23 мая
«Это позволяет создать привлекательные продукты и бренды на принципах красоты и гармонии». Зачем бизнесу развивать эстетический интеллект
5 | 2 | 4 | 4 |
Когда клиент жалуется, нет смысла выяснять кто прав, кто виноват. Надо извиняться. Острую, очень сложную проблему — что делать с недовольным клиентом — можно решить, прописав простые правила. Специально для образовательного проекта «Бери и делай» опытом работы с жалобами делится Евгений Симоненко, коммерческий директор сети лабораторий «Синэво».
Первая рекомендация — прочитайте (или перечитайте) книгу «Жалоба как подарок», Джаннела Барлоу и Клауса Меллера. Работает!
Вот что Евгений Симоненко рассказывает про работу с жалобами и возражениями. Простые способы, которые вы увидите в видео, подходят всем бизнесам.
Следите за новыми материалами образовательного проекта «Бери и делай!», который запущен «Про бизнес» совместно с Бизнес-школой «Здесь и Сейчас». Четыре сезона известные предприниматели и эксперты будут давать владельцам и управленцам из малого бизнеса, начинающим предпринимателям, практические инструменты для роста и развития своего дела.
23 мая
«Это позволяет создать привлекательные продукты и бренды на принципах красоты и гармонии». Зачем бизнесу развивать эстетический интеллект
22 мая
Как Betera изменила лицо белорусского футбола
19 мая
Корпоративная карточка Белагропромбанка – надежный помощник в бизнесе!
18 мая
Гандапас, Моженков, Калашников и другие. Промокод на форум «ТИТАНЫ БИЗНЕСА», 21 мая
16 мая
«Mark Formelle» первыми протестировали возможность обмена электронными документами между резидентами Беларуси и России
12 мая
Признание и доверие рынка: «Айгенис» — брокер №1 по версии Белорусской валютно-фондовой биржи
12 мая
Счёт эскроу Белагропромбанка – это решение «делаем — получаем»
2 мая
Betera запускает масштабную кампанию Play on Top и анонсирует вау-проекты