Как логотип может повлиять на продажи – 3 типичные ошибки

О распространенных ошибках, которые допускают компании, придумывая название, создавая логотип и другие детали фирменного стиля, рассказывает Евгений Рыжанович, руководитель студии Logosapiens.

– Приведу несколько примеров из практики – какие ошибки совершают компании из-за того, что не уделяют нужного внимания фирменному стилю. Некоторые советы будут полезны не только начинающим предпринимателям, но и компаниям, которые уже давно работают на рынке. 

1. Компанию не заметили

Вашу компанию, несмотря на маркетинговые старания, могут не заметить среди сотен других, если не продуман идентификатор – логотип. Да, клиент, при взгляде на него, руководствуется своими, одному ему известными суждениями. Но спросите себя: вызывает ли доверие логотип вашей компании при первом же взгляде на него?

Есть общие «подводные камни», делающие логотип изначально не совсем удачным:

• Излишне вычурный внешний вид
• Плохо читающийся шрифт
• Замысловатое и непонятное большинству изображение

Например, если присмотреться к логотипам разных компаний,  можно встретить изображения, где набившая оскомину пирамида Хеопса тонет в красоте витиеватой и сложной графики. Такой замысловатый «символ стабильности предприятия» не решает своей задачи.

Можно провести аналогию – клиент чаще всего пойдет в магазин, вывеску которого он будет в состоянии, без труда, прочесть издали. 

Истинное назначение хорошего логотипа компании очевидно:

• Передать смысл профессионального существования фирмы
• Вызвать нужные (положительные!) ассоциации
• Пробудить у клиента доверие
• Породить мотив к обращению

Многие начинающие предприниматели и компании, имеющие маленький офис, вовсе не заказывают для себя логотипов (и вывесок). Они мотивируют это тем, что на старте такая атрибутика не так уж и важна. Зачем выделяться, если ничего толком не сделано/заработано? Да, такие суждения имеют право на жизнь и вполне разумны.

Однако крупная вы компания или небольшая, имеете свой магазин с на центральном проспекте или занимаете скромный офис в небольшом бизнес-центре, задумайтесь: вы регистрируетесь в каталогах и на онлайн-площадках, где конкурируете с другими компаниями практически только по логотипам.

Вспомните ситуацию, когда вы хотели что-либо заказать через Интернет. Подобрав в онлайн-каталоге нужную модель и нажав кнопку «сравнить цены», вы видите список из разных компаний. Здесь и возникает потребность выделиться хорошим логотипом и звучным названием, чтобы вызвать доверие клиента. Это простой пример влияния логотипа компании на привлечение клиентов. Но он наглядный и понятный.

Как поменять старый логотип на новый?

Я знаю случаи, когда руководителям приходится «перебороть» привязанность к логотипу, который, к сожалению, перестал соответствовать эпохе и времени. Приносившее когда-то неплохие дивиденды старое сменить трудно: люди не замечают недостатков, они противятся новому. А уж если руководитель самолично приложил руку к созданию логотипа – побороть сентиментальность не так легко.

К ситуации необходимо подходить аккуратно. Логотип, который существовал долгие годы, заслуживает уважения. И, конечно, до неузнаваемости обновив его, можно наломать дров и навредить компании. Тем более, не факт, что, узрев новый образ фирмы, клиенты сразу же проникнутся к нему доверием. Но можно «освежить» неактуальный логотип. Пример из нашей практики: логотип такси в Гродно отражает общий подход.

На этом логотипе:

• Появились ноты современных образов – более простые и понятные формы.
• Изображение машины показывает, что предприятие имеет свою историю. Но динамичные линии отражают, что компания сегодня ориентируется на современные технологии.

Удачные примеры изменения логотипов (созданных за пределами нашей студии) других компаний:

2. Визуальная разнологолосица

Отсутствие стилистического единообразия в фирменном стиле – серьезная причина, которая мешает клиенту четко дифференцировать компанию и запомнить ее облик.

Не первый год мы нередко наблюдаем несколько примеров.

Пример 1: Компания «Х» имеет синий логотип, который «венчает» достаточно плотный шрифт.

Однако на визитке мы замечаем, что логотип «почти тот же», но создан уже в красном или оранжевом цвете. Шрифт стал более тонким и приобрел «засечки» (добрые люди из типографии посоветовали это сделать).

Заглянув на сайт предприятия, мы «знакомимся» уже с третьей по счету версией логотипа – белым изображением на коричневом фоне с «пляшущими» шрифтами – где-то наклонными, где-то жирными, а где-то и вовсе утратившими какую бы то ни было читабельность.

Пример 2. Белорусская реклама «грешит» непростительной с точки зрения визуализации логотипа ошибкой: на контрастном темном фоне отображаются черные буквы. Или, наоборот: на белом фоне клиенты «силятся» прочитать некий месседж, начертанный в светло-желтых тонах. Возможно подобные «шедевры» встречались и вам.

Почему еще важен логотип? Он задает стиль и другим элементам: визиткам и конвертам, бланкам и, конечно, официальной странице компании в глобальной сети.

Вот пример – как логотип можно сочетать с остальными фирменными элементами:

3. Компанию не запомнили

Клиент не обязан помнить все компании, с которыми имеет дело. Потребитель один – бизнесов много. Поэтому человек руководствуется ассоциативными принципами. И в поисковой выдаче Google или Яндекс первое, с чем он встречается – название компании.

Множество бизнесов с названием в духе «Стройбытснабэкспертпроект» можно встретить и сегодня. И многие из них заслуживают самого пристального внимания – если речь идет о компаниях, которые долго работают на рынке.

Однако запомнить и произнести похожее название, появись оно у новичка рынка, практически невозможно.

5 простых критериев удачного названия:

Что касается бизнесов, работающих в Беларуси, удачные, на мой взгляд, названия: «Савушкин», «Санта Бремор», «Цифровик».