Что предусмотреть, чтобы мобильное приложение не провалилось. Чек-лист и примеры от разработчиков

По данным Statista, 268 млрд приложений будет скачано к концу 2017 года. А по прогнозам App Annie, к этому времени суммарные доходы от продажи мобильных приложений приблизятся к $ 82 млрд. И это — огромные цифры. Но вместе с тем в App и Play Store остаются тонны «покойных» приложений. Почему они оказываются никому не нужными, рассказывает Сергей Седляр, директор компании веб-разработки iMedia Solutions.

— Ошибки можно допустить на всех этапах разработки, даже если ваше приложение уже популярно. Ниже я расскажу о самых распространенных и приведу примеры.

---

Отсутствие оригинальной идеи или же решение надуманной проблемы

Разработку приложения не стоит даже начинать, если вы не имеете представления о том, чего хотите. Очередной редактор фотографий, например, затеряется среди тысяч подобных.

Сейчас действительно сложно создать инновационное приложение. Однако есть шанс создать усовершенствованное. Для этого нужно изучить рынок: скачать и попользоваться приложениями конкурентов, выделить достоинства и недостатки, определить пути развития.

Улучшенные версии календарей, списков дел, конвертеров и калькуляторов будут нужны всегда.Так же, как и крутые инди-игры вкупе с приложениями, которые имеют настолько минималистичный функционал, о котором никто даже не думал раньше. Например, Over для iOS.

Маркетинговая стратегия

Большинство стартапов вкладывают значительную часть капитала в сам процесс разработки.Для технарей маркетинг может показаться делом десятым, а в жестоком мире корпораций без хорошей маркетинговой поддержки у вас нет шансов.

Лучшим решением будет нанять SEO-специалиста, закупить немного рекламы в Google и посеять посты в социальных сетях. А качественное промо-видео привлечет намного больше внимания, чем обычные фотоматериалы.

Не стоит забывать про сайт, где пользователи получат лучшее описание, нежели в маркетах. По данным Similarweb, на сайт whatsapp.com было 1,24 млрд (!) посещений за последние 6 месяцев.

• Сначала продумайте стратегию продвижения товара и только потом принимайтесь за его создание
• Досконально исследуйте рынок
• Продумайте стратегию удержания потребителей и стратегию монетизации
• Работайте с социальными сетями
• Не игнорируйте фидбэк и изучайте аналитику.

Примеры:

Неудачное продвижение — социальная сеть Foursquare с геолокацией. Поначалу создатели сыграли на заинтересованности пользователей в чекинах, но в момент взлета допустили стратегическую ошибку: не подключили бренды к раздаче призов, выдаче поощрений за бейджи, перестали развивать приложение и добавлять в него новые сервисы. Вскоре аналоги Foursquare запустили Facebook и Instagram. Интерес у пользователей упал.

Удачное продвижение — приложение IFTTT. Оно создает автоматические «рецепты» — действия, выполняющиеся при определенных условиях. Чтобы повысить популярность приложения, разработчики сделали возможной его интеграцию со многими популярными сервисами. Для обычных пользователей приложение бесплатно, а такие гиганты, как, например, Google, платят крупные суммы за интеграцию с ним.

UX/UI (то есть дизайн)

Разработчики часто путают хороший дизайн с модным дизайном. Для создания хорошего дизайна вам не нужны такие инструменты для разработки, как jQuery и Parallax Scrolling. Любой дизайн, учитывающий потребности пользователей, сделает свое дело. Сделайте его простым, функциональным, таким, каким вы сами мечтали пользоваться. Несколько основных ошибок:

• Мобильный интерфейс = десктоп
• Мобильное приложение = мобильный сайт. Следствие — мелкие кнопки и шрифт, запутанная навигация, непродуманная приоритизация контента, полная статичность, большое количество пуш-уведомлений, неудобное расположение рекламы, сложный процесс регистрации.

Примеры:

Неудачный дизайн — Tasker. Одно из самых популярных приложений для Android, автоматизатор, который служит для выполнения повторяющихся при определенных условиях действий в автоматическом режиме.

Впервые скачав приложение, пользователь сталкивается с рядом трудностей. Tasker совершенно непонятен интуитивно: многие сравнивают его с конструктором, содержащим множество разных деталей, которые предстоит собрать воедино. Прежде чем удастся выстроить алгоритм работы в приложении, придется долго разбираться в десятках иконок и их значениях. При этом может потеряться вся суть сервиса. Большинству пользователей попросту не хватит на это терпения, и приложение полетит в корзину.

Удачный дизайн — Uber. Оно аккуратное и предельно простое. Чтобы заказать услугу, пользователю нужно выполнить лишь пару действий: выбрать маршрут, отмечая свое местоположение и пункт назначения на наглядной интерактивной карте. После выбора класса автомобиля на экране высвечивается стоимость поездки и появляется профиль водителя.

