Top.Mail.Ru
Маркетинг
«Про бизнес» 19 сентября 2019

Snapchat удвоил аудиторию в России — как бизнесу этим пользоваться

Фото с сайта techtoday.in.ua
Фото с сайта techtoday.in.ua

Snapchat — социальная сеть, которая конкурирует с Instagram и Facebook. За последние полгода аудитория сети в России увеличилась практически вдвое, а в мире достигла 300 млн пользователей. О том, какие возможности для пользователей есть в Snapchat и чем она может быть полезна для бизнеса, рассказал CEO & Co-Founder 5S Digital Agency Александр Чернухо.

— По данным исследования Mediascope, в августе 2019 года Snapchat вошла в топ-5 социальных сетей в России наряду с Instagram, Facebook, ВКонтакте и ОК. Стремительно растущая аудитория и простота использования делают ее привлекательной с точки зрения продвижения бизнеса, но со многими оговорками.


Александр Чернухо CEO & Co-Founder 5S Digital Agency 
Александр Чернухо
CEO & Co-Founder 5S Digital Agency

Какие возможности есть в сети для продвижения бизнеса, как их можно использовать и стоит ли вообще это делать именно сейчас — расскажу в статье.

Что такое Snapchat

Snapchat — это социальная сеть, которой можно пользоваться, скачав мобильное приложение на iOS или Android. Сеть была создана в 2011 году двумя американскими студентами. Суть приложения очень проста: можно обмениваться фотографиями или короткими видео (snap), которые можно обработать огромным количеством различных масок, фильтров, стикеров и т.д.

Уникальность приложения в том, что все фото или видео после просмотра удаляются. То есть получатель не может их ни сохранить, ни передать дальше — кому-то третьему. Можно меняться самыми смешными и нелепыми кадрами, не беспокоясь о том, что их увидит кто-то еще. Именно это, на мой взгляд, больше всего и цепляет аудиторию.

Интерфейс приложения очень схож с Instagram, поэтому интуитивно большинство действий понятны любому пользователю.

Аудитория Snapchat

В начале 2019 года Snapchat находился на 17 месте в мировом рейтинге социальных сетей с 287 миллионами пользователей. На сегодня число пользователей превысило 300 миллионов.

Источник данных: Mediascope, аудитория на стационарных ПК и мобильных устройствах в городах с населением свыше 100 000 человек. Фото с сайта vedomosti.ru
Источник данных: Mediascope, аудитория на стационарных ПК и мобильных устройствах в городах с населением свыше 100 000 человек. Фото с сайта vedomosti.ru

Snapchat занял свою нишу в сегменте молодой аудитории до 34 лет. Основной и самый активный сегмент — это девочки-подростки и девушки в возрасте 13−24 года.

Демография пользователей Snapchat:

Изображение предоставлено автором
Изображение предоставлено автором

 Аналогичный сегмент аудитории и у социальной сети TikTok, о которой мы уже писали (к слову, TikTok собрал пользовательскую базу уже более чем в полмиллиарда человек). Но важно отметить, что географически эти сервисы сильно разнятся. Основной объем аудитории Snapchat — это США, а TikTok ориентирован на азиатские рынки.

Реклама и продвижение в Snapchat

В Snapchat доступно несколько механик продвижения:

1. Snap Ads — рекламные видеоролики или фото (таргетированная реклама). Это стандартный формат для большинства социальных сетей. Вы создаете свой рекламный фото- или видеоконтент и можете показывать его пользователям, оплачивая показы или переходы. Стоимость 1000 показов рекламы в Snapchat обойдется в районе $ 2–3. Для сравнения, в Instagram сумма составляет $ 3–4.

Что можно продвигать:

  • Переходы на веб-сайт
  • Установку приложения
  • Визит приложения. Это когда приложение у вас уже установлено, и вы мотивируете в него зайти, предлагая какой-то бонус.

Какие параметры таргетинга можно установить:

  • Пол
  • Возраст
  • География (Беларуси — нет!)
  • Интересы
  • Устройства.

2. Filters — фильтры для наложения на фото и видео. Фильтры — это интерактивный или статичный контент, который может быть применен к фотографии. Он может демонстрировать виртуальные объекты или создавать эффекты, которые пользователи используют в своих снапах. Совсем недавно Snapchat анонсировал 3D Stories: селфи с трехмерным эффектом.

Продвигать таким образом можно все, что можно визуально показать или обыграть. Этот формат не предполагает переходов.

3. Lenses — AR-маски (augmented reality — дополненная реальность) для камеры. В приложении есть маски в дополненной реальности, которые можно применить к своим фото или видео. Попробуйте переключиться на фронтальную камеру и подержать палец на лице на экране — у вас появится возможность наложить одну из масок на выбор (да, это очень похоже на приложение MSQRD).

Изображение предоставлено автором
Изображение предоставлено автором

Эта фишка больше всего подойдет для продвижения узнаваемости бренда и повышения лояльности.

4. Квесты, конкурсы и инфлюенсеры (лидеры мнений). Кроме инструментов, которые предоставляет сама платформа, можно использовать альтернативные методы продвижения. На конкурсах и работе с лидерами мнений я останавливаться подробно не буду — тут нет никаких принципиальных отличий от других соцсетей. А вот с квестами все намного интереснее.

Квесты можно делать как онлайн, так и офлайн. В качестве крутого примера могу привести онлайн-квест, который сделала в Snapchat Stories Coca-Cola. Компания выпустила серию роликов, в которых записан «геймплей» симулятора скейтбордиста. Герой катается по двухмерному городу и собирает по дороге бутылочки колы. Смотрите, как все просто:

В Snapchat также есть функция шеринга геопозиции и статусов в рамках локации, что открывает большой простор для взаимодействия с пользователями не только в онлайн, но и офлайн.

Если подытожить: основная фишка рекламы в Snapchat и отличие от активностей в других социальных сетях — это большая интерактивность. А наиболее удачный и востребованный формат продвижения — это создание AR-контента, с которым смогут взаимодействовать пользователи.

Стоит ли бизнесу идти в Snapchat

Snapchat отлично подходит для продвижения мобильных приложений, в особенности игр, если мы говорим о Performance marketing (маркетинг, нацеленный на результат). Во всех остальных случаях это будет больше имиджевая история. Работать или нет с этой социальной сетью, зависит от региона, в котором вы ведете бизнес:

  • Кампания работает на рынок РБ — однозначно нет. Для самой соцсети эта страна не существует, то есть в ней нет необходимого минимума аудитории, чтобы представлять хоть какой-то интерес. Если у вас есть лишние ресурсы, чтобы активно развивать этот канал, то добиться результатов возможно, но не в ближайшей перспективе.
  • Кампания работает на российский рынок — использовать можно, но с оговорками. Например, если вас интересует молодая аудитория из Москвы, то можно пробивать. Поскольку конкуренции в этой сети будет немного, стоимость контактов будет в разы ниже, чем на других платформах.
  • Кампания работает на рынок США, Европы — можно смело заходить, но не забывать учитывать параметры аудитории.

Если говорить о перспективах, то дальнейший рост интереса к Snapchat на локальных рынках будет продолжаться. Но не стоит забывать о конкурентах, тот же TikTok уже гораздо шире используется русскоязычной аудиторией, что значительно уменьшает шансы Snapchat. Время покажет, но пока, на мой взгляд, Snapchat однозначно не в первой пятерке социальных сетей, где бизнесу обязательно нужно присутствовать.

Новости компаний

Сейчас на главной

Платный контент