Семейная пара путешествует в поисках необычных идей для бизнеса. Вот что они нашли на этот раз

Андрей Городник в бизнесе давно: им с супругой принадлежат компания, занятая в сфере ивент-маркетинга, франшиза алкогольного мороженого, историю которого ребята уже рассказывали «Про бизнес», и несколько других проектов. Пара много путешествует и находится в постоянном поиске новых идей для бизнеса. Последней их находкой стало приложение Gmoji, которое буквально превращает виртуальные подарки в реальные. О механике приложения, монетизации и выводе продукта на белорусский рынок Андрей рассказал «Про бизнес».

— Gmoji — мобильное приложение, которое позволяет отправлять и получать через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram и соцсети) реальные подарки в виде стикеров. Стикеры представлены на специальной клавиатуре и обозначают предметы или услуги. Перед отправкой вы оплачиваете подарок — адресату остается только фактически забрать его по QR-коду у наших партнеров. Получается, что подарок из виртуального становится очень даже реальным. 

Механика приложения проста:

• Пользователь скачивает Gmoji, регистрируется, привязывает карту 
• Выбирает продукт или услугу, которые он хотел бы подарить, оплачивает позицию и может отправить подарок кому угодно, как обычно отправляет картинки или видео. Отсюда, кстати, и название приложения от английских слов Emoji (смайлик) + Gift (подарок) — не нужно долго ломать голову, чтобы получилось Gmoji:)
• Адресат открывает анимацию с именем отправителя (при этом само приложение у него может быть и не установлено), нажимает на кнопку «Как получить?» и выбирает, где забрать подарок
• В месте выдачи Gmoji показывает на телефоне иконку с QR-кодом, сотрудник его считывает и выдает продукт или услугу. В приложении есть категории подарков, обозначенные зеленой машинкой, которые можно получить с доставкой.

Идея создания этого приложения принадлежит нашим московским друзьям и партнерам. Когда мы узнали о его существовании, недолго раздумывая связались с основателем Gmoji и вылетели на переговоры. Перед началом работ по реализации проекта в Беларуси мы тщательно анализировали и обдумывали приобретение. В итоге пришли к единому мнению, что проекту на нашем рынке — быть. Сумма сделки с московской компанией не разглашается, могу сказать только, что она сопоставима со стоимостью средней квартиры в Минске.

Я бы хотел рассказать об особенностях ведения такого бизнеса — это интересный для нас опыт (хотя в бизнесе мы не новички), который может быть полезен многим стартаперам.

Мы много думали и считали

У нас была возможность все взвесить и оценить динамику уже готового продукта. На встрече руководители компании Gmoji в Москве нам подробно рассказали суть приложения, описали различные пути монетизации:

• Комиссия от контрагентов за фактически купленный товар/услугу в приложении
• Годовые контракты на рассылку большого количества подарков от крупных компаний своим клиентам и сотрудникам
• Промоакции запуска новых продуктов. По базе целевой аудитории можно делать рассылку с нужным текстом и брендированием.

Ребята показали нам существовавшие на тот момент объемы продаж: в декабре 2018 у них было около 500 тыс. скачиваний и около 65% пользователей сделали хотя бы одну покупку Gmoji. Нас впечатлила такая динамика, и мы всерьез задумались о реализации проекта в нашей стране. Вернувшись домой, рассказали про Gmoji нашим друзьям и стали считать. До принятия решения о разработке платформы, в ходе совместных обсуждений и вычислений, мы приняли во внимание:

• Количество активных пользователей мобильных приложений и мессенджеров из общего населения страны. Это важно, потому что на данный момент приложение масштабируемо только в пределах Беларуси. Так мы увидели свой потолок, оценили перспективы
• Средний чек на интересующие нас категории товаров и услуг представителей разных возрастных групп в различные периоды: будни, выходные и праздничные дни
• Суммы вложений на рекламу, продвижение и текущие и непредвиденные расходы компании.

В итоге наши друзья предложили нам совместно инвестировать в проект — так была основана компания «Джимоджи Групп» с тремя учредителями, включая меня.

Платформа, которую мы купили, представляет собой интерфейс прикладного программирования, так называемое функциональное ядро для всех приложений серии Gmoji. Оно позволяет нам генерировать подарочные сертификаты в виде электронного документа с исключительным правом использования на территории Беларуси.

Подушка безопасности

Разработка приложения до версии MVP и запуск в нашей стране заняли четыре месяца. Учитывая работу всех сотрудников, менеджеров, маркетолога, дизайнеров, SMM-специалиста, аренду офиса, привлечение юристов, бухгалтеров и другое, не учитывая стоимость самой платформы, фактические расходы за последние 3 месяца составили около $ 5000.

Текущие расходы мы делим с уже работающей ивент-компанией, что позволяет значительно сократить издержки. Так, например, команду для популяризации приложения мы сформировали на базе уже существующей компании. В ее состав вошли менеджеры по продажам, маркетолог и креатор. Кроме того, с Gmoji активно работают все учредители: в основном мы заняты внедрением приложения на рынок.

