Знание предмета vs навыки управленца. Чем руководитель проекта должен владеть лучше – ответ в одном графике

В каких случаях знание продукта и специфики его внедрения может быть важнее для руководителя проекта, чем менеджерские качества. Рассказывает наш эксперт Максим Якубович.

– Недавно я принял участие в онлайн-встрече «Каким должен быть руководитель проекта?».

Один из ключевых вопросов, который обсуждался – насколько глубоко руководитель проекта должен быть специалистом в предметной области, в которой управляет проектом?

Компетенции руководителя проекта

Для начала разберемся с понятиями. Компетенциями в предметной области считаются те, которые непосредственно связаны с созданием продуктов проекта, с их эксплуатацией. К примеру, если вы руководите проектом по автоматизации банка, компетенциями в предметной области будут:

• Понимание специфики процессов банка, которые будут автоматизироваться
• Понимание специфики разработки и внедрения программного обеспечения

Компетенциями в области управления проектами считаются те, которые связаны с управлением деятельностью по созданию продуктов проекта. Например, умения:

• Внедрить актуальные для проекта процессы по PMBOK (свод знаний по управлению проектами)
• Адаптировать проект под специфику предметной области, культуру компании, методологию Prince 2 (один из методов управления проектами)
• Внедрить на проекте подход SCRUM (методология управления проектами, активно применяющаяся во время разработки программного обеспечения и информационных систем) и т.д.

Причины провала проектов

В одном из выступлений мой коллега привел статистику причин, которые привели к провалам проектов (по результатам анализа 8 разных проектов).

Наиболее частые группы ошибок:

• Изменения целей по ходу проектов. Нечеткие и изменяющиеся требования к результатам, нереалистичные ожидания.
• Недостатки в планировании графика и координации ресурсов, недостаток ресурсов, неучтенные риски.
• Слабая поддержка руководства, несоответствие проектов корпоративной стратегии, смена приоритетов компании.

Еще одно интересное наблюдение. В одном из стандартов по управлению проектами – документ «Управление проектами: Основы профессиональных знаний, Национальные требования к компетентности специалистов (NCB – SOVNET National Competence Baseline Version 3.0)» из 50 описанных компетенций руководителя проекта, лишь 5 относятся к знанию предметной области.

Так какие компетенции важнее?

В итоге,  эксперты, сделали вывод: степень значимости компетенций в предметной области/в управлении проектами зависит от масштаба и сложности самого проекта.

Для определения сложности проектов применяется «Факторная таблица Кроуфорд‐Ишикавы для оценки ролей (CIFTER)».

Итак, кривая зависимости компетенций руководителя проекта от его сложности выглядит так:

Таким образом:

1. Чем сложнее (масштабнее проект), тем меньший набор компетенций в предметной области требуется – и тем более востребованы компетенции в управлении проектами.

2. И наоборот – роль компетенций в предметной области выходит на первый план, если тема проекта более узкая (не такая масштабная и сложная).