30 апреля
300 раз вокруг земного шара! МТС проанализировал интернет-трафик на действующих станциях третьей ветки метро и готовится к открытию новых
5 | 2 | 4 | 4 |
Когда клиент жалуется, нет смысла выяснять кто прав, кто виноват. Надо извиняться. Острую, очень сложную проблему — что делать с недовольным клиентом — можно решить, прописав простые правила. Специально для образовательного проекта «Бери и делай» опытом работы с жалобами делится Евгений Симоненко, коммерческий директор сети лабораторий «Синэво».
Первая рекомендация — прочитайте (или перечитайте) книгу «Жалоба как подарок», Джаннела Барлоу и Клауса Меллера. Работает!
Вот что Евгений Симоненко рассказывает про работу с жалобами и возражениями. Простые способы, которые вы увидите в видео, подходят всем бизнесам.
Следите за новыми материалами образовательного проекта «Бери и делай!», который запущен «Про бизнес» совместно с Бизнес-школой «Здесь и Сейчас». Четыре сезона известные предприниматели и эксперты будут давать владельцам и управленцам из малого бизнеса, начинающим предпринимателям, практические инструменты для роста и развития своего дела.
30 апреля
300 раз вокруг земного шара! МТС проанализировал интернет-трафик на действующих станциях третьей ветки метро и готовится к открытию новых
29 апреля
Тариф Бесконечный Pro от life:) стал победителем премии «Номер один»
29 апреля
Уникальная финансовая услуга для жителей Беларуси! «Кэшшеринг» — деньги онлайн при наличии авто!
26 апреля
Объявлены победители ежегодного исследования Pharma Digital Awards от AMDG
25 апреля
Минский Гольф-клуб официально открыл сезон 2024. Посмотрели на новую локацию
25 апреля
Подведены итоги премии «Банк Года Беларуси»: победители и лауреаты
25 апреля
Цифровая трансформация как путь и условие существования
23 апреля
В Минске пройдет бизнес-форум для юристов из Беларуси и России