Как вычислить плохого специалиста по контекстной рекламе, если вы в ней не разбираетесь – 4 признака

Как определить, качественно ли выполняет свою работу нанятый специалист по контекстной рекламе. Рассказывает Вячеслав Кажарнович, директор компании Allwrite.

– Согласитесь, нужно набраться смелости, чтобы признать: «Мой специалист по контекстной рекламе работает плохо». Вот несколько пунктов, которые показывают – высока вероятность, что этот сотрудник работает неэффективно.      
 

1. Не предоставляет доступ к аккаунтам по первому требованию.  Доступы к аккаунтам (логин/пароль) к Яндекс.Директ или Google Adwords, через которые «проводится» реклама и отслеживается активность пользователей, вам должны дать сразу же, как только вы об этом попросите. Если специалист говорит, что «пока не может предоставить данные» – это верная примета нечестного ведения дел. Он может «хитрить» с настройками, которые регулируют показ контекстной рекламы, «придерживать» в личных целях деньги, выделенные на продвижение.

Как убедиться, что ваш сайт подключен к инструментам веб-аналитики?

1. Перейдите на сайт своей компании и нажмите сочетание клавиш Ctrl+U. Откроется страница, на которой будет показан код сайта.

2. Нажмите Ctrl+F. В верхней части окна браузера появится строка поиска. Напишите там Metrika (для инструмента Яндекс.Метрика) либо Analytics (для Google Analytics).

3. Если инструменты используются – в одной из строчек кода будет найдено его название.

2. Присылает «ленивые» отчеты. Вы уверены, что получаете подробную и достоверную информацию о вашей рекламной кампании? Чтобы понять это, обратите внимание, в каком виде предоставляются отчеты. Если это просто таблицы в Excel, где приведена «выгрузка» кликов (показано количество переходов по рекламных объявлениям – на ваш сайт), требуйте более развернутых сведений. Например, отчет на e-mail, в котором исполнитель расскажет о динамике переходов на сайт по отношению к предыдущему периоду, об итогах проделанной работы.

Пример. При запуске рекламной кампании сайта было сформировано несколько групп объявлений, в каждой из которых изначально было по 2 рекламных сообщения. Спустя некоторое время оказалось, что стоимость перехода по одному из объявлений в группе была выше на 20%, чем стоимость перехода по другому. Однако, в среднем за месяц позиции на странице поисковой выдачи у объявлений были равные.

В отчетах про это указано не было. Если бы рекламодатели знали про это, то могли бы «выключить» дорогие объявления. Это позволило бы сэкономить около $40 ежемесячно. Для сайта, который только запустился и не имел большого бюджета, эти деньги были важны.

Нерегулярное информирование о положении дел означает, что рекламной кампании уделяется недостаточно внимания.  Хорошему специалисту по контекстной рекламе не нужно объяснять, насколько важно следить за динамикой цены клика, количеством переходов и показов.

Узнайте также, тестирует ли специалист различные варианты текстовых объявлений.

3. Выезжает на «халявных» запросах. Например, вы хотите посмотреть, какая реклама  показывает по запросу «установка кондиционеров». Откройте страницу поисковика и введите, например, запрос «установка кондиционеров видео». Это «неточный» запрос – по самым распространенным словам. 

Попробуйте сделать то же самое, только для своей компании (если, конечно, она продвигается прямо сейчас при помощи контекстной рекламы):

Например, вам нужна реклама по запросу «установка кондиционеров». Откройте «поисковик» и введите запрос «установка кондиционеров видео». Если в результатах вы заметили сайт вашей компании – до 40% переходов на него осуществляется по таким же неточным запросам. Попробуйте дополнить поисковую фразу словами «как», «скачать», «бесплатно», «руками», «отзывы». Реклама по-прежнему отображается?  Значит, высока вероятность, что нанятый специалист не потрудился над подбором точных запросов, пользуется шаблонными конструкциями.

4. Не знаком со свежими тенденциями в контекстной рекламе. Разумеется, хороший специалист стремится делать работу грамотно и без каких-либо посторонних указаний. Если ваш сотрудник не вносит предложений по усовершенствованию и модернизации рекламной кампании – разберитесь в причинах. Новые инструменты в контекстной рекламе появляются постоянно. Например, одна из последних тенденций – возможность таргетирования рекламы на список определенных e-mail адресов.

Если в вашей компании есть база для электронных рассылок – можно настраивать показ рекламы определенным пользователям. Выглядит такая реклама как входящее сообщение: