Правила отпусков для менеджеров. Проверено, работают — продажи не падают

Как составить отпускной график менеджеров по продажам, чтобы и сотрудники были довольны, и их отсутствие не стало «стрессом» для компании? Виталий Немченко, коммерческий директор «КП Британика», поделился своими правилами планирования отпусков.

— Пиковые нагрузки на наших менеджеров по продажам связаны в т.ч. и с подведением итогов за квартал — в нашей практике почти половина продаж закрываются (или клиенты активизируются) в последний месяц отчетного периода. Поэтому хотим, чтобы в марте, июне, сентябре и декабре все сотрудники были на работе.

Но задача любого руководителя — контролировать не только результаты работы сотрудников, но и баланс между их эмоциональным состоянием и работоспособностью. Для этого мы продумали несколько моментов.

Прописали правила планирования отпусков, к примеру, обозначили все периоды пиковых нагрузок, когда мы не отпускаем никого в отпуск — при этом всегда стараемся учитывать форсмажорные обстоятельства сотрудников (свадьба, рождение ребенка и т.д.).

Правила перед их введением коллективно обсуждались с менеджерами. Мы также знакомим с ними всех, кого принимаем на работу, еще на этапе собеседования — у кандидатов есть выбор, соглашаться с нашими условиями или нет.

Если кандидат уже запланировал свой отпуск на наш безотпускной загруженный период, то мы:

• Или согласовываем это со всеми менеджерами, чтобы не было несправедливых и напряженных ситуаций, при этом спрашиваем, готов ли кандидат уступить потом свой выгодный период в будущем менеджеру, который его будет заменять на время отдыха
• Или просим кандидата по возможности поменять даты отпуска (если он еще не купил билеты)
• Или продолжаем искать другого сотрудника

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.