Работа на разных платформах

Бывает, что одно и то же приложение неисправно на некоторых версиях iOS или отдельных моделях телефонов на Android. Вы должны убедиться, что ваше приложение на 100% оптимизировано под каждую ось.

Целевая аудитория приложения на разных платформах будет разной. Аудитория Apple считается молодой, более образованной и платежеспособной, в то время как пользователи Android — люди постарше с меньшим достатком. Соответственно, для пользователей разных платформ стратегии монетизации должны быть разными:

1. Для iOS — модели freemium/premium (условно-бесплатные/платные).

2. Для Android — реклама в приложении и модель freemium.

ОС Android следует уделить гораздо больше внимания: смартфоны на этой платформе производят многие компании. В зависимости от бренда, устройства отличаются экраном, внутренними компонентами. Поэтому, прежде чем запускать приложение, необходимо протестировать его на максимальном количестве гаджетов на базе Android от различных производителей.

Обновления

Запускайте обновление, основываясь на результатах исследования. Не стоит обновляться каждую неделю, но и раз в полгода — не вариант. Современный пользователь хочет перемен, но так, чтобы не очень часто.

Примеры:

Неудачное обновление — ICQ. В отзывах о некогда популярном мессенджере можно увидеть немало жалоб на частые, порой ненужные обновления. Например, при поступлении нового сообщения на экране появлялось изображение закрытого конверта. Спустя некоторое время вместо конверта, общепринятого значка во многих почтовых клиентах, появился красный лепесток.

Также появилось много ненужных смайликов, среди которых трудно найти подходящие. В итоге молодое поколение пользователей сети зачастую и не знает, что такое ICQ.

Удачное обновление — Snapchat. Его разработчики регулярно выпускают обновления. Сервис одним из первых запустил маски, удаляющиеся сообщения, истории и многое другое.

Бюджетирование

Если спросить стартапера на начальном этапе его деятельности, что для него главное препятствие, он однозначно ответит — деньги. Кажется, ни у одного стартапа никогда не бывает денег. Так как же можно напортачить с бюджетированием? Ну, смотрите:

• Игнорировать потребности бэкэнд-инфраструктуры (разработки)
• Не иметь четкого разграничения между понятиями приложений и веб-сайтов
• Не обращать внимание на потребности оперативной коммуникации между отделами
• Пожалеть денег на маркетинговые цели.

Стартаперы часто забывают о рисках, связанных с разработкой продукта (время на оптимизацию, устранение багов, дополнительные затраты). Денег у вас должно быть хотя бы на год вперед. В первый год ваше приложение практически не принесет прибыли.

Примеры:

Неудачный пример — Scully. Разработчики потратили собранные от народных инвесторов деньги на собственные нужды. Весь бюджет игры был спущен на дорогие развлечения, авто и посещение злачных мест.

Удачный пример — Airbnb. Компания продемонстрировала, как можно выбраться из долговой ямы и дать бизнесу хороший старт собственным умом. В 2008 году у основателей закончились деньги и они влезли в долги. Компания оказалась в безвыходном положении.

Тогда у ребят возникла идея — дарить каждому пользователю Airbnb коробку кукурузных хлопьев Obama O’s и Cap’n McCain’s с изображением на тот момент кандидатов в президенты Барака Обамы и Джона МакКейна.

Первую партию решили продать. Хлопья по коробкам сортировали вручную. На коробках пометили, насколько уникальна эта партия. Каждую из них удалось продать за $ 40 — компании удалось вернуть долги. После этого разработчики обратились в бизнес-инкубатор Y Combinator. Ребята подарили учредителю коробку с хлопьями и описали ситуацию. И тот решил, что если ребятам удалось продать коробку с хлопьями в 10 раз дороже, чем она стоит на самом деле, то они смогут убедить людей пользоваться услугами своей компании. Airbnb получила нужную сумму, и проект начал завоевывать популярность.

App Store Optimization (ASO)

Это комплекс мер по оптимизации мета-данных для повышения поисковой видимости приложения в App и Play Store. Оптимизировать можно (и нужно) название и описание приложения, а также ключевые слова, которые наиболее соответствуют вашему продукту.

Название приложения имеет большой вес в поисковой оптимизации, так как в него могут быть включены ключевые слова. Часто люди ищут не конкретное приложение, а программу, которая выполняла бы нужные им функции. А если в названии заключена суть его функционала — это идеальный вариант.

Оптимизированное описание — тоже важный маркетинговый инструмент. Важно, чтобы суть приложения помещалась в первые две строки, дабы пользователю не пришлось смотреть, что же там под катом. Чем больше действий нужно совершить пользователю для получения информации о вашем продукте, тем менее охотно он этот продукт купит или скачает.

И не забывайте про скриншоты! Люди должны понимать по первым двум картинкам, что им дадут за потраченное время, мегабайты или деньги. Загружайте в магазин как можно больше снимков, чтобы пользователи могли рассмотреть все в подробностях.