Очень желательно при запуске подобного проекта иметь «подушку безопасности», которая позволит безболезненно работать над продуктом, не влезая в долги.

Основная задача после запуска приложения — привлечение контрагентов. На данный момент подключено 20 контрагентов и еще 80 находятся на стадии согласования договоров. Все движется очень стремительно.

Интересно, что основные сложности возникли при оформлении нашей деятельности — потребовались консультации не одного юриста, чтобы правильно сформулировать направление нашей деятельности:) В какой-то степени нам повезло: недавно, в декабре 2018 года, было принято постановление № 935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей», в котором утверждены порядок и условия реализации товаров по подарочным сертификатам или другому подобному, в том числе электронному, документу. Именно это постановление позволило осуществлять деятельность на законных основаниях.

ЦА и бизнес-модель

Приложение ориентировано на B2B: мы даем возможность компаниям продавать свои услуги и товары через приложение. Само по себе подключение к приложению бесплатное, мы берем только комиссию за фактически купленные товары или услугу, размещенные в приложении. На сегодняшний день у нас около 10 категорий: цветы, кофе, бургеры, кальяны, маникюр, различные сертификаты и многое другое. Модель B2С также предполагает бесплатное пользование.

Целевая аудитория Gmoji уже сформирована нашими коллегами из России: это мужчины и женщины в возрасте от 24 до 29 лет, платежеспособные, интересующиеся новинками и не имеющие много свободного времени. Думаю, что похожий портрет нашего основного клиента определен и в Беларуси.

Спустя месяц после запуска приложение установлено 500 раз, при том, что мы не давали абсолютно никакой рекламы и никак не освещали продукт в соцсетях.

Про рентабельность пока говорить рано: на данный момент мы только начинаем набирать обороты, подключаем новые точки выдачи Gmoji и привлекаем новых специалистов в команду. На рентабельность планируем выйти не раньше чем через год.

Полное погружение в процесс

На данном этапе в нашей компании трудятся 8 человек, в том числе руководители. Мы сейчас полностью погружены в процесс, наверное, даже больше, чем сотрудники, потому что нам самим хочется вникнуть в механику продукта на всех этапах разработки и реализации. Впоследствии это позволит правильно оценивать работу каждого сотрудника в отдельности и возможности команды в принципе.

К новым сотрудникам мы сформировали свой подход.

В первую очередь всем участникам команды должен нравиться продукт, а уже после мы оцениваем профессиональные навыки каждого сотрудника и качество выполняемых задач.

По аджайлу мы не работаем, но, возможно, в будущем рассмотрим возможности внедрения гибких методологий в управление проектом. Пока людей у нас немного — все бизнес-процессы четко сформированы и распределены, по каждому направлению есть ответственные сотрудники и обязательный контроль руководителей.

Продвижение и конкуренция

Как я уже говорил, на данный момент мы никак не продвигаем приложение — работает только органика с сайта и маркетов для приложений. Планируем начать продвижение через соцсети, популярные порталы и лидеров мнений, также будем подключать рекламу на радио, в интернете, проводить розыгрыши и акции внутри приложения. Руководствуясь опытом наших коллег из Москвы, сделаем упор на публикации блогеров, посты на популярных порталах и печатную рекламу в самих заведениях, добавленных в приложение.

Планируемый рекламный бюджет — около $ 2500–3000 в месяц. На протяжении полугода мы намерены постоянно увеличивать эти цифры, затем проанализируем наиболее эффективные каналы и будем планировать дополнительные вложения.

Сейчас мы больше сфокусированы на подключении бОльшего количества контрагентов, чтобы после начала активного продвижения у пользователей не возникало ощущения, что приложение пустовато.

Конкурентов с похожим продуктом на данный момент я не вижу, но, возможно, они появятся. Однако структура приложения и многие ее составляющие уже имеют международные патенты — плагиата мы не боимся, а к здоровой конкуренции полностью готовы.

Патенты были сформированы нашими московскими коллегами. Насколько нам известно, они подали около 18 заявок на различные составляющие приложения, которые распространяются в том числе и на нашу платформу в Беларуси. В основном это технические алгоритмы, программное обеспечение, являющееся интеллектуальной собственностью, а также оригинальная клавиатура Gmoji.

Точных цифр назвать не могу, но некоторые заявки обходились в десятки тысяч долларов, и ежегодно эти патенты приходится оплачивать и обслуживать. На мой взгляд, в нынешнее время невероятно быстрых и многочисленных появлений инновационных продуктов патенты, безусловно, важны, особенно международные, но это в первую очередь вопрос бюджета, который компания готова закладывать на подобные статьи расходов.

Планы

Сейчас мы активно и планомерно внедряем наше направление Gmoji business для крупных компаний. Например, разрабатываем системы лояльности, с помощью которых компания сможет отправлять своим сотрудникам подарки в течение года на дни рождения либо подарки существующим или потенциальным клиентам, организовывать рассылку корпоративных подарков и многое другое.