20 апреля
О сложных технологиях простыми словами ― мы составили словарь, без которого в бизнесе никак
5 | 9 | 2 |
Прежде чем открыть свою ИТ-школу, Анна и Александр Синкевичи 7 лет преподавали на известных компьютерных курсах, где их все устраивало. Начать свое дело вынудили жизненные обстоятельства. Но несмотря на все трудности, ребята ни разу не пожалели о принятом решении — они все так же занимаются любимым делом, только теперь делают это «в свободном плавании». Историей семейного бизнеса сооснователь Школы компьютерной грамотности Comp-As Анна Синкевич поделилась с нами.
Все началось с физики. И я, и мой муж Александр родились в семьях педагогов-физиков, и оба пришли учиться на физико-математический факультет педагогического университета. Именно там мы и встретили друг друга. Поэтому профессия учителя у нас в крови.
После университета мы вместе 7 лет преподавали ИТ-технологии детям на курсах «БелХард». Мы очень любили свою работу и об открытии собственного бизнеса даже не помышляли.
Уйти в самостоятельное плавание заставили жизненные обстоятельства.
У нас двое детей. Младший сын родился с серьезными проблемами по здоровью. Для того, что бы он жил полноценной жизнью, ему нужны уход, время и деньги на лекарства. Лекарства нужны были постоянно. Обращаться в фонды мы не стали: не хотели зависеть от того, дадут нам помощь или нет, да и родители воспитали в нас обоих такое качество — надеяться в первую очередь на себя.
В 2009 году мы открыли ИП и стали заниматься репетиторством. Работали дома в свободное время. Несмотря на внушительный опыт, большую цену не ставили — около $ 5 за час. Очень скоро мы осознали, что физически не успеваем заниматься с каждым желающим — и тогда возникла идея групповых занятий. Мы арендовали в обычной школе компьютерный класс.
Так стартовали наши курсы, которые впоследствии стали Школой компьютерной грамотности Анны и Александра Синкевичей Comp-As.
Конечно, перед запуском мы проанализировали тенденции ИТ-рынка и наше профессиональное соответствие им. Решили, что Александр должен закончить еще и БГУИР. После этого мы разработали 5 новых курсов. Школа стала активно расти и развиваться.
На подготовку урока, особенно если это новый курс, уходит времени раза в три больше, чем на сам урок. Ты продумываешь все до мелочей: как простым языком объяснить сложный теоретический материал, как адаптировать примеры под возраст детей, как придумать им интересные практические задания. Подбираешь разноуровневые задания, готовишь конспект. И даже читаешь тематические истории и анекдоты, чтобы можно было уместно пошутить.
Дети — это такой заряд положительных эмоций! И они щедро делятся своей энергией и эмоциями. У нас был такой случай.
Приходит к нам наш ученик с дневником и говорит: «У меня 10 за контрольную по Паскалю. Даже наши суперотличники получили не выше 7, а я — самый крутой!».
Когда ты видишь глаза ребенка в этот момент — это самая большая награда и самый большой мотиватор работать дальше.
Если ты делаешь свое дело с удовольствием, дети отлично чувствуют это и моментально реагируют: приходят на другой курс, приводят друзей, братьев и сестер.
Самым сложным было — начать. Потом — не сломаться. Потому что ты не подозреваешь, сколько работы и должностей тебя ожидает. Ты — и директор, и учитель, и маркетолог, и веб-дизайнер, и специалист по работе с клиентами, и распространитель листовок, и банально уборщица.
Очень сложно нам пришлось несколько лет назад, когда резко менялся курс евро. Договор аренды был привязан к этой валюте, и было невозможно прогнозировать, в какую сумму нам обойдется аренда площадей в следующем месяце. Стоимость росла, что называется, не по дням, а по часам. При этом доход у нас был в белорусских рублях, а цену в середине учебного года мы стараемся не менять. Но как-то справились.
Первый год, когда мы открыли школу, хорошо если получалось хоть месяц сработать в ноль. Это был переходный период, когда для индивидуальных занятий уже не хватало ресурсов, а для групповых — количества желающих учиться, достаточного для покрытия расходов.
Мы тратили деньги на рекламу, но как-то не очень у нас получалось. Давали объявления в газетах, в автобусах, раскидывали листовки по почтовым ящикам — все это давало несоразмерно малое количество звонков. Мы сделали вывод, что наш конек — не реклама, а качество учебных программ и процессов.
Буквально на второй год начала работать наша лучшая реклама — «сарафанное радио», и мы вышли в плюс.
Через пять лет работы возникла необходимость открыть второй филиал. К этому времени были четко разработаны программы курсов, выпущены учебники-конспекты занятий. К нам пришли молодые интересные педагоги с профильным образованием в ИТ. Кроме того, мы были подготовлены и материально — с того самого момента, как «вышли в плюс», мы каждый месяц откладывали часть дохода на развитие своего дела. В нашей бизнес-копилке к этому моменту была сумма порядка $ 12 000.
Пока мы работали дома, наши затраты были связаны только с сайтом ($ 150 в год), несколькими объявлениями в интернете (около $ 30 в месяц) и налогом (около $ 50 в месяц). Когда начали арендовать помещения, арифметика, конечно, стала сложнее.
Первый филиал мы открыли на базе 111-й школы в микрорайоне Лошица в 2009 году. Рядом со своим домом. Договорились о почасовой аренде. Плюс в том, что мы платили только за те часы, которые использовали для занятий. Летом аренды нет, и ее, соответственно, оплачивать не нужно. У нас сложились очень теплые отношения с дирекцией школы, и мы очень благодарны ей за поддержку. Очевидным плюсом аренды класса в школе является и то, что ребенок находится в стенах учреждения, и родители абсолютно уверены в его безопасности.
