидовать, как черногорцы умеют и любят отдыхать:)

В целом первый год работы был вообще непредсказуемым. Но потом стало немного легче. Хотя вот еще: этой осенью в Черногории ввели обязательный выходной в воскресенье для магазинов. И если раньше мы работали все семь дней в неделю, то теперь вынуждены внести в расписание коррективы. Пока зима — не могу сказать, что это как-то отразилось на прибыли. А весной — посмотрим, как все будет. В Черногории очень сильная муниципальная власть — это очень удобно, потому что обычно муниципалитет принимает решения исходя из особенностей и нужд города.

Первыми моими покупателями в Черногории были посетители Дома Художника, люди творческих интересов, ценители всего необычного. Но я вижу, что сейчас среди покупателей больше туристов — стараюсь это учитывать, расширяя предложения по теме сувениров о Черногории: ее истории, традициях, особенностях.

В разгар туристического сезона — с конца мая по начало октября, когда салон работает по модели обычного розничного магазина — за день бывает 20−30 покупателей, в несезон — 5−10. А зимой я превращаю салон в место для творчества. Здесь проходят мастер-классы, творческие встречи, работа по индивидуальным заказам с клиентами из разных стран через соцсети Facebook и Instagram.

Для того чтобы все это работало, естественно, даем рекламу в FB, Instagram, Google. Хорошо работают флаеры, работа на местных выставках. Точно могу сказать одно: все это хорошо работает в связке — одно усиливает другое. Поэтому я стараюсь, чтобы все стороны этого многоугольника были равнозначными по качеству и затраченным средствам. В общей сложности в 2019 году рекламный бюджет составил примерно € 1500.

Только беру разбег

Сейчас мы как раз готовим магазин к новому сезону — так что сейчас я занята в основном тем, что встречаюсь и оговариваю с поставщиками ассортимент и сроки новых поступлений, знакомлюсь с новыми поставщиками. Кроме этого, я занята работой над новой коллекцией украшений. И, как уже говорила, — подготовкой к «горячему» летнему сезону.

Бизнес не стоит на месте — по сравнению с прошлым годом продажи выросли на 20%. Количество мастеров и бизнеспартнеров тоже постоянно прибавляется.

Планов на будущее много, важно успеть внедрить большинство задумок, чтобы на все хватило сил и времени. Так что, можно сказать, пока я только беру разбег.