13 апреля
Разбираем бизнес-кейсы в прямом эфире! Подключайтесь 15 апреля в 19:00
5 | 2 | 4 | 4 |
Когда клиент жалуется, нет смысла выяснять кто прав, кто виноват. Надо извиняться. Острую, очень сложную проблему — что делать с недовольным клиентом — можно решить, прописав простые правила. Специально для образовательного проекта «Бери и делай» опытом работы с жалобами делится Евгений Симоненко, коммерческий директор сети лабораторий «Синэво».
Первая рекомендация — прочитайте (или перечитайте) книгу «Жалоба как подарок», Джаннела Барлоу и Клауса Меллера. Работает!
Вот что Евгений Симоненко рассказывает про работу с жалобами и возражениями. Простые способы, которые вы увидите в видео, подходят всем бизнесам.
Следите за новыми материалами образовательного проекта «Бери и делай!», который запущен «Про бизнес» совместно с Бизнес-школой «Здесь и Сейчас». Четыре сезона известные предприниматели и эксперты будут давать владельцам и управленцам из малого бизнеса, начинающим предпринимателям, практические инструменты для роста и развития своего дела.
13 апреля
Разбираем бизнес-кейсы в прямом эфире! Подключайтесь 15 апреля в 19:00
13 апреля
Сколько стоит вывести бизнес в онлайн?
13 апреля
«Написала мечту на майке — и вот что вышло». Как эта смелая девушка запускала необычную онлайн-школу английского
8 апреля
21 факт о Webcom Belarus в 21 день рождения компании
5 апреля
Опубликована полная программа гала-сезона «Бери и делай!» с Аркадием Цукером и Вероникой Коппек!
5 апреля
Не пропустите новый семинар Аркадия Цукера в Минске
31 марта
Как избежать проблем с рекламой в Facebook, Instagram и TikTok
30 марта
Если бизнес растет слишком быстро или уперся в потолок ― смотрите, как мы в прямом эфире помогали предпринимателям