Потребность во втором филиале возникла естественно: мы получали очень много заявок из других районов города, особенно из Каменной горки. Поэтому второе помещение мы арендовали именно там. На наш выбор повлияло и хорошее транспортное сообщение. Как оказалось, мы не ошиблись — к нам ездят дети и из соседних микрорайонов: Сухарево, Малиновки, Ждановичей, даже Заславля и Молодечно.
Аренда в месяц в Каменной горке стоит € 750. Но это помещение мы арендовали полностью, на 24 часа в сутки. Система безопасности, видеокамеры, компьютерная сеть — все это «потянуло» больше $ 2000, наружные вывески — $ 400, минимальная мебель (столы, стулья и 1 шкаф) — около $ 1200. Купили также новые компьютеры на сумму $ 7000 — оборудовали один компьютерный класс.
Чтобы привлечь клиентов в новый филиал, мы опять поставили невысокую цену:
За первый год новый филиал вернул нас в большой минус. Тогда мы придумали такой ход. В нашем помещении была возможность организовать еще один класс, и желающих заниматься хватало, но у нас не было денег на оргтехнику.
Полгода я засыпала и просыпалась с мыслями о том, где найти средства на оборудование для второго класса. И тут нам очень повезло.
Один человек закрывал свой бизнес и срочно продавал компьютеры. Он просто рассылал объявления по продаже техники в разные организации. Представляете наше удивление и радость, когда я открыла письмо о продаже компьютеров одинаковой конфигурации по $ 150 за штуку! Уже через час мы их купили. Сделали небольшой апгрейд по замене блоков питания на бесшумные — и запустили второй класс.
Если ты чего-то очень хочешь, все время думаешь про это, и движешься в этом направлении, то все обязательно получится.
Через год во втором филиале мы оборудовали еще один небольшой класс — для индивидуальных занятий, потребность в которых возникала постоянно. В этом же классе мы организовали занятия по подготовке к поступлению в гимназию и стали помогать детям с математикой. Группы по этим направлениям малочисленные — до 5 человек. Но результаты нас радуют: все дети, которые прошли у нас подготовку, поступили в 5 классы гимназий.
Как сейчас устроена наша школа. В первый год работы у нас было 3 группы по 5−7 человек. Через 4 года перед открытием второго филиала — 12 групп по 7 человек. В мае 2017 года диплом об окончании годового курса получили более 300 ребят.
Курсы работают 7 дней в неделю, в первую и вторую смены. Занятия проходят в течение всего учебного года, с сентября по май. «Заполненность» школы — приблизительно 80%. Набор на 2017−2018-й учебный год уже идет полным ходом.
Изначально школа и каждый курс создавались для работы с детьми. Уже потом, по запросу клиентов появились занятия и для взрослых.
Оплата за курсы — помесячная. По нашим оценкам, мы по-прежнему держим самые низкие цены по рынку.
На старте и первые четыре года мы с мужем работали только вдвоем. Позже в нашей команде появились еще два преподавателя. На данный момент нас — восемь человек. Это замечательные, креативные молодые педагоги. Некоторые из них совмещают работу программиста и преподавателя, а некоторые являются выпускниками Школы Comp-As.
Роли в семейном бизнесе распределены так: Александр занимается преподаванием и системным администрированием учебных классов. Я — преподаванием, организационной и административной деятельностью. В самом начале пути мне пришлось освоить и бухгалтерию, я веду ее и по сей день.
Конкуренция в нашем сегменте большая, и она растет с каждым годом. Сейчас в городе много достойных курсов. И это хорошо.
Потому что учиться становится модно, все больше и больше ребят меняют компьютерные игрушки и бесцельное времяпрепровождение на ИТ-знания.
Мы по-прежнему отслеживаем тенденции ИТ-рынка, анализируем наших конкурентов и программы их курсов. Но мы не гонимся за другими. Мы идем своей дорогой. Постоянно учимся. Мониторим тематические группы и YouTube-каналы. Покупаем учебники. Практически ежегодно корректируем наши программы, чтобы идти в ногу со временем. У нас очень большой опыт работы со школьниками. Наша задача: очень бережно и плавно ввести детей в мир программирования, чтобы не испугать, а дать им возможность полюбить его и, возможно, выбрать своей будущей профессией.
И, конечно, мы понимаем, что надо подключать грамотный и планомерный маркетинг. Сейчас мы полностью меняем стратегию smm-продвижения. Разрабатываем новую линию поведения компании в уже существующих аккаунтах ВКонтакте и YouTube, добавляем другие социальные сети. Подключаем комплексные маркетинговые мероприятия и другие форматы онлайн-продвижения. Но главной «фишкой» привлечения и удержания клиентов нашей ИТ-школы мы по-прежнему считаем хорошее качество нашей работы. За 8 лет работы, как нам кажется, мы заработали хорошую репутацию и очень дорожим ей.
Мы понимаем, что без роста нет движения вперед. Сейчас мы прорабатываем новые курсы программы. А также планируем открытие филиалов в других районах города.
20 апреля
О сложных технологиях простыми словами ― мы составили словарь, без которого в бизнесе никак
20 апреля
До 23 апреля специальная акция Про бизнес!
20 апреля
Приложение Оплати.Бизнес. Почему это выгодно?
19 апреля
Бесплатные консультации для бизнеса
15 апреля
Смотрите, как мы разбирали бизнес-кейсы в прямом эфире!
13 апреля
Сколько стоит вывести бизнес в онлайн?
13 апреля
«Написала мечту на майке — и вот что вышло». Как эта смелая девушка запускала необычную онлайн-школу английского
8 апреля
21 факт о Webcom Belarus в 21 день рождения компании