«Бездушная машина» подбирает одежду: как устроен стартап, где стилистам помогает нейросеть

Предлагать клиентам одежду, которую для них выбрала нейросеть — такую идею предложил рынку белорусский сервис Oybox. Программа анализирует анкету клиента, по цене и предпочтениям делает выборку из более чем миллионного каталога одежды. Затем стилист подбирает 5 вещей, из которых можно составить 6 образов, и высылает коробку с покупками клиенту.

Oybox использует технологии стартапа Oyper. Разработанная им нейросеть анализирует фото и видео, которые загружают клиенты (например, понравившийся образ героя из сериала), и подбирает для них похожую одежду в онлайн-магазинах. Эту технологию команда предлагает онлайн-магазинам и видеопровайдерам (онлайн-кинотеатрам и телеком-операторам).

Как запустить AI-стилиста — рассказывает СЕО Oybox, стилист и блогер Анастасия Славута.

 — Идея проекта пришла после нескольких инсайтов. Сначала из опыта работы стилистом я поняла, что не каждому клиенту комфортно впускать в жизнь человека, который говорит, как ему одеваться. Потом я начала сотрудничать с сетью российских торговых центров как digital-стилист (подбирает образы для онлайн-магазинов. — Прим. «Про бизнес»). Это окончательно повлияло на мое желание перевести взаимоотношения между стилистом и клиентом в онлайн. Знакомство с командой Oyper в этом помогло — вместе мы придумали Oybox.

«Коробочные» решения — когда клиент получает наборы покупок по одной тематике — давно приобрели популярность в США, Канаде и других англоязычных странах. На дом доставляют от наборов для сна — матрасов, подушек и масок — до готовых наборов еды. Например, проект с наборами одежды Stitchfix создан в 2011 году и объединяет более 6000 работников по всему миру, включая свыше 3000 стилистов и 70 Data scientist.

Как работает AI-стилист

Технология подбора вещей. Ядро нашего сервиса — сверточная нейросеть (архитектура искусственных нейронных сетей, входит в состав технологий глубокого обучения. — Прим. «Про бизнес») от Oyper. Проект кастомизировал под наши нужды свою разработку и подготовил каталог, с которым Oybox работает на территории Беларуси. Сразу отмечу, что сейчас мы сотрудничаем только с одним генеральным партнером — Lamoda.

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Технология работает так:

1. Клиент выбирает ценовую категорию — 499 ($ 244), 699 ($ 342), 999 ($ 489) рублей или премиум-коробку с любым бюджетом от 4000 рублей ($ 1959).

2. Заполняет анкету, где около 25 вопросов — рост, вес, различные картинки (предпочтения по цветам, узорам, стилю).

3. Нейросеть в соответствии с ценовой категорией и предпочтениями анализирует каталог из ассортимента магазинов-партнеров (сейчас там около миллиона позиций) и по анкете сужает выборку. Чтобы составить этот каталог, мы разрабатываем для магазинов-партнеров кабинеты и оттуда забираем данные о наличии моделей в режиме реального времени.

Работа стилистов. Стилист вручную собирает коробки из окончательной выборки. На это уходит 2−3 часа. Количество вещей в выборке разное и будет зависеть от каталога партнера, но в среднем до 50 позиций. Сейчас роль стилиста выполняю я и 3 помощницы. В будущем мы планируем расширять команду.

Качество отправляемых вещей я контролирую и буду контролировать лично.

Доставка лежит на нас. Lamoda создала для нас личный кабинет на их сайте, где мы оставляем заявки. Мы получаем от нее одежду, формируем в коробки и сами отправляем штатным курьером по Минску (позже будем доставлять почтой по всей стране).

Все, что не подошло, мы будем высылать обратно на склад партнера. Если вещи не подошли по размеру, мы отправляем курьером замену. Если не понравилась хотя бы одна вещь, клиент возвращает всю коробку. Частичный выкуп мы не допускаем, иначе это противоречит философии бренда — предлагать готовые капсулы.

Монетизация

• Продавая услуги стилиста. Стилистам мы отчисляем комиссию с проданной коробки, но точные договорные условия пока не определили
• Получая комиссию с заказов от магазинов одежды и дизайнеров аксессуаров, сумок, косметики

• Предлагаем партнерство магазинам (возможность собрать свои монобрендовые коробки), но точные условия пока не определили.

Нам интересно сотрудничество как с крупными сетевыми магазинами, так и с небольшими дизайнерскими проектами.

Продвижение

Вложения и команда

В нашей команде 5 человек — 4 фаундера, в том числе кофаундер и COO Oyper Кирилл Сидорчук, инвестор + 3 стилиста на аутсорсе. С Oyper мы работаем по revenue share (отчисление процента с прибыли).

Проект прошел pre-seed-раунд. Наш инвестор — американец, имеющий опыт в сфере инвестиций, заинтересован в развитии AI и fashion tech-стартапов. С ним уже раньше был знаком Кирилл. Момент от нашего питча до получения инвестиций занял около 7 минут во время звонка по скайпу. Также в проект вложены личные средства основателей.

Планы

Сейчас мы работаем по предзаказам. В первые сутки мы получили больше 20 заказов из 4 стран мира, которые планируем обработать до конца этой недели и выслать почтой.

Из ближайших планов — выйти на уверенные и постоянные продажи в Беларуси и России и дальше двигаться на мировой рынок.

Хотим выйти на 100 коробок в месяц в течение первого квартала и на 300 к концу года.

Мы развиваем и другие предложения. Например, образы недели, которые проработал стилист, — клиент может заказать их самостоятельно, используя наш каталог.

Комментарий конкурента

---

— Мы, скорее, считаем Oyper коллегами, которые помогают развивать идею. В Get Outfit более 90% клиентов ранее не пользовались похожими сервисами, а покупали одежду, обувь и аксессуары самостоятельно. Так что мы работаем на рынке, который сами и создаем.

Мы запускали с Oyper пилотный проект и тестировали их технологии, как и их конкурентов. Получили положительные результаты, но решили, что действительно работать это будет только в далекой перспективе при кастомизации решения и кратном росте заказов. Мы также обсуждали партнерство, уже после нашего запуска в Беларуси. Они предлагали нам работать вместе под нашим брендом, а мы предложили им развивать сервис в Беларуси, показали, как устроены изнутри, но они решили двигаться самостоятельно.

Какие минусы у Oybox, на наш взгляд, в сравнении с нашим сервисом? Если говорить глобально, то мы уже прошли этап, когда хотели запускать разные направления. Сейчас у нас большое преимущество в том, что мы 100% времени инвестируем в Get Outfit, а фокус и приверженность идее безумно важны. А если уходить в частности, то, насколько мне известно, сервис сейчас зависит только от одного стилиста и одного ретейлера, поэтому есть фактор субъективности.

Что касается монетизации, то наш сервис также зарабатывает на услугах стилиста и получает от онлайн-ретейлера комиссию за выкупленные вещи — у нас это около 12%. В этой модели можно еще устанавливать дополнительную наценку к стоимости ретейлера. Мы давно думали об этом, но решили, что гораздо прозрачнее будет, если клиент будет покупать вещи по такой же цене, еще и получая от нас разные привилегии в виде дополнительных скидок.