«Слепая — сиди дома!»: как выбраться из критических ситуаций, откровения бизнесвумен

Какие сложные, критические моменты в бизнесе вы пережили и какой выход нашли из трудных ситуаций? Эти вопросы мы задали спикерам женского саммита «Ты можешь!» — предпринимательницам с успешным и интересным опытом работы. Вот что бизнесвумен рассказывают про свои факапы.

Предпринимательницы, которые откровенно поделились опытом, работают в разных сферах бизнеса: выпуск собственной линии одежды, услуги, розничная торговля. Их истории могут быть полезны многим читателям, которые сталкиваются с проблемами в бизнесе. 

Спасая бизнес, продала квартиру

Инесса Семченкова, учредитель иностранного предприятия «Юнонапрестиж»

— При огромном спросе на продукцию собственного производства нашего модного дома (вечерние наряды уникального дизайна) в течение четырех лет каждый год мы открывали по магазину в проходных и рейтинговых ТЦ. Однако кризис в 2008 глобально повлиял на покупательскую способность. К 2011 наши магазины стали работать в лучшем случае в ноль, а дальше уже в убыток.

Что мы сделали?

1. Сначала пытались удешевить нашу продукцию.

2. Потом сменили ассортимент и закупили коллекции детской одежды ценовой категории выше средней. Это не принесло ничего, кроме еще больших убытков. В итоге все магазины были закрыты, но это нужно было сделать сразу, чтобы не оказаться на грани ликвидации.

Спасая бизнес, мне пришлось продать мамину квартиру. Этот шаг для меня был самым трудным, меня мучила совесть. Но мои дети отнеслись с пониманием, и мамочка моя всегда меня поддерживала.

И, когда я собралась с силами, обстоятельства стали складываться в мою пользу. Неожиданно нашелся покупатель на магазин и выкупил франшизу, а потом мои младшие дочки-близнецы (дизайнеры) сделали очень успешную коллекцию свадебных платьев, на которую начался реальный бум! И мы за полгода отдали все долги и начали работать с полной загрузкой. Но уже только через дилеров.

Так переход на оптовые продажи решил судьбу предприятия.

Магазин «не пошел» — ухожу в онлайн

Ольга Гринева, соучредитель PR-студии Sette, хозяйка магазина израильской косметики Mineral Sea

— Когда я открывала магазин израильской косметики, допустила две серьезные ошибки:

1. Имея успешный опыт открытия бизнеса с нуля (пиар-агентство Sette), я думала, что все знаю и все могу. Однако мой новый проект потребовал совсем других навыков, которых у меня не было (надо было изучить особенности сертификации, логистики, поставок и т.д.).

2. Я неверно выбрала локацию для магазина. Арендовав большую площадь в торговом центре, который давно известен в Минске, я была уверена в популярности места, думала: «Вот открою магазин, и как пойдут у меня продажи!» Но в реальности оказалось, что торговый центр умирает: бывало, за неделю никто по коридору не проходил.

Я поменяла локацию магазина и арендовала остров в торговом центре Green City. Торговля пошла значительно лучше. Но все равно запланированных объемов я не достигла. Так как эта форма бизнеса «не пошла», сейчас магазин уходит в онлайн. Дополнительно израильскую косметику можно приобрести у наших партнеров.

Из этой ситуации я сделала несколько выводов:

• Конечно, при бизнес-планировании нужна помощь профессионалов. Уверена, если бы я обратилась к бизнес-консультанту, он уберег бы меня от ошибки номер два
• Я поняла, что никогда нельзя сдаваться. Всегда есть варианты
• И очень важно верить в себя, но не переоценивать свои силы.

Несмотря на то что сейчас я нахожусь на этапе переформатирования этого бизнеса, считаю опыт бесценным. Как для себя, так и для тех, с кем я могу им поделиться.

Взывая к человечности, совершила ошибку

Ольга Полошовец, соучредитель и директор ООО «Аврора Старт», индивидуальный предприниматель в сфере СПА-индустрии

— Эта история научила меня идти дальше, преодолевая обстоятельства. Был июль 2003 года. В моем туристическом агентстве дела шли очень хорошо. Масштабная рекламная кампания, разработанная накануне сезона, сработала идеально, и у нас было множество клиентов. Агентство находилось в центре города, на арендуемой площади одной из гостиниц Минска.

Вдруг меня пригласили на встречу с новым директором гостиницы, где он предложил изменение условий договора аренды: увеличение оплаты в два раза. На мои попытки объяснить, что повышение незаконно, директор гостиницы только пригрозил создать условия работы, при которых я сама сбегу. Тут я совершила ошибку: пытаясь взывать к человечности, рассказала, что являюсь инвалидом первой группы по зрению (по мне тогда было не видно, так как были остатки зрения, и я ими умело пользовалась). А услышала в ответ: «Слепая — сиди дома и сопи в подушку!» Это повергло меня в шок.

Начиная со следующего утра директор стал держать свое слово: встречал меня в фойе гостиницы, публично унижал фразами, недопустимыми для человека, мужчины и руководителя. К тому же я тогда была на седьмом месяце беременности вторым ребенком. Человека не останавливало ничто! Я плакала, злилась, пыталась парировать, а иногда хотелось просто опустить руки. Меня поддержали команда, с которой я работала, и муж.

Я подготовила документы и с сопроводительным письмом и удостоверением об инвалидности поехала в государственные органы. Чиновники удивились, что, имея льготы на арендную плату за помещение, я ими до сих пор не пользуюсь, а через месяц пришел ответ из министерства о том, что я могу продолжать арендовать помещение в этой гостинице, но используя понижающий коэффициент. На правах льготы моя арендная плата стала значительно ниже, чем была.

Директор больше меня не трогал. А я для себя сделала выводы, что любая трудная ситуация — просто хороший урок для того, чтобы двигаться дальше.

Благополучно закончился сезон. Старший ребенок пошел в первый класс, а второй родился и на некоторое время отвлек маму от бизнеса.

Много недвижимости не дало чувство свободы

Оксана Телегина, директор интерьерного пространства «Фьюжен Хауз» (ранее Лантре), хозяйка отеля Jonathan Spa Estate

— За 20 лет бизнеса мы купили много недвижимости — пошли на поводу у общепринятого на тот момент мнения, что свое всегда лучше. Все свободные деньги вкладывали в недвижимость, недостающие брали в кредит — свой офис, свой салон, свой склад. Но недвижимость резко упала в цене в связи с общей экономической ситуацией. Ту часть, которую брали в кредит, пришлось срочно продавать (в три раза дешевле, чем купили или строили). За два года потеряли на этом несколько миллионов — все, что заработали за 20 лет, и еще остались должны.

Благодаря этому я поняла:

1. Наличие собственной недвижимости не делает тебя свободным, особенно сегодня, когда бизнес перемещается в пространстве, а недвижимость привязывает к одному месту. Собственность — это неплохо, но надо четко понимать, что иметь и для чего.

2. Я поняла, что наличие или отсутствие денег никак не отражается на мне как на личности. Я могу жить по средствам, сколько бы их ни было. Никакой паники и проблем, если в кошельке пусто, и никакого восторга, если у меня недвижимости на несколько миллионов, — я все та же.

3. Я поняла, что человек может все. Падать и вставать — это совсем не страшно, главное, как к этому относишься. Это только тренирует волю, ум, навыки и